今天起在上海坐地鐵別忘了掃碼登記 10秒可搞定

 繼出租車率先採取乘客掃碼登記做法后，今天開始，上海地鐵也啟動乘客掃碼登記措施。記者昨天在地鐵車廂發現，車廂的車窗位置已經新出現了提供給乘客的二維碼。

有一些疑問也在乘客中出現，比如：掃碼究竟有何必要？乘客掃碼登記是否強制執行？不掃碼是否還能乘車？掃碼操作起來方便嗎？老人不會用手機怎麼辦？手機出現故障不能掃碼怎麼辦？記者就此請教了相關部門，對方進行了釋疑解惑。

掃碼登記“極有必要”

問：為何要實施乘客掃碼登記？

答：俗話說，不怕一萬，就怕萬一。一旦某位乘客出現身體“狀況”，或者這位乘客所在的車廂的其他乘客出現“狀況”，這位乘客刷過了二維碼之后，就會留下自己的乘坐地鐵的信息要素，即留下了本人乘坐軌道交通列車的所在車廂位置信息，留下了可供有關部門一旦需要即可進行追溯的途經，對自己、對別人、對整個社會的安全都有幫助。

問：乘客掃碼登記是否強制執行？

答：非強制執行。乘客掃碼登記雖非強制措施，但可以更好地保障乘客安全。一旦有關部門接到疫情通報后，能通過乘車登記信息，及時聯系到同車廂的乘客，為重點疑似病患相關密切接觸者的后續追溯提供數據支撐。

也就是說，掃碼登記對乘客來說全憑自覺，不掃碼當然也能乘車。但大家積極執行這一舉措是極有必要的，這是為了更好地保障安全健康，於人於己都極為有益。

問：二維碼的位置在哪裡？

答：上海地鐵採取“一車廂一編碼”的原則，二維碼張貼在車廂內的玻璃窗上。二維碼與車廂號一一對應。二維碼將逐步覆蓋至上海地鐵所有約6000節車廂。

操作方便10秒搞定

問：掃碼操作是否很方便？

答：掃碼操作很方便。乘客用手機掃碼后，在跳出的“上海地鐵安全防疫乘客登記”頁面裡會顯示所在車廂的具體編號，點擊“登記手機號”按鈕，輸入個人手機號碼，再點擊“確認”，就能看到“登記成功”的信息，整個掃碼登記就已經完成，即可退出。如果操作順利，全程不超過10秒。

問：換了車廂后是否還要登記？

答：乘客如換乘其他線路或更換車廂后，應重新掃碼登記。乘客每次乘車進入車廂，或者更換乘坐車廂，以及換乘其他線路后，均需要及時掃碼，確保登記信息的完整性。

問：乘客使用手機不熟練怎麼辦？老人不會用手機怎麼辦？

答：不能熟練使用手機的乘客，可以向同車廂的乘客提出幫助的要求，但在填報手機號碼時，應當填寫被幫助人的聯絡方式。如乘客在掃碼過程中遇到問題，也可尋求車站現場工作人員幫助，或撥打地鐵服務熱線64370000。

問：公交車上是否也要使用登記掃碼？

答：繼出租車、地鐵之后，公交車上也將啟用乘客掃碼登記，具體啟用時間一旦確定，有關部門會發布相關信息告知公眾。

記者再次友情提示大家，此次啟動的乘客掃碼登記措施，是便於有關部門在接到疫情通報后，能夠通過乘車登記信息及時聯系追溯相關密切接觸者，更好地保障乘客健康、安全出行。大家在乘坐軌道交通、出租車時，可以主動配合、准確登記乘車信息，齊心協力共同打贏新冠肺炎的阻擊戰。