既非方艙出艙人員，也非快遞外賣人員，卻成了“特殊保障人員”。

　　從未當過外賣騎手，卻被注冊了電子通行証，核酸檢測時成了“特殊保障人員”？程飛最近遇到了這樣的蹊蹺事。不僅因此被當成了方艙出艙人員，還在做核酸時遭遇種種不便。最近一些市民也碰到類似的遭遇，更讓他們擔心的是，自己的個人信息是否存在被盜用、濫用的情況。

　　測核酸被問“是不是進過方艙”

　　“你是不是進過方艙？”在街頭的常態化核酸檢測點，檢測人員一句話，把程飛問懵了。

　　原來，檢測人員在掃描程飛的核酸碼后發現無法登記，掃碼手機上顯示，程飛屬於“特殊保障人員”，按照相關規定應進行“單人單管”檢測。檢測人員告訴他，進過方艙的、保供單位的、醫護人員，都屬於這個范疇。

　　自己既沒感染過，也沒“密接”過，更不是醫護人員，為什麼會變成“特殊保障人員”？程飛有些不知所措。

　　檢測人員見狀，提醒他打開自己的“隨申碼”，點擊進入下方的“通行証”一欄，頁面赫然跳出一張由市商務委簽發的“上海市商貿配送人員通行証”。掃描通行証上的綠碼后，工作人員引導程飛進行了“單人單管”的採樣。“你申請做過外賣騎手嗎？”見程飛搖了搖頭，檢測人員又說，“我一猜就是這樣，肯定是你的信息被盜用了，我今天白天也碰到過一個這樣的。”

　　自己什麼時候成了外賣小哥？我的個人信息真的泄漏了嗎？會受到什麼影響？怎麼改回來？核酸順利做完了，但一連串問題還困擾著程飛。

　　在微博上搜了搜，他發現遭遇類似問題的人並不隻有自己一個。有人同樣既非方艙出艙人員也非快遞外賣人員，卻成了“特殊保障人員”，有人因此無法參加小區組織的核酸檢測，隻能去醫院或是街頭的採樣點進行檢測，也有人不以為意，表示掃描“隨申碼”也可以做核酸檢測，做單人單管也沒什麼大不了。

　　微博上也有市民反映類似情況

　　未曾申請卻領到了通行証

　　“隨申辦”中的通行証上顯示，程飛所屬的企業為拉扎斯網絡科技（上海）有限公司，他查詢后發現，這家公司正是外賣平台“餓了麼”的運營方。

　　程飛回憶起，自己今年3月時曾下載了“餓了麼”旗下的配送服務App“蜂鳥眾包”並注冊，試圖申請成為外賣小哥。“當時就是好奇，想著萬一小區封控了是不是可以注冊成外賣小哥出門。”不過，當他注冊后發現還需繼續上傳身份証照片、上傳健康証、報備交通工具並填寫其他個人信息，就沒有再繼續申請。

　　隨后的3個多月裡，程飛在參加核酸檢測時並未遭遇任何問題，也沒有發現自己被注冊了通行証，甚至連App也卸載了。直到7月10日晚他在街頭的核酸採樣點參加檢測時突然發現了異常，才注意到自己不知何時已經被發放了一張電子通行証。

　　重新下載“蜂鳥眾包”App后，程飛在系統消息中發現，7月10日，平台向他發送了一條核酸檢測即將失效的通知，提醒他再次申報，避免影響接單。“從這一天起，我每天都會收到這樣的系統提示，看來我這個通行証就是這兩天剛被注冊的。”

　　平台是否未經許可濫用個人信息？

　　盡管自己確實注冊過“蜂鳥眾包”App賬號，但成為騎手所需要上傳的包括身份証在內的信息他都未上傳，更沒有提交申請或給企業授權，怎麼還會符合領取通行証的條件？7月13日，程飛聯系客服，試圖問個說法。

　　客服人員表示，出現該情況可能是由於程飛注冊過多個跑單平台，導致分發不准確。在得知程飛沒有注冊過其他平台后，該客服又稱不知道具體原因，同時還表示，如果程飛需要注銷通行証，需要向他們提供身份証號。“如果沒有我的身份証號，你們是怎麼給我申請通行証的？”程飛感到有些莫名其妙，客服則依舊“一問三不知”，只是一遍遍說著抱歉。

　　最終，為了盡快注銷通行証，程飛還是提供了自己的身份証號，客服表示，注銷通行証可能還需要兩三天的時間。從那之后，程飛每天都會查看自己的通行証，“如果還沒注銷，就還是不能用核酸碼去參加檢測。”同時，他也撥打了12345熱線反映情況，接線員表示會有相關部門工作人員聯絡他並進行處理。

　　究竟是否存在信息泄漏或企業擅自使用用戶信息注冊通行証的情況？記者通過電話咨詢“蜂鳥眾包”客服人員，對方表示，並不存在相關情況，至於為何程飛會有歸屬於本公司的通行証，自己也不清楚。這名客服人員還表示，這一現象是個例，沒有接到其他用戶的類似投訴。對於這一解釋，程飛並不認可，在他看來，是平台在不經審核、未獲許可的情況下就為用戶做了申報。

　　記者又咨詢了“隨申辦”的運營方上海市大數據中心，該中心應用開發部負責人介紹，“隨申辦”中的通行証是今年4月本市為加強電商平台、快遞等行業從業人員健康管理而上線的。市大數據中心根據行業主管部門提供的人員名單，集成相關數據后，依托“隨申辦”移動端生成通行証，該証由相關企業向經信、商務、郵政等行業主管部門集中申領，個人無需申領。“這個情況應該是外賣電商把信息報給商務委后，給到我們這裡制証的。”

　　7月18日，在向客服申訴5天后，程飛終於發現自己的通行証被注銷了。可截至發稿，他仍沒有等來企業和主管部門的解釋。他在微博上留言詢問其他有類似遭遇的人，也被告知問題並未得到解決。

　　“用戶提交到平台的信息應該是有專門用途的，即使企業要上報，也需要經由個人同意。”上海裡格律師事務所律師莘欣認為，如果該情況並非技術故障所致，而是企業的故意行為，甚至從中牟利，就是擅自使用了用戶的個人信息，可能違反了《個人信息保護法》。“作為用戶，我們在使用各類App時一定要擦亮眼睛，堅持‘非必要不使用’，上傳個人信息也要謹慎。同時，政府部門也要進一步加強對行業和企業的監管，避免此類問題發生。”

　　（程飛為化名。）

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