“居委干部中間有許多人是上有老、下有小，她們甘願冒著被病毒感染的風險，沖在一線，她們不分日夜、不畏辛苦，隻因為她們的名字叫‘居委干部’”。

6月4日，北外灘街道漢陽居民區黨總支書記朱翠芳收到了一封來自53號居民老陸的手寫信。老陸的妻子患有多種基礎疾病，不僅需要經常配藥，還對日常食物有特殊要求，普通的保供物資滿足不了需求。為此，在之前小區封控期間，他不得不求助居委。居委干部讓他列出清單后，第一時間就採購好了蔬菜送上家門。居委的擔當和作為讓老陸感激萬分，為此他特地寫下了這封表揚信。

洋洋洒洒數百字，道盡了兩個月來“小家庭”與“居委干部”之間的酸甜苦辣……

對於漢陽居民區的8名居委干部而言，這兩個月她們在這片弄堂裡留下了太多的回憶。她們哭過、笑過、吵過、崩潰過，情緒的喜怒哀樂隨著春陽裡疫情的爆發、高峰、回落、好轉、解封而起伏變化。

公認的鐵娘子流下了眼淚

春陽裡建於上世紀二三十年代，是典型的上海石庫門建筑，共有樓棟22幢，門洞192個，多為兩層，部分帶三層閣樓。在此次疫情中，由於人口密度高、人員結構復雜流動快、裡弄狹小且不少樓棟還要共用廚衛，社區中有近一半居民感染，是整個虹口區疫情最為嚴重的住宅小區之一。

春陽裡疫情爆發后，最嚴重時單日核酸異常比例接近六分之一，看到這個結果朱翠芳一下子就懵了，壓抑、緊張、不安、無力的情緒也在整個居委班子蔓延。后來每一次篩查過后，朱翠芳就像等女兒高考成績一樣緊張，生怕接到上級電話會有不好的結果，那段時間居委的氣氛幾乎都是凝固的。

考慮到春陽裡小區感染風險高、工作強度大，社區的黨員志願者多是老人，因此朱翠芳並沒有發動他們出來參與防疫工作，多數工作都是居委干部親力親為。

在全面封控這種特殊狀態下，基層社區被放到了極為重要的位置，除了繁重的工作，大家的精神壓力也與日劇增。

事無大小，居民第一時間找的就是居委，除了一直在響的公機，朱翠芳和主任韓海蘭的私人電話也幾乎很少停過，求助、指責、詢問，大家的問題一個接著一個，“孩子馬上要出生了，衣服奶粉等物品還沒有准備好”、“老人在家摔倒了”、“發燒了，沒有藥”“我在家測了抗原，是兩條杠怎麼辦”……朱翠芳坦言那個時候每次接到電話，她都要強忍住心中的情緒，保持冷靜。

一次上級領導來看望她時說了一句“辛苦了”，那一瞬間，朱翠芳就繃不住了，眼淚止不住地流下來，而在此之前，她是整個街道都公認的“鐵娘子”書記。

逆行：居委干部一個都不少

讓朱翠芳最為驕傲和滿意的就是整個居委班子，她和治保干部王蓮娣是退休返聘干部，居委主任韓海蘭也到了退休年齡，家裡還有快高考的女兒和年屆九旬的外公，老齡干部王曉瀟、民政干部胡文君、計生干部戎莉青都是80后的年輕媽媽，文教干部陸韻誠出生於1998年，大學畢業就來到了社區，工作還不滿兩年，人口協管員張昊曾是一名偵查兵，退伍后來到了社區工作。

她常說“這是一支拉得出、頂得上、打得贏的隊伍”，讓她最感動是，春陽裡封控前整個居委班子一員未缺、全部到齊，朱翠芳知道她們的家裡都有著種種不便，而到了關鍵時刻，卻沒有一個人推諉，其中有幾位居委干部本來可以不來，也主動請纓要和大家奮戰在一起。王蓮娣的父親在3月30日去世，處理完父親后事，第二天一早她就收拾心情，急忙趕回了居委，剛開始的幾天她總是眼睛濕潤一個人不說話發呆，大家心疼她，讓她多休息，她卻不同意，不願意給大家拖后腿，一定要和大家沖在第一線，用她自己的話說就是：“忙碌會讓我忘記疼痛”。

