“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”是普陀區甘泉路街道對轄區企業做出的承諾。疫情防控期間,普陀區甘泉路街道黨工委發揮“樓長制”作用,派出企業服務專員、防疫指導員組成“兩大員CP”開展“金牌甘小二服務”,明確“一手抓疫情防控,一手抓經濟發展”的總體目標,念好“勤、廣、善”的精細化服務“三字經”,為樓宇園區和企業筑牢第一道防線,促進疫情防控和復工復產兩手抓、兩手硬、兩手贏。
“勤”走訪,鞏固連接點
街道工作人員化身“樓小二”。普陀區甘泉路街道企業服務中心派出企業服務專員,進駐轄區內綠地商務廣場、德必易園和興園富杉創業園3個樓宇園區,進行“一對一”的復工復產防疫指導,重點排摸體育健身、美容美發、教育培訓等特定行業單位,指導其依法開展復工備案並做好物資配備、場所消毒、崗前培訓、客流管控等防疫准備工作。在境外疫情加重后,立即著手梳理轄區相關企業,開展排查工作,共完成46家戶管外資企業的信息排摸,並指導相關企業做好疫情防控告知、測量體溫、員工健康管理工作,確保全覆蓋無遺漏。
領導干部當好助力“催化劑”。隨著企業復工復產實現常態化,街道又努力推進領導干部集中走訪企業專項工作,助力企業復工復產。街道領導班子成員共完成轄區100家中小微企業的走訪,收到問題建議24件,其中復工復產類11件、疫情防控類9件、企業經營發展類3件、惠企政策落地類1件。
收集復工政策做好“宣傳員”。將市、區政府和相關部門密集出台的支持企業復工復產政策措施分類歸納,摘取與中小企業經營發展聯系度高的關鍵內容,形成支持企業共抗疫情措施匯編發給企業,方便企業快速找到與自身匹配的政策。
化解復工難題當好“中間人”。根據企業提出的問題建議,街道有針對性地完善“解決方案”:為實際經營地在外區的多家外貿出口類企業協調解決復工程序上的障礙,千方百計幫助企業把耽擱的時間搶回來,把落下的進度趕上來。上海廣慎控制系統工程有限公司注冊在甘泉但實際辦公地址是在郊區某經濟城,園區管理方因其注冊地不在當地而不予受理復工申請。街道黨工委了解到該情況后,第一時間通過各種渠道聯系外區相關部門,協調當地為該企業加快辦理復工手續,並幫助其解決防疫物資緊缺的困難。公司負責人送來寫有“情系企業鼎力相助 疫情期間雪中送炭”字樣的錦旗和一封感謝信,對街道主動跨前、積極服務表示感謝,直言“廠子雖不在甘泉,但心永遠在甘泉”﹔聯系轄區各類金融機構,搭建銀企對接服務平台,為中小企業解決信貸難題設計解決方案。上海福沁臥室用品制造有限公司因疫情銷售額下滑,短期資金鏈緊張,街道積極協調轄區內的中國銀行新村路支行與該公司對接,幫助解決企業的燃眉之急﹔通過商會牽線搭橋,積極幫助復工企業解決防疫物資緊缺的需求,緩解企業復工防疫物資緊缺的困難。上海高力物業顧問有限公司在准備復工時卻發愁起口罩沒有著落的問題。街道得知這個情況,立即從緊張的物資保障中勻出一批口罩、消毒液、手套等防疫物資,在企業復工的第一天為他們送上門,並幫助協調落實后續口罩購買的渠道,解決了企業的燃眉之急,讓企業能夠安心復工。該公司的華東區董事、總經理沈寅送來錦旗:“為企業貼心服務,為復工保駕護航”,向甘泉路街道想企業所想、急企業所急,幫助解決企業復工難題的做法表示誠摯的謝意,並表示,今年企業將努力保持業務穩步增長,爭取更好的發展,積極回報街道的幫助和支持。
“廣”結緣,尋找共通點
綠地商務大廈因房型設計原因,內部布局緊湊,入駐公司以小微企業為主,街道服務經濟辦在走訪中著力關注其中具有一定成長性的文化、創意、設計、咨詢類企業,了解復工復產后碰到的困難,主動融入她們的“朋友圈”。街道改“要我服務”為“我要服務”,收集更多企業的痛點難點,全力為企業招才引智、穩崗固員,堅持與小微企業同頻共振,齊心攜手共克時艱。
在一次走訪中,企業服務專員接觸到一家以藝術策劃為主的文創類企業——上海星冰智商務信息有限公司,該公司實際經營地在綠地商務廣場,在同負責人推心置腹的溝通后,雙方交上朋友。除了及時送上防疫物資外,還為其送上了普陀區最新的稅收優惠政策,企業負責人對街道的工作效率留下深刻印象。感覺企業有意落戶普陀區甘泉路街道后,服務專員趁熱打鐵,會同真如投促中心,一起為該公司開展專項服務,全流程輔導其完成各類注冊手續,跑出“加速度”,最終協助企業負責人將一家新注冊的子企業——上海枝丫文化傳播有限公司落戶在甘泉。
“善”分析,發現突破點
密集精准的企業復工復產服務工作取得了顯著成效,但普陀區甘泉路街道不滿足於眼前的成績,依托走訪服務中積累的“大數據”,馬不停蹄地完成了對三個樓宇園區的企業信息開展全口徑排摸和“一企一表”,特別核實注冊地和稅收等重要信息,了解企業業務范圍和經營體量,對樓宇園區企業稅收狀況開展調研,從企業落地率、單位面積產出值、稅收面積落地率等方面進行分析,並形成《甘泉路街道樓宇(園區)企業情況分析報告》,為后續分類分層對企業開展工作、精准化對接服務、協助企業稅收屬地等奠定基礎。
在疫情防控形勢逐漸向好的情況下,普陀區甘泉路街道將保持冷靜頭腦和熱忱態度,繼續抓緊落實市委和區委各項穩經濟、促發展的重大舉措,圓滿完成疫情防控和經濟社會發展這場“大考”。
(來源:上海基層黨建網)