保障企業員工安全復工 華住4200家酒店推“淨新房”無接觸服務

2020年02月22日13:51  來源:人民網-上海頻道
 

人民網上海2月22日電   從2月5日開始到目前,華住旗下已有4200多家在營酒店提供“淨新房”服務,全國單日入住間夜量超過50,000間夜。“無接觸服務”有效減少疫情期間人與人的面對面接觸和客人在公區的逗留時間,降低了病毒傳播和交叉感染的風險。截至目前,“華掌櫃”自助入住設備累計服務超過15000名客人﹔機器人累計送物24000余次。

華住還針對外地務工人員陸續返回原工作城市需先“居家隔離觀察”的特殊需求,推出7天或14天及以上的連住特惠活動。針對外賣、快遞等勞動密集型行業“員工多、行業細分”等特殊隔離需求,華住還推出針對不同行業企業的個性化定制解決方案,受到家政、快遞、生產制造、外賣行業等歡迎。

全季上海寶山友誼路酒店接待寶鋼復工需隔離人員,包括一線工人和各職能部門員工,2月10日開始入住酒店,包下了酒店超過6成的客房,由於部分人員返回上海比較早,所以目前已有部分人員完成返滬14天的隔離觀察期並退房。為更好服務入住人員,店長將個人手機號/微信提供給每一位入住人。客人有任何需要都可以直接聯系店長,包括外出採購物品等。全季上海安亭汽車城酒店接待一汽大眾復工需隔離人員,主要是生產線的一線工人,為員工包下了整家酒店,酒店配合一汽保障復工人員的隔離安全與后勤保障。

華住相關負責人介紹,淨新房服務的無接觸服務中,由華掌櫃自助辦理入住手續,減少人員接觸﹔ 填寫健康登記表和入住告知單,並測量體溫﹔為避免交叉感染,入住的公司員工將會被集中安排在單獨樓層。 酒店為每位入住人員提供基本的准備酒精棉片、消毒藥水、消毒噴霧、免洗洗手液等防護用品,醫用一次性口罩﹔ 房間內一次性給足飲用水及垃圾袋等物品,並提供收取垃圾袋等日常服務﹔入住后每日進行體溫檢測和記錄(根據企業需求標准),有異常情況及時上報。

同時,各家酒店嚴格執行26道清潔步驟與6項設施消毒。 入住樓層公共區域每天進行殺菌消毒,電梯、門把手擦拭消毒,並為入住人員提供日常消毒工具,可供在房間內消毒。 由酒店人員將一日三餐送至每位員工手中,餐食採用一次性餐具,降低潛在風險。酒店還專設了接收外賣和快遞的區域,由值班人員對外賣、快遞進行消毒送物。

2月10日,江蘇宿遷的家政員沈阿姨過年從浙江麗水回來后,安置隔離在漢庭上海徐家匯中心酒店。“當時本來老板給我放假到2月2日,老板家2歲的小寶寶一直都是我帶的,他們平時都要上班嘛,就急著讓我過來。然后就聯系那邊居委會,居委會讓我找個地方隔離,但也沒有這個渠道能幫我安排。我就很著急很著急,我說我要去上海的話沒有地方接收我,然后我要回去浙江,浙江也不讓我進,我就干著急,沒辦法。”后來,沈阿姨從朋友那得知上海一些酒店可以提供幫助,就被朋友安排過來了。

沈阿姨打的直接到酒店了。當時是害怕這裡沒有吃的,她背了好多火腿腸、泡面、水果.到酒店了一看,“哎呦,太好了,他們這裡有給餐飲伙食,50塊錢一天伙食費,很好的。我看酒店吧台那裡都准備了很多免洗的消毒液,我到了就手套拿掉,消消毒,手機用消毒棉簽擦一擦,然后酒店幫我量個體溫,安排我上房間裡面,挺好的!"

每天早上8點,工作人員定期來量體溫,一天兩次。“早上8點准時來量體溫、送早餐,他們的早餐太豐富了,我在家裡都沒有吃那麼好,剛開始是兩個雞蛋、雜糧粥,紅豆、黑米那些粥,還有肉包、菜包,太多了,我說每天你給我一個雞蛋就可以了,我不需要這麼多。”沈阿姨說自己的隔離時間是到24號,“每天在房間裡上上網絡課,學習一些東西、知識,很充實了,有時間就給家裡人聊天,還有我帶的小寶寶,我們就天天會聊天,沒有感覺到很孤單。”

沈阿姨說,平時沒有這種疫情吧,大家都不太在意,也不會准備一些免洗的那種消毒的洗手液。但現在,她包裡都裝了隨時隨地可以用的那種免洗消毒洗手液,“自己都要自己首先保護好,才能去照顧別人。”

據漢庭上海徐家匯中心酒店店長介紹,酒店房間共有140間左右,基本都是可以用來做隔離房間。復工人員陸續開始返程,近期還接到了一些上海本地市政施工返工人員入駐需求。據統計,漢庭上海徐家匯中心酒店、漢庭酒店真如酒店,接待了上海城建市政工程有限公司返工人員數百人次。

針對比較勞動密集型的行業返工的人員,酒店准備了一些“安心淨新房”,盡量去做到一些無接觸,比方說前台入住,提供“華掌櫃”可以自助辦理入住。自助洗衣房,配備消毒液。包括在早餐也實行分餐制。每日酒店都有一些消毒跟測溫的工作,定時定點。”

店長說:”拿我們前台的手續這一塊,我們是有新添加顧客進店第一時間我們會要求他會進行一個洗手,前台配備的一些免洗洗手液,包括一些酒精棉片。另外會有一些空氣消毒劑,這塊也是可以幫客人做一個消毒的殺菌工作。還有像我們酒店的客房,酒店客房這一塊也是專門用了一個清潔劑,就是美國的藝康清潔劑,這是特意做的一個消毒的工作。包括我們的重點部位,門把手、窗戶的把手,包括我們的床頭櫃的位置,都會用一些酒精消毒。”

因為疫情的影響,讓人們會更注重在自身安全這一塊的措施。負責人表示,通過這次疫情強化的“無接觸服務”,反而會讓更多人會了解到這項服務跟設施,可能就會讓人會覺得這個很方便,未來的話可能會有越來越多的人來使用這套設備。(韓慶)

(責編:嚴遠、韓慶)
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