中國電信上海公司：心理防疫“六個一”關愛員工“在狀態”

人民網上海3月12日電 為貫徹落實電信集團公司在疫情防控期間關心員工身心健康的精神，中國電信上海公司推出關愛員工心理健康“六個一”服務舉措，確保廣大電信員工“在狀態”，以積極健康陽光的心態迎接每天的工作和生活。

開通一條“抗疫”心理熱線

公司與承接全國首條24小時免費“抗疫”心理熱線的“上海幸福”對接，面向上海公司員工開放400-012-0211熱線，通過專業心理咨詢師提供抗疫心理支持。同時，公司員工心理發展協會堅持每周六下午安排志願者接聽員工心理熱線，用心聆聽員工心聲，提供關愛和幫助。

推出一項心理“雲課堂”服務

公司利用網上雲平台資源，邀請心理專家在線直播公開課《疫情期間的心理建設與自我管理》。同時面向一線員工，推出心理知識普及視頻課程，幫助員工積極做好心理知識儲備，努力提升健康心理素養﹔面向一線管理者，推出提高心理疏導、焦慮處置能力的課程，為一線管理者心理增能。

制作一系列防疫關懷小貼士

公司員工心理發展協會編制了防疫關懷溫馨小貼士，通過電子版轉發、打印張貼於復工員工坐席等方式，關心好員工。貼士內容涵蓋公共衛生安全、出行安全、日常飲食安全等。

編發一組心理“抗疫”微刊

公司在疫情期間已編發9期《員工心理關愛小知識》微刊和2期《員工心理關愛手冊》，內容既有關心到崗員工的《上班如何做好個人防護》，也有面向遠程辦公人員的《居家辦公心理指南》，還有關心員工本人及家庭成員的《新型冠狀病毒肺炎防治營養膳食指導》《關愛家人心理調適指南》《聽專家說》等專業心理知識和實用心情調整妙招。公司通過“上海天翼正能量”和“上海翼家人”微信公眾號定期推送，幫助員工以良好心態進行工作。

發揮一支百人心理志願者隊伍作用

面對疫情防控期間員工比較常見的“焦慮、疑病”等心理情緒問題，公司充分發揮好各單位兼職心理志願者的作用，及時提供心理援助服務，為受影響的員工提供心理健康服務，為有需要的員工提供心理危機干預，做到積極預防、減緩控制疫情的心理影響。

形成一本員工心理案例集

公司要求各單位黨、工、團組織認真收集關心關懷員工心理健康的故事，形成案例集，及時分享到一線員工，為有相關情緒的員工提供心理支持和幫助。