外籍人士交流有困難怎麼辦？這個街道的“社區外交官”上線

“Mr. Daniel, please take your temperature every day. If you feel uncomfortable such as fever, please feel free to contact us.（Daniel先生，請您每天測量體溫，如有發熱等不適請及時聯系我們。）”在金山區石化街道合生居民區，志願者顧詩意用流暢的英文和來自英國的Daniel交流，並細心地叮囑測量體溫，並為其辦理信息登記。

顧詩意擁有高級口譯証書，疫情發生后，她一直關注著疫情防控進展，在得知石化街道正在招募疫情防控志願者時，她拉著老公孔令剛毫不猶豫報了名。“我的口語流利，我老公書面厲害”，由於一些疫情防控宣傳、公告的專業性較強，在外企工作的孔令剛則主動幫居委會進行翻譯。這對夫妻檔“外交官”分工明確，而他們的手機24小時開機，隨時提供翻譯服務。

像這樣的“社區外交官”，在石化街道還有很多。隨著境外疫情形勢變化，外籍人士返滬情況成防疫工作的關注重點。為解決與外籍人士交流時出現“卡殼”的情況，石化街道向社會公開招募疫情防控外語志願者，成立“社區外交官”隊伍。

石化街道黨工委書記、人大工委主任王詠梅介紹，目前，石化街道招募了15名熟練掌握英語、韓語、日語、法語等外語的“社區外交官”，為全街道46名外籍人士提供外語翻譯溝通、疫情宣傳、排查等工作。

“2月初，我就已經提前上崗了”，“社區外交官”王小強介紹，當時一位居住在十二村的外國人來到居委會，他用英語為其熱情服務，並辦理了臨時出入証，外國朋友表示將積極配合社區工作。

“我平時工作，但隨時可以提供在線翻譯”“大學還沒開學，我隨叫隨到”……在“社區外交官”的微信群裡，“社區外交官”們熱情高漲。據介紹，這些志願者有的是外企的工作人員，有的是大學生，也有的是機關青年。“有了他們，和外籍人士交流就方便了”王詠梅表示，石化街道“社區外交官”的招募工作還在持續，隨著人員的增加，將進一步充實力量，為疫情防控工作提供有力的外語翻譯支撐。