中國石油上海銷售公司：“五個一”組合拳 緊跟復工節奏促經營

人民網上海3月4日電  隨著上海市務工人員返程、企業陸續復工，中國石油上海銷售公司疫情防控與經營銷售兩手抓，以“五個一”組合拳，精准施策，精細服務，緊跟客戶復工復產節奏，促進經營上量，復工第二周實現汽柴油銷量環比增長21.6%。

一本清晰“家底賬”

自疫情發生以來，公司疫情領導小組辦公室組織開展摸排全體員工離滬情況，並對返滬人員、途徑地點、隔離時間及健康情況進行日通報，嚴格實行隔離滿14天方可復工。同時制定了分公司疫情防治應急管控方案，對於每天當班員工的體溫、上班路程及家人身體健康情況進行匯總，形成重點跟蹤、定人定位的網格管理方式。對加油站應急物資的使用情況也落實到日跟蹤、日上報、日統計，形成了人員底數清晰的“家底賬”。

一個聯合防疫責任網

公司壓緊靠實防控責任，把疫情防控工作任務拿在手上、扛在肩上、落實在行動上。落實組織領導責任，領導班子成員既當指揮員、又當戰斗員，堅守崗位、身先士卒，站在一線、靠前指揮。靠實防疫物資監管責任，應急物資由值班干部排班監管，做到日匯總、及時發放，保証一線不斷檔﹔靠實安全監管責任，安全和運營部專人負責加油站油品安全和防護措施落實情況檢查﹔靠實輿輿論引導責任，落實黨委宣傳部、分公司宣傳專員、加油站三級新聞輿論引導，宣傳上級防疫要求、科普防疫知識、宣傳防疫好的做法、典型事跡，消除了員工恐慌，凝聚起了疫情防控和經營工作強大合力。

一支雙抓雙促“先鋒隊”

公司成立29支黨員突擊隊，發揮各自所長，活躍在戰“疫”與經營工作前線，在復工后如何提量是突擊隊員們最迫切解決的課題。鬆青分公司組建業務先鋒隊，集採眾智謀劃上量之策，重點保障了B5生物柴油。浦東分公司突擊隊為巴士公交、浦城熱電等民生項目解決了應急保供、部分防疫物資採購等難題，並發力推廣加油卡移動支付，一周增加支付筆數55%。浦西分公司推出商品打包服務，讓客戶買得放心。各加油站黨支部紛紛發揮區域協同的優勢，通過客戶群、微信接龍小程序、線上訂貨線下取、送貨到小區等方式，滿足特殊時期客戶就近、免接觸、直送等要求，開拓社區市場。浦西北區黨支部在常德路加油站賣蔬菜試點成功的基礎上，將賣蔬菜推廣到周邊5座加油站。三新加油站非油日銷售額已恢復到正常水平的70%。方皇加油站線上客戶數突破150人。

一套精准營銷方案

圍繞客戶防疫需求，公司率先開展持卡加滿200元送一瓶100ml消毒水的營銷活動，並在消毒水瓶子印上移動支付宣傳廣告，鼓勵零接觸消費模式。同時在各站推行加油享消毒增值服務，征得客戶同意之后，給客戶車輛外圍，尤其是門把手、油箱蓋等敏感部位進行消毒服務，深受客戶喜歡。三新加油站兩天送出消毒水近200瓶，日銷量由10噸增長至15噸，新辦理油卡30張。方皇加油站，一位“鐵杆粉絲”在看到加油站為車消毒之后激動地說：“現在買不到消毒液，去洗車店消毒一次要好幾百。來咱們中石油加油，還能免費消毒，真棒！”金朝加油站通過贈送口罩、一客一策溝通復工用油計劃，吸引客戶回流，銷量較節日期間增長228%。

一批實用“金點子”

公司群眾性創新活動在特殊環境下顯現出勃勃生機，員工們巧思妙想解決很多實際工作中的難題。發現學校紛紛開網課，小型打印機需要明顯增加后，振興加油站用“首單獎勵制”實現了加油站開賣打印機零的突破。鬆江第二加油站一次性手指套的點子輕鬆解決了單位客戶因插卡加油、圈存、按密碼等業務操作需跟設備直接接觸而引起的擔憂。泗磚加油站因護目鏡易產生霧氣導致視覺模糊的情況，用透明文件夾結合加油員帽子上創新做好了一個護面罩，舒適了員工的同時也保護了客戶。鬆青分公司還趁勢開展“防控經營金點子”創意大賽，激發員工的創新激情，帶動更多經驗做法的推廣。