中國移動上海：發揮信息化優勢，全面助力復產復工

人民網上海3月13日電  為堅決打贏疫情防控阻擊戰，中國移動第一時間貫徹落實黨中央決策部署，切實擔負起央企的責任和使命，落實信息化保障要求，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前重大政治任務，充分發揮自身信息化優勢，全面助力復工復產。

“黨員，我甘於勇擔重任，哪裡需要，我就去哪裡。”中國移動上海分公司的黨員第一時間沖鋒在戰“疫”一線。在得悉“隨申碼”因大流量訪問導致平台負載過大后，黨員張婷、員工劉霄燕協同產品運營支撐中心第一時間與上海市大數據中心聯系，放棄周末休息，以現場與遠程工作相交替的方式，快速響應“一網通辦”政務雲平台資源擴容需求﹔產品運營支撐中心緊急安排相關工程師和開發商協同優化，連續六個晚上分批擴容，確保“隨申碼”的穩定運行。

黨員蔣志江、周諒等同志與積極對接各交通樞紐單位，部署紅外線體溫篩查熱成像集成系統，助力解決復工返滬高峰期排查人力不足的問題，降低接觸式測量過程中存在的交叉感染風險，已應用於 “海”（上海港客運中心）、“陸”（青浦、嘉定高速公路入滬匝道口,鬆江火車站）、“空”（浦東國際機場）各返城重要入口及部分醫院、市內交通樞紐。

助力線上教學，保障中小學在線教育

受疫情影響，為解決中小學生線上學習對釘釘、視頻類等業務的訪問激增，2月14日阿裡公司向中國移動上海分公司提出BGP帶寬緊急擴容需求。上海移動迅速反應，各相關部門連夜制定擴容方案。在各部門不分晝夜連續2天的工作下，於2月17日0點順利完成BGP寬帶400G擴容工程。

雲上辦公，系統化解決企業遠程協同問題

疫情造成的無接觸、少接觸式辦公環境，對企業如何有效組織內部工作，實現工作流轉，快速部署傳達，確保團隊協作提出了一系列的考驗。

上海移動針對遠程辦公的確切場景，提供了“雲上辦公”套件，包含了支持多終端接入的遠程高清會議業務“雲視訊”、支持辦公文件存儲共享的“雲空間”、支持多分支機構辦公事項協同管理的“雲OA”、支持企業級全網信息發送的“雲MAS”，支持各類辦公文件雲上編輯的“雲辦公”等。

雲上生產，助力企業快速恢復基礎運營

對企業恢復日常運營而言，首先要恢復企業基礎運營的各個環節，中小企業由於信息化基礎相對較弱，在疫情期間尤其需要信息化工具幫助他們恢復客戶服務、營銷推廣、人員管理、財務入賬、合同簽訂等等。上海移動基於這些運營環節提供了“雲上生產”套件，幫助企業快速恢復日常運營和生產節奏。

對於疫情期間受到人員聚集限制，企業仍需開展業務宣傳、人員培訓等大型現場活動的情況，上海移動提供了“和商務直播”，讓客戶、媒體人員、公司員工通過多終端接入高清直播和回放，猶在現場。

對於企業客服及外呼人員的返場困難和人員短缺，我們提供了“雲客服”，以智能坐席為基礎，輔以AI外呼機器人實施集中外呼和調查，支持全方位的客戶服務。

對於有戶外作業需求的企事業單位，如警務、醫療團隊、建筑業，上海移動提供了“和對講”，支持可視化調度和多媒體對講﹔提供“小步外勤”支持企業進行外勤人員的統一管理，跟蹤外勤人員現場信息，完成數據採集和管理分析。

對於中小企業亟需的會計和法務方面的支持，上海移動為小微企業量身定制了“雲會計”，支持多人協同記賬，提高財務管理效率﹔推出“雲法務”，為企業客戶提供法律文書生成及審核服務，滿足中小企業基本保障性法律服務需求。

助力中小微企業共克時艱

助力復產復工，就是助力國家社會經濟面的全面恢復。在有限的時間、空間、資源條件下，上海移動根據企業特殊時期的特殊場景，尤其是因疫情陷入危機的中小企業，提供 “雲上生產“和”雲上辦公“系列套件，盡可能幫助企業疫情期間不誤工，生產運營正常化，以信息化手段對沖疫情帶來的效率損失和經濟損失，並進一步降低他們在特殊時期辦公、生產和防疫的成本。

同時，上海移動積極踐行通信企業的責任與擔當，在疫情期間為各級政府機關、企事業單位等行業提供雲視訊、和對講、雲MAS等等十大免費產品。