朱翠芳和居委主任韓海蘭兩個月來幾乎都沒有睡過一次安穩覺。兩個月下來人瘦了、頭發白了、嗓子啞了，可是要做事、肯擔當的那股精氣神卻一直都在她們身上不曾消散。為了保証居委干部進小區參與防疫工作時，辦公室有人駐守保証電話不斷聯，朱翠芳還發動自己的老公徐銀根來做志願者，兩個月來老徐也一直守在居委，保証三餐取送、辦公室消毒、電話接聽，成了居委名副其實的“后勤總管”。

韓海蘭、王曉瀟、胡文君就住在漢陽居民區，家裡都還有孩子，明明隻走幾步路就可以回家，她們卻都選擇留在了居委，隻有在組織核酸檢測時穿著大白才能和家人見上一面。胡文君的家就在居委會前的漢陽小區，五歲的兒子想她了，她就會走到居委天台，遠遠地和兒子打招呼，對於兒子，胡文君的心裡滿是虧欠。王曉瀟的老公和還在上小學的兒子在四月中旬不幸感染，這個時候她在崗位上除了每天忙碌的工作，還得挂心家人，“那段時間，真的很難熬，和家裡人視頻說著話不自覺就哭了。”王曉瀟說，而就是在這種壓力下，她還將各項工作完成地十分出色，核酸檢測怎麼樣比較快、點位應該如何設計她都仔細盤算，熟稔於心，是大家心目中的“最強大腦”。

出生於1998年的陸韻誠，平時在大家眼裡還是個孩子，早些時候被封控在家裡，大家照顧他，讓他就在家裡幫著居委遠程做些案頭工作，但小陸卻坐不住了，經過和所住小區的溝通協商后，也及時回到了居委，因為居委房間有限，為了照顧女同志，他就將躺椅放在了大家共同辦公的辦公室一塊狹小的過道上，每天一早收拾好床鋪，到了深夜才能拉出躺椅休息。看到大家壓力很大，他總是想著法子的讓大家開心，成了居委裡的“開心果”，解封后由於居委每天需要有人值班，他為了照顧有孩子的同事回家團圓，主動請纓選擇繼續留在居委值班。疫情仿佛讓小陸“一夜長大”，也讓大家對這位剛畢業的年輕人有了更深的認同和贊許。

張昊在工作中也不幸“中招”，他卻瞞著家裡人，在隔離期結束后立即投入居委工作，大家想讓他在家多休息一段時間，他卻拒絕了，“我們居委男生少，很多工作我回來會方便很多。”他說。戎莉青在五月的時候也不小心感染，得知自己感染的那一刻她還在崗位上，防護服都沒有脫下。

“作為這樣一支有擔當、肯犧牲、能戰斗的隊伍的班長，我沒有理由不把春陽裡的防疫工作做好。”朱翠芳說。

“是我對不住你，沒有照顧好你”

除了工作壓力以外，大家對於自己在工作中會不會被感染也實在沒有底氣。為了盡量減少大家的感染風險，朱翠芳和主任韓海蘭達成了一個共識，感染風險高的工作盡量由她倆來做，將其他人感染的風險降到最低。為此，在轉運感染者和派送物資時，她倆不知道進了多少次“陽”性樓棟，盡管每一次事后都會后怕，但下一次她們還是二話不說就往裡面沖。

對朱翠芳沖擊最大的一次是四月上旬街道的一名下沉機關干部在春陽裡感染，這是春陽裡第一個感染的基層干部，長時間的共同奮斗讓大家積累了深厚的感情，“親眼看到他抗原測試出兩條杠，我也一下子慌了，作為大家的班長，我應該有責任保証大家每一個人的安全。”說著朱翠芳也有點哽咽。后來在和這名下沉干部通話中朱翠芳總是說到：“是我對不住你，沒有照顧好你”。

“說不怕是假的，但包括朱書記在內的每個人都在堅持，自己沒有理由退縮。”這名下沉干部事后說道。

“剛開始的時候真的是天天罵你們，現在感謝你們還來不及呢”

“我們也很辛苦，麻煩你體諒一下，再稍微等等，我們會幫你解決的”“什麼辛苦不辛苦，你們是社區干部，這就是你們的工作和職責，你們做不好我就投訴你們”……居民的不解、指責幾乎每一天都在發生，有時候大家實在按捺不住，對於要求過分的居民的態度也比較強硬，有一次一位居民要吃百葉結紅燒肉，非要出去採購百葉結，朱翠芳就十分明確地拒絕了她的要求。

