清晰度分會員等級

視頻投屏“套娃式”消費套路多

“視頻平台會員已開通一年多了，之前一直可以4K投屏的，但1月份突然隻能投屏480P視頻了，畫質很模糊！”張女士新買了投影儀，卻發現無法進行高清投屏，跟客服交涉后無果，隻能撥打投訴電話。

投屏會員相關話題去年就已頻上熱搜，此前愛奇藝視頻平台將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度須升級至更高級別會員。引起熱議后，愛奇藝宣布為仍處於訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員，恢復720P和1080P清晰度的投屏服務。但一年后，為何有的黃金VIP會員再次失去高清投屏權益？

為避免訂閱中斷，張女士本來在去年1月時就延續了黃金VIP會員，到期日自動順延至2025年1月，可出乎意料的是，今年1月起，她便不再享受原黃金VIP會員的4K及1080P的超清投屏服務，隻能投屏480P標清視頻。

客服告知：此前恢復投屏清晰度是“老人老辦法，新人新辦法”，當時單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束﹔連續包月/包季/包年的會員，訂閱不斷即可持續使用，即“連續包年會員需選擇自動續費的方式”，因此，即使張女士的會員已持續380余日，仍不屬於連續會員范疇，為單次年卡付費用戶，當時的黃金VIP會員到期后即便再續費，也隻能選擇480P的投屏清晰度。

於是，張女士剛購入的投影儀便在角落裡擱置了。其實像張女士這種情況不是少數，許多視頻平台對投影儀的投屏額外收費。

隨著技術的進步，在互聯網上觀看視頻變得繁瑣起來，要下各種軟件，還要分別付費，最后才能看到想看的內容。對此，上海市消保委曾發文：投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利，平台在App內限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。

不過，礙於盈利的困境，目前各視頻平台、投影軟件都對投屏的清晰度有嚴格劃分，如愛奇藝按照投屏視頻分辨率進行不同的收費，優酷也需要額外升級會員才能投屏。

此外，手機端App會員與電視屏或投影屏的會員不通用，有些視頻網站還與硬件設備進行合作推出了另外的會員產品，會員服務還需另行購買，如騰訊視頻的雲視聽極光、優酷的酷咪、愛奇藝的奇異果等產品。其會員產品的價格也是連年水漲船高，目前各類會員年費大多在300元以上。

這種“套娃式”的視頻會員帶來的后果不僅是消費者利益受損，對於投影儀商家、電視廠商、視頻平台、內容制作方等相關方來說，何嘗不是“撿了芝麻丟了西瓜”？損失了消費者的信任，不利於互聯網視頻行業的長期發展。（見習記者 王一凡）

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