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12345齊心戰病毒，這個街道用數字串起防疫之牆

2020年03月16日23:10 來源：人民網-上海頻道

“李阿姨，出門通行証帶好了伐？”

“王伯伯，今朝小菜幫儂買來嘍！”

“老板，防疫工作要做做好，有難處找我們！”

“謝謝配合，您是綠碼，歡迎進店理發”……

溫馨的話語在社區處處回響，打破了病毒的冷酷，而背后是黃浦區半淞園路街道扎實的工作推進。2.87平方公裡內，有103個住宅小區，9.4萬實有人口，其中老年人佔30%以上，有著700余家沿街商鋪，居住密度大，人員流動頻繁。如何打贏這場全民戰“疫”，街道迎難而上、統籌兼顧，抓細防控任務、抓實防控措施，牢牢筑起平安之牆，守住健康“大門”。

守門護家有“一証一碼”來助力

面對如此眾多的居民小區，“守好門”自然是頭等要事。在實現封閉小區規范出入口、半開放式老舊小區增設臨時門崗、開放式小區加強巡視的基礎上，在轄區各小區和商住兩用樓宇全覆蓋推行“通行証”制度，一人一証實名使用，避免了重復登記的低效率和可能的人員聚集情況，也進一步提升了人口排查的主動性和准確性。

居民出示通行証

2月17日起，“隨申碼”在半淞部分小區和世博最佳實踐區園區試點，並逐步開始在全街道推廣，如今社區內已形成通行証和隨申碼相輔相成的准入機制。住宅小區的固定居住人員主要憑通行証進出，小區訪客、沿街商鋪和商務樓宇等則主要採取“綠碼+登記+測溫”准入制，符合條件的返滬居民憑綠碼換取通行証，而紅碼和黃碼則需要隔離和觀察，有色彩的市民“隨申碼”服務填滿了疫情的空白。最近，街道還在南泰公寓試點“隨申碼+”應用拓展，將“隨申碼”綠碼與社區門禁碼“二合一”，同時支持刷臉及自動測溫功能，實現“無接觸出入”。另外，還有一支業委會隊伍在助力小區安全，西一業委會和黨的工作小組化身防疫“三大員”，堅持門崗值守，瞿溪新村業委會積極協助出入証發放，弘輝名苑業委會主動為業主預約登記發放口罩。

群防群控有“二八口訣”來指引

面對疫情防控的重任，街道積極吸收群防群控的基層智慧，倡導推廣“二八口訣”，即“八個起來”工作法和“八查八不得”防疫順口溜，形成“疫”線防控“組合拳”。

“喇叭喊起來、樓道跑起來、閑事管起來、衛生搞起來、鐵門關起來、紅燈亮起來、微信刷起來、快遞小哥做起來”，“八個起來”工作法涵蓋消毒、排查、隔離、宣傳等防疫環節，集結居委社工、樓組長、志願者、物業、業委會等防疫力量，共同參與社區防疫﹔“陌生面孔查一查，信息登記缺不得﹔車輛進出查一查，重點地區進不得﹔返滬人員查一查，挨家挨戶漏不得﹔居家隔離查一查，遛彎散步要不得﹔發燒咳嗽查一查，就醫問診拖不得﹔群租牌室查一查，人多房小蝸不得﹔雞鴨鴿棚查一查，活禽野味碰不得﹔花園長廊查一查，集聚閑聊使不得”，“八查八不得”防疫順口溜朗朗上口，配套漫畫版海報通俗易懂，使得防疫要領深入人心。同時，向全體居民發出《悶在“疫”起的日子——半淞園同心戰“疫”倡議書》，倡導鄰裡相幫、志願相助，社區黨員、居民骨干、轄區單位紛紛加入社區防控工作中。

智慧防控有“三大版塊”來支撐

作為上海市首批智慧社區示范街道，半淞的“智慧”大腦也未停歇，積極開發“新裝備”，探索建立智慧防疫綜合指揮模塊，為前方戰“疫”提供技術后援。智慧平台包含“疫情防控”“疫期服務”“疫期復工”三大版塊，涉及“掃碼登記”“軌跡查詢”“網格巡查”“口罩預約”“熱線服務”等八大功能，旨在用大數據彌補漏洞，用智能科技提高效率，用小程序提升服務質量。

