服務好社區最后一公裡

人民網上海4月20日電 全球疫情牽動著每個人的心，嚴防疫情輸入已經成為目前滬上社區防疫工作的重點。位於浦東陸家嘴的世茂濱江花園小區，也面臨著“大考”。

上海世茂濱江花園是一個典型的國際化社區,。為了保障每一位業主的安全,世茂服務建立起了“四位一體”和技防人防相結合的管理機制。從機場到社區,由境外返回的居民受派出所警察、社區醫生和居委幾方共同監管與協助。記者注意到,在社區門口,世茂服務的工作人員會對居民進行行程卡檢查,體溫檢測和行李消毒,為居民安全歸家做好最后一公裡的服務工作。

為了配合政府疫情防控的政策要求,確保社區防控效果,對於境外返回的居民,世茂服務在提前告知的前提下,為隔離人員家門上安裝門磁或監控探頭。通過登陸“社區疫情隔離管控服務”網站,小區秩序員和管家對居家隔離戶進行24小時監控。一旦發生戶門非正常開啟情況,秩序員及管家接到告警,第一時間便會抵達現場,了解人員動態相關情況,並為隔離人員提供日常生活需求服務。

“業主群裡每天會公布最新社區疫情信息、物業防疫措施以及全球疫情情況。”社區工作人員告訴記者，為了確保業主安心，發布社區疫情防控日報是世茂服務防控疫情工作的另一項舉措。自疫情防控工作開始,上海世茂濱江花園項目已累計發布日報70余篇。同時,也提醒全體業主加強自身防護,與業主和居委攜手構建無疫情小區。強化封閉式社區管理、重點人員活動路線專門消殺、隔離期社區醫生每日體溫測量、生活垃圾上門回收、無接觸外賣、快遞“跑腿”、在線報修……世茂服務通過一系列貼心服務,減少了業主聚集和對外接觸,有效地避免了交叉感染。在保障服務人員和業主健康的同時,也為業主在非常時期的生活提供了有力保障。