“我們的居民大多都是很可愛的，也一直很配合我們的工作，在這個時候居民有些情緒很正常，我們的工作肯定也有很多不足，所以有時候控制不住對一些態度不大好的居民語氣比較強硬，但之后又會覺得很后悔，我想基層工作中最重要也是最難做到的就是相互理解。”朱翠芳說到。最讓大家哭笑不得是一次居民來電說“我知道你們都很辛苦，也很負責，但我就是要投訴你們”。

就算得不到居民的理解，但工作還是得做。接到救助電話，大家就得馬上換上防護服出發，有時候一天下來大家防護服都要換四五次，衣服濕了又干，干了又濕﹔沒有藥，安排下沉干部每天統一配送﹔早期垃圾清運不及時，朱翠芳和主任韓海蘭就帶著居委干部凌晨四點沖進春陽裡清運垃圾﹔除了這些工作外，居民的困難和需求都不一樣，有些感染的居民到了隔離點后，因為家裡養著寵物，找不到接管，隻能托付給居委，每天居委干部還得進社區給這些寵物喂食、鏟屎﹔也有居民去隔離點藥沒帶夠，托居委干部給他們送藥……這樣的工作朱翠芳每天也要應對很多。

針對春陽裡的疫情，區、街道領導高度重視多次現場走訪，實地調研指導防疫工作，街道專門選派精兵強將組建拔點攻堅小組，由已經退休的街道領導林振東書記和街道人大街工委副主任趙亦農挂帥支援、駐點小區，開展春陽裡拔點攻堅行動，為手拎馬桶的居民訂購便攜式馬桶、安排專人每天上門清運垃圾和進行專業消殺、及時轉運感染者和密接人員、優先分發保供物資……“當時，街道有人出人、有力出力，街道黨工委副書記張元凱帶著特保隊員沖進春陽裡為居民清運垃圾。”朱翠芳感念道。

就這樣，在大家的共同努力下，春陽裡的情況也逐漸好轉，居委的電話少了，大家的笑容多了，志願者也多了起來，有位居民曾對封控政策不理解，總是想著法子要出門，經常打電話到居委鬧，后來他不幸感染，還是朱翠芳第一時間幫他聯系隔離轉運，治愈后，他感到不好意思，還主動跟朱翠芳說要來做志願者。

解封前的最后一次保供物資分發時，居委干部對春陽裡的居民笑言：“這兩個月，有什麼愁有什麼怨，今天統統了結了，大家都不要往心裡去。”旁邊有居民回道：“剛開始的時候真的是天天罵你們，現在感謝你們還來不及呢！”

贏得理解，居民和居委“戰”在一起

住在春陽裡的半數是老年人，再有多是外來務工的勞動者，他們的感情直接，對於基層干部是否有所擔當，他們有自己的判斷和理解。“最早的時候，因為面臨的問題和挑戰從未遇到，我們是有過短暫的失序和無力，居民對此有所不滿實屬正常。但后來每一次核酸檢測、每一次物資發放，無論是居委干部還是市區街道下沉干部都是親力親為，‘老人行走不便，那我們上門做核酸’‘弄堂組織核酸空間狹小，人群擁擠，那就以三個人為一組手拎腰挎攜帶檢測物資上門檢測’‘老弄堂發送物資不便，那就推著車一家家送’”朱翠芳說。居民看到大家的行動后，也開始積極配合居委的工作安排。核酸檢測中，突降大雨，一些居民主動上前為大白撐起雨傘﹔發放保供物資，志願者搬不動，也有居民熱心上前幫忙。就這樣，居民和居委的關系也越來越融洽，在基層干部和社區居民的相互理解和配合下，春陽裡的感染人數也在5月中旬清零，局勢終於穩定了下來。

6月1日零點，虹口區北外灘街道東余杭路211弄的春陽裡住宅小區正式解封，一直守在門前的朱翠芳長舒一口氣。待小區恢復原狀后，她又馬不停蹄地驅車前往奉賢老家，探望兩個多月未見重病在床的哥哥。

現在，春陽裡門口搭建了常態化核酸採樣亭，每天都有居委干部和志願者在這裡負責核酸檢測和維護秩序，朱翠芳自己也考取了核酸檢測資格証書，來給春陽裡的居民做核酸，看到居民絡繹不絕，一切一如往常，她的心裡就覺得很踏實。

（來源：上海虹口）

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