疫情防控主要以“電子作戰圖”“軌跡分析”“隨申辦”為支撐，突出人員分類管理、重點關注區域開設專窗，可以提供清晰的返滬人員分布、重點關注人員、居家隔離管理人員、小區日常管理點位、樓宇（園區）管理點位等精准的動態信息，“人臉識別”和“智能門磁”兩個“電子守門員”，能夠智能發現被隔離人員外出情況，實現遠程管理和實時預警，確保居家隔離人員“不脫管”。疫期服務主要以“口罩預約”“語音助手”“養老熱線”為支撐，確保在疫情防控的同時做好無接觸線上服務和特殊需求的及時響應。疫期復工主要以“隨申碼”“網格巡查”為支撐，可以加強對重點區域的監控，及時掌握企業員工情況和樓宇、商鋪動態，從而開展防疫部署和現場指引。

商鋪巡查有“四一兩全”來規范

針對轄區沿街商鋪數量多、分布廣的情況，為切實推進民生保障和安全復工同步走，街道抽調骨干力量組建巡街“步兵”分隊，並在日常“掃街”工作中總結推廣“四一兩全工作法”，即“一片一小組、一類一方案、一戶一檔案、一事一跟蹤，全覆蓋排查、全方位引導”。根據三個工作片區，巡街分隊分成三個小組，對沿街商鋪開展地毯式巡查。

一類一方案。除明確提出員工流動必須申報、所有人員必戴口罩、返滬人員必須隔離、場所每天必須消毒、進出人員必須測溫這“五個必須”外，積極引導推行超市菜場“單項導人流”、美發門店“預約服務制”、餐飲行業“北歐式排隊”、“間隔式就坐”等防疫舉措。一戶一檔案。巡街分隊逐一上門核實店鋪經營情況、人員情況及健康狀況，是否有正規的營業執照、是否辦理過復工申請，並如實記錄在冊，形成該商鋪的疫情專屬檔案。一事一跟蹤。面對巡街過程中遇到的問題，比如個別餐飲店外賣排隊人員相對聚集、體溫測量落實不到位等，小分隊聯合市場監管、城管、工商等進行專家會診、一事一議，落實整改。同時加強后續回訪跟蹤，避免“返潮”現象。

暖心防疫有“五項服務”來關懷

越是在特殊時期，就越是需要細致全面的服務來溫暖人心，使居民在疫情面前依然可以安心、放心。口罩預約服務，以“兩分隊制”開啟現場預約、“語音模式”開通電話預約、“足不出戶”推出微信預約，三種方式方便居民預約購買，切實提高工作效率。隔離關愛服務，居委社工配合醫護人員首次上門主動聯系，核實人員信息、告知注意事項，做到每天兩問候。根據居家隔離人員需要，提供代買生活品、上門送快遞等服務，綠容所和欣旺環衛更是上門收運生活垃圾，使居民能夠足不出戶、安心宅家。夜間守護服務，組建夜間加強班，每晚增派1名處級領導、8名工作人員值班巡查、現場辦証、應急處置，對夜間非重點地區返滬人員必登記、必掃碼、必測溫，符合條件的現場辦理臨時通行証。處級帶班領導統籌協調對接機場轉運國外返滬人員落實社區居家隔離。涉外語言服務，針對外籍返滬人士，組建“2+1”微信聯絡群，即1名居委社工和1名外語志願者組合配對1戶外籍人士家庭，方便日常溝通聯系。發放英、日、韓3種語言的防疫提示和6種語言版本的隨申碼獲取攻略。居家為老服務，積極安排符合上崗條件的助老員為孤老、獨居老人、失獨老人提供點對點上門服務﹔全力保障“小紹興”助餐服務按計劃配送，確保食品安全﹔設立為老服務熱線，主動電話關愛，為尋求幫助的特殊群體提供心理援助、緊急救援、電話醫生等服務。