擁抱春天回歸，中國電信上海公司開足馬力復工復產

人民網上海3月30日電 進入3月下旬以來，中國電信上海公司將貼心的服務送到客戶身邊，開足馬力支撐防疫工作，唱響全面復工復產的主旋律。隨著上海經濟社會全面復蘇，對通信服務和網絡的需求也開始迅猛增長。上海電信始終牢記央企的政治責任，統籌推進疫情防控和復工復產各項工作。

為援鄂勇士提供貼心通信服務

上海市首批援鄂醫護人員抵滬后，在朱家角錦江酒店隔離休息。為保障白衣天使們休息期間的通信質量和網絡安全，中國電信上海公司青浦局主動制定了酒店的固網線路優化、網絡帶寬提速及無線信號增強工作方案。上海電信各部門緊密協作，資源調度、外線施工、現場測試、數據配置工作緊張有序開展。

根據疫情期間應急保障預案，中國電信上海應急通信局緊急調度一輛5G應急基站車趕赴保障現場。由參加過南極科考的黨員黃輝等組成的電信應急保障團隊，在醫療隊駐地酒店立即拉開通信天線，開通了應急通信網絡。

短短4個半小時時間內，青浦局用“高標准、嚴要求、零失誤”，完成一主、一備1G高速上網專線搭建和無線移動信號提升。

為醫療企業火速擴容通信能力

上海伯杰醫療科技公司是新型冠狀病毒診斷試劑的生產商，肩負著抗擊疫情的重要生產任務。中國電信上海公司奉賢局主動趕赴上海伯杰醫療科技公司現場提供服務與支撐，為防疫物資的高效生產提供了重要保障。

該公司需要網絡擴容，奉賢局僅用50分鐘時間，就完成了新增專線寬帶及語音業務的擴容服務。該客戶來電，反映辦公室部分電腦無法上網。接到電話后，奉賢局員工迅速趕到現場。在確認電信設備正常的情況下，主動配合用戶，對用戶端交換機、路由器等設備進行排摸、測試，直到能正常使用網絡為止。為保險起見，又為客戶放置一台無線路由器，增強了用戶無線上網的能力。

通信賦能各行業復工復產

很多企業在復工復產之際，會遇到很多迫切的通信服務需求。上海電信各部門急客戶所急，主動將貼心的服務送到客戶身邊。上海吳淞口國際郵輪港發展有限公司緊急聯系到中國電信上海公司互聯網部，希望訂購兩台“天翼雲桌面”，並要求盡快完成交付。

電信黨員攻堅隊立即行動起來，模擬客戶使用場景，並根據客戶使用場景需要完成了各項設置。上海吳淞口國際郵輪港現場傳來捷報：在確保數據安全和同步備份的同時，員工們順利實現了遠程辦公，他們可以通過手機、IPAD、筆記本等方式隨時隨地登錄。

上海化學工業區管理委員會為確保園區疫情防控和企業生產兩不誤、兩促進，急需採購一批熱成像體溫篩查設備。中國電信上海公司奉賢局主動對接、積極溝通，並提供相關解決方案。管委會確定意向后，奉賢局僅用1天時間，就完成了管委會大樓的熱成像體溫篩選設備安裝。

振華港機長興基地2月10日開工在即，大批量外來人員即將來滬返工，急需在廠區提供498間宿舍作為疫情隔離點，每間房間要求安裝網絡和IPTV。中國電信上海公司崇明局快速響應，迅速制定了樓宇光分覆蓋方案，通過增加主干光纜完成對隔離區內宿舍樓光分擴容工作。崇明局員工趁隔離人員尚未入住的兩、三天時間，爭分奪秒，晝夜施工，按時交付所有498個房間的網絡和電視，及時響應了用戶需求。

確保電信服務渠道安全通暢

中國電信上海公司中區局的6家營業廳日均人流量逐漸增大，營業廳的重點防疫工作對日常運營帶來了新的壓力與挑戰。中區局渠道經理全員出動，對每天進營業廳的用戶進行分流、測體溫、信息核查登記等工作。秉著對每位用戶負責的態度，對待每一位用戶都極盡耐心，一遍遍解釋防疫工作的重要性。

中國電信上海天翼終端公司主動提供零接觸免費物流配送服務，保証各類天翼終端及時供應。他們已經為24家客商、80家門店累計發放74個款型的天翼手機8211台。同時，為滿足疫情期間各一線單位全屋WiFi覆蓋的業務需求，終端公司還提供了路由器4480台。

復工復產，振興經濟。中國電信上海公司服務政府、企業、大眾客戶，加快新型基礎設施建設步伐，全力以赴推動經濟發展。