上得了視頻下得了社區，這名青年女警不簡單

人民網上海5月4日電（王文娟） 近日，一段民警宣傳防范電信網絡詐騙的視頻在網絡迅速走紅，視頻中的小姐姐能說會演，妙語連連，感染力絲毫不輸網絡主播。視頻中的這位小姐姐就是上海市公安局普陀分局石泉路派出所的一名“85后”社區民警程雅雲，史上最年輕的普陀公安十佳優秀社區民警獲得者。

獨創“同心圓”工作法 構建防范電信網絡詐騙三級體系

程雅雲負責的管弄一村小區是一個老齡化非常嚴重的小區，其中近一半是60歲以上的老人。根據這一情況，程雅雲以自己為同心圓的圓心，建立了老年家屬通訊錄，一旦發現有老人可能被騙的情況，她可疑立即通過通訊錄與老人的家屬取得聯系。

有一次，一位老人在接聽了詐騙分子電話后，來到石泉路上的某銀行，不顧銀行工作人員勸阻，執意要向騙子轉賬。在接到銀行求助后，程雅雲使用“同心圓”通訊錄及時聯系到了老人的家屬，最終在民警和家屬的共同勸說下成功勸阻，為老人避免了70多萬元的損失。

此外，為了提升勸阻效率，程雅雲還建立了小區三級勸阻體系微信群。一級群為小區物業、居委會書記主任﹔二級群為志願者、樓組長、小區保安﹔三級群為廣大居民群眾。一旦有電信詐騙警情下達，立即建立勸阻群組，上門進行勸阻的同時，對可能轉賬的人員立即做好物理位置提醒，防止其前往銀行轉賬。

率先提出二維碼小程序預約購買口罩

疫情伊始，一罩難求。居民們紛紛前往居委會、藥房排隊預約買口罩，人群聚集增加了疫情感染的風險。發現這一問題后，程雅雲想到如果通過網上預約購買口罩，大家都在各自約定的時間登記購買，減少人流，避免交叉感染的可能性。當天，程雅雲便聯系了小區內有程序設計經驗的志願者制作預約二維碼小程序，通宵在每棟居民樓公告處張貼預約告示，發動樓組長開展宣傳。管一小區居民成了網絡預約口罩的第一批受益者，小區內再也沒有出現排隊預約買口罩的現象。之后，通過二維碼小程序預約購買口罩開始在全區乃至全市推廣應用。

程雅雲在居民樓門口張貼預約購買口罩通知

自發組建多國翻譯“天團”服務社區防疫工作

疫情防疫期間，石泉地區出現了一個為外籍人士免費提供多國語言翻譯服務的外國人志願者團隊，為社區防疫工作提供了不少便利。這個團隊的發起者，正是程雅雲。

組建多國翻譯志願者團隊，源於疫情初期，程雅雲在工作中處理的一個警情。居委會干部打電話向程雅雲求助，他們正在小區門口對返滬人員進行登記，恰巧遇到幾個拖著拉杆箱返滬的外籍人士，由於語言交流不通，無法完成登記，還險些引起矛盾。獲悉這一情況后，程雅雲立刻趕到小區，在她的翻譯下，幾名外籍人士終於了解了當時社區防范疫情的相關情況，最終配合地完成了各自的登記，順利進入小區。

程雅雲指導居委干部開展工作

回到單位，程雅雲想到自己派出所所在區域住著不少外籍人士，以后居委干部在登記時也會遇到類似問題。於是，程雅雲連夜聯系了多名居住在石泉地區的外籍人士，請他們加入自己的志願者翻譯團隊共同抗擊疫情。第二天，一個由英國、日本、印度、巴基斯坦等國家居民組成的多國語言翻譯服務的外國人志願者團隊成立了，程雅雲還為這個團隊了取了一個非常好聽的名字——“泉心全譯”翻譯者團隊。之后，這個團隊在幫助外籍人士配合小區半封閉式管理，了解如何預約口罩，以及向境外人士普及防疫知識，發揮了巨大作用。

大學畢業時，很多人都不理解，這名英語專業8級的學霸會放棄外企的優厚待遇，選擇一線從警。用她自己的話來說，因為她從小就想做一名人民警察，做一名受老百姓歡迎的社區民警。程雅雲也用自己的行動詮釋了自己的理想，把自己最美好的青春年華奉獻給了公安事業，在平凡的崗位上書寫屬於自己的燦爛人生。