人民上海會客廳專訪系列之:

孫金雲:疫情之下,中小企業如何渡過難關?

2020年04月22日00:05  來源:人民網-上海頻道
 

編者按:

中小微企業是市場經濟的毛細血管,它們不僅是上下游產業鏈和供應鏈的重要一環,還關系到就業的穩定和億萬家庭的生計。目前,我國的疫情已經逐步得到控制,各地生產生活也在逐步恢復。那麼,疫情在帶來危機的同時是否也催生出新的商業機會?中小企業應如何思考、調整、改變,如何“自救”?

人民上海會客廳邀請到了復旦大學管理學院企業管理系副教授、復旦青年創業家教育與研究發展中心主任孫金雲,針對“疫情之下,中小企業如何渡過難關? ”這一熱門話題進行深度訪談。

復旦大學管理學院企業管理系副教授、復旦青年創業家教育與研究發展中心主任孫金雲

記者:目前,我國的疫情已經逐步得到控制,各地生產生活也在逐步恢復。中小企業應如何思考、調整、改變,如何“自救”?

孫金雲:首先,在大的宏觀層面或產業層面,要結合當下的疫情和未來的走勢去看,可以分成短期、中期和長期三個時間段去判斷。其次,是對於行業走勢的分析:不同行業應區別研究,對某些行業是個機會。

在行業層面,有些行業在當下會受到非常嚴重的打擊,比如說餐飲、旅游、院線,這些行業受到的幾乎都是全行業的毀滅性打擊。但是我們可以預見的是,像餐飲、健身運動等,一旦疫情過去了,會有一個相對較快的恢復過程。所以我們要在整個行業的情境下判斷短期內劇烈的周期波動對某個具體行業的發展到底帶來什麼程度的影響。簡單說,我們可以從to C和to B兩類來看。

對於一些to C的行業,或許能夠看到一點機會,比如說在線辦公、在線游戲、在線教育,正面影響最大的一個行業可能是在線教育,未來的一兩年,不管是傳統的教育機構,還是知識付費的互聯網企業,都會意識到在線的手段對於教育能夠帶來更加深遠的影響。

有一些是屬於需求波動性的行業,也就是這段時間的下滑未來會帶來一些反彈和上升。比如說剛才提到的餐飲、娛樂,交通業都會受到這樣的影響。除了剛才我們已經提到的院線以外,像旅游業、服裝業,還有一些基於傳統技術的教育行業,可能都會受到持續的影響。但是相對剛需的一些行業,如日化、農產品等則會迅速回復到正常消費水平。這裡值得提醒的是,在疫情期間迅速大規模擴產的一些產品,由於疫情期間的需求可能數百倍於平時的需求,所以要關注后續的產能調整和相關政府收購政策的執行。

另外,對於那些to B的行業,工業性的企業,受到的影響可能會更加長期,比如跟進出口有關的所有的行業。

記者:那您覺得中小企業又該如何渡過難關?如何實現復工復產“加速度”?

孫金雲:首先,要調整組織的目標。在短期內建議廣大中小企業能夠迅速地把看待企業的關鍵指標,從銷售類的指標轉向現金流管控類的指標,要關注企業能不能夠活得下去。

在中期,要從以往的過於關注外部的客戶增長到更加關注內部的團隊和團隊能力的增長,要加強培訓、加強團隊的合作、加強對市場的預判和研討。關注內在指標的核心是提升核心競爭力,提升組織的可持續發展。

長期來看,對於中小企業,應該從以往的簡單關注規模到關注內部效率。

其次,在關注內部能力提升的過程中,有一項能力是特別重要的,即創新能力。提升企業的創新能力,第一個手段是強化團隊的學習,要把團隊的學習放到一個非常重要的位置,快速掌握新的知識,讓自己的產品能夠實現進一步提升。第二個手段是打破常規思維,做一點與眾不同的事。第三個是建議廣大的中小企業,不妨先從當下的一個單點突破開始,集中精力去做好,可以在單一的產品上,甚至是單一產品的某個單一性能上做到極致,這個時候你就可以去規避同質化競爭。

第三,組織邊界的擴展。我們可以摒棄原有的那種組織管理的邊界,例如通過人員邊界和時間邊界的打破,能夠讓組織變得更加具有彈性——把固定的員工和專業的人員按照一定的比例適當調整,工作時間也可以彈性化,不同的人工作的時間、彈性的程度都可以不一樣。又例如價值鏈再造,等等。

最后,通過剛才講的方法,建立企業的動態優勢。主要體現在三個方面:一是怎樣做到差異化優勢﹔二是有沒有可能找到一個細分市場,隻滿足這個細分市場的要求,如此可以規避與大企業的競爭﹔三是怎樣實現可持續的改進。差異化優勢、細分市場和持續改進,可以成為企業,尤其是中小企業,建立動態競爭優勢的三個切入點。

總體而言,我們要洞悉產業的趨勢、明晰行業的差異,把這兩個層次的外部大勢看清楚,同時做好企業內部的四件事情:調整組織的目標,然后提升組織的創新能力,打破組織的邊界,最后建立動態優勢。

記者:中小企業對我國的經濟增長、就業吸納的貢獻比例很大,也是在此次疫情當中受到沖擊最大的群體之一。那麼,您認為我國應該採取哪些措施幫助中小企業渡過難關?

孫金雲:我們已經看到很多政策陸續出台,這些都是好消息。我覺得,一是從信貸政策上對中小企業有所傾斜和補貼﹔二是在稅收層面,對中小企業的稅負進一步降低﹔三是從相應的政策方面能充分考慮到中小企業對於國民經濟帶來的巨大價值和影響。

當下政府在信貸、稅收和政策三個方面都應該努力做到雪中送炭,才能夠讓全國上下同舟共進,可喜的是,這幾天我們看到全國各地紛紛出台大量的政策明確提出對中小企業的幫扶政策,大家要快速了解,充分利用,積極申請,度過難關。

從某種程度上來講,這樣的一次巨大挑戰,就好像突然冬天下了一場巨大的雪。我們也祝願通過這場大雪涌現出一些優秀的創新型的中小企業,在經歷過這樣的寒冬之后,他們能夠迅速破繭而出,經歷風雨,得見彩虹!

(責編:董志雯、軒召強)
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