人民網上海3月13日電 （記者王文娟）3月13日，上海市第三中級人民法院與上海市消費者權益保護委員會聯合舉行新聞發布會，介紹消費者權益保護情況並發布典型案例。

上海三中院黨組成員、副院長俞秋瑋介紹，上海三中院自2017年集中管轄部分食品藥品安全的民商事案件，案件呈現以下主要特點：一是公益訴訟主體擴展，案件增長明顯。以往公益訴訟案件均由檢察機關提起，2023年市消保委提起公益訴訟5件，維護消費者權益作用發揮顯著。據了解，在2015年，市消保委提起全國首例消費民事公益訴訟，破除了APP廠家通過手機預裝軟件壟斷消費入口的行業潛規則。2023年，在新修訂的《上海市消費者權益保護條例》支持下，市消保委運用公益訴訟，促進了線上消費領域的公平競爭。市消保委、檢察機關等通過公益訴訟方式主動作為，有力維護了消費者合法權益，維護了公平競爭的市場秩序。

二是進口食品安全糾紛較多，涉及面較廣。上海三中院受理的涉食品安全案件中，進口食品案件佔總數近六成,涉不老丸、美白丸等進口美容保健類產品。其余為酒類、飲品、火腿、蜂蜜、水果等。進口食品的安全問題主要集中在進口食品含有我國禁止添加的物質或成分，如NMN（β-煙酰胺單核苷酸）;無檢驗檢疫証明、無中文標簽﹔自禁止進口的國家或地區進口食品等。此外，減肥產品等領域犯罪多發，在產品中添加有毒有害物質情況較為突出，嚴重危害消費者生命健康。

三是網購糾紛多，網絡購物安全問題突出。隨著網絡購物逐漸成為消費者日常生活消費的重要方式，網購類案件佔案件總數七成以上。

發布會上，上海三中院從去年生效的涉消費者權益案件中，圍繞公益訴訟維權、產品召回、進口食品安全責任承擔、最嚴手段監管食品安全等方面，選取並發布6件典型案例。

例如，被告某科技有限公司在某平台銷售某品牌電暖器，銷售網頁上使用“1度電全屋35℃”“200m3全屋循環暖風”等宣傳用語。原告上海市消費者權益保護委員會經委托第三方機構對涉案電暖器進行檢測，結果顯示被告對產品的宣傳描述與實際檢測結果嚴重不符。原告認為被告不實宣傳，導致不特定消費者接收到錯誤信息，侵害了不特定消費者的知情權等合法權益，亦對行業市場秩序造成負面影響，嚴重損害社會公共利益。市消保委依據《中華人民共和國消費者權益保護法》等提起公益訴訟，請求被告停止侵害、賠禮道歉﹔支付賠償金以及維權費用等。庭審中，被告表示這種宣傳模式是行業內經營者為爭取更多競爭機會而普遍採取的“慣例”做法。

三中院經審理后認為，被告明知涉案電暖器不能達到宣傳的相關功能，故意提供誤導信息，使瀏覽網頁的消費者產生該產品省電等性能上優於同類商品的錯誤認識，在一定程度上影響消費者對產品的選擇，其行為侵犯了眾多不特定消費者的合法權益，依法應承擔相應法律后果，遂判決被告立即停止不實宣傳及誤導消費者的行為，並予公開賠禮道歉﹔同時綜合考量被告行為的性質、影響范圍、持續時間、獲利情況、自行整改情況及產品銷售等因素，判令被告承擔20萬元賠償金等。

上海市消保委副秘書長唐健盛介紹，線上消費領域消費者權益保護面臨挑戰，電商經濟迅猛發展的同時也暴露出行業與消費者之間的信息不對稱、屬地監管不平衡、細分行業監督專業性要求高等問題。

2023年，市消保委已成功提起5件線上消費領域的消費民事公益訴訟，其要求相關企業停止侵權、公開道歉並支付賠償金的訴訟請求均得到了法院的支持。這一行動不僅有效制止了“劣幣驅逐良幣”的競爭失序行為，更通過消費者權益的保護，為推進全國統一大市場建設貢獻了積極力量。

唐健盛介紹，市消保委聯合法律專家設立公益訴訟專項課題，深入研究並解決了公共利益與私人利益區分、賠償金定性等難題。同時，市消保委還創新性地將公益訴訟與公益基金相銜接，將公益訴訟所獲賠償金交由消費者權益保護基金會用於消費者權益保護事業，實現了懲罰性賠償路徑的打通。

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