優質職場實踐案例——科斐凱博線纜

【職場背景】

科斐凱博集團是一家在汽車電纜和電線的設計、制造和銷售等方面全球領先企業，創立於1992年，分布在4大洲和11個國家，共設有11個生產基地，6個先進配送中心，3個研發中心，員工總數超過3000人，業務遍及全球。

科斐凱博線纜（天津）有限公司成立於2015年，公司位於天津市武清開發區，員工人數超過220人。科斐凱博堅持在質量上做到最好，充分尊重健康、安全和環境的要求，並始終秉持使命，為明日的汽車技術不斷創新線纜產品，為客戶提供具有競爭力和革新性的解決方案。

【引文】

來自西部小鎮的劉濤不會想到，有一天他會代表科斐凱博——一家非洲北部的大型制造集團——去一家兒童福利院獻愛心。

生長在貧困地區，劉濤曾幾度差點失學，是愛心人士的捐助，才得以學業有成，所以他特別知道“愛心”的價值。

進入科斐凱博天津公司后，劉濤看到，公司雖進入中國不久，但非常熱心公益，已多次參與天津市武清區的公益活動。而且，不僅公司做公益，還鼓勵員工共同參與公益。

在公司帶動和支持下，劉濤隻要有空，就會去福利院看看孩子們。同時，工作上，他也更加投入了。像科斐凱博這樣一家有普愛之心的企業，不僅積極向社區、城市、社會回饋愛心，履行社會責任，而且內外一致，對員工也不吝財力和資源，給員工舒心、安心的職場，劉濤願意付出自己的努力。。

這就是科斐凱博天津公司員工、企業、社會之間的良性循環。

熱心中國公益的外來“和尚”

一個外來“和尚”，成立的第一年，就開始熱心地投入當地的社會公益事業，這樣的企業，恐怕很少見吧？但科斐凱博線纜天津公司卻視為平常。

2015年進入時，中國汽車線纜行業的競爭已經白熱化，雖擁有強大的研發和制造實力，及雷諾日產、福特、通用汽車、寶馬等這樣頂級合作伙伴，但在中國工廠的投資畢竟巨大，業務畢竟剛剛開始，經營壓力還是有的。

但企業落地之時，就是社會責任之始，“經營”不忘社會，才是真正踐行使命。科斐凱博線纜天津公司的公益計劃，與他們的經營創建同步進行。

他們對天津市武清和平之君兒童福利院、太陽語罕見病心理關懷中心等機構提供多種形式的資助和支持，除了基本的資金捐助、物品捐贈等，還特別地考慮到受捐助孩子們的心理需求狀況，組織員工去慰問和陪伴孩子們，一起到社區看電影，陪孩子們過生日、過兒童節、過聖誕節，組織BBQ等活動，給孩子們家人般的溫暖。

2018年11月，科斐凱博聯合太陽語罕見病心理關懷中心、天津美術學院等單位，共同成立“太陽語夢想學院”，集結社會各界力量，為瓷娃娃及罕見病群體提供幫助，實現瓷娃娃等罕見病群體的教育夢想，促進他們融入社會，開展有尊嚴有質量的生活。

科斐凱博還與天津外國語學院合作，設立獎學金、獎教金，支持學校開展各項教育活動，資助學生完成自己的夢想。幾年下來，得到科斐凱博資助的優秀教師和學生已達數十人。

業務還沒有發展壯大就大力開展公益事業？科斐凱博人力資源部表示，這是科斐凱博的企業文化和價值觀！與業務發展，相輔相成！

分散於全球四大洲、11個國家的科斐凱博各公司，都執行著一套明確的價值觀：一是恪守道德，二是履行承諾，三是推崇家文化和團隊協作，四是滿懷激情。其中，履行承諾即包括企業對社區、對社會、對環境、對國家、對員工以及對客戶的承諾。

員工是“伙伴”也是“家人”

外修公益，於內，科斐凱博則修“人心”。

在科斐凱博，人人有本小冊子，名為《道德價值觀》，詳細規范了員工的道德標准和行為准則，這裡面深度體現著科斐凱博的企業文化，其實也表達著對員工身心、道德層面的關注和關心。

除此，科斐凱博把修“心”落實在許多細節處。

比如像體檢，除了常規的員工有入職體檢、崗中體檢、女性員工等特殊群體的福利體檢，科斐凱博還特設了離職體檢，以便確保員工們是健健康康離開的。為了讓員工的健康數據能夠有延續性，設立了專門的EHR部門，為每位員工建立健康檔案，在每次體檢之后比對歷史數據，以便員工更好了解自己身體和健康的變化情況。如果有必要，會為員工提供調崗等便利，保障他們的健康。

再比如說保險，除了為員工辦理基本醫療保險之外，還會額外有商業保險，而且，不光是員工可以享受到這樣的福利，員工的配偶和孩子也可以享受。

另外像各種運動俱樂部，如足球、籃球、羽毛球、馬拉鬆、瑜伽等，專業健康培訓機構或健康專家舉辦的健康講座等等，隻要是可以提高員工的健康水平或意識的，科斐凱博都會積極去實施。還將員工的安全防護和健康意識，與他們的月度KPI獎金挂鉤，從制度與獎勵兩個層面上，督促員工提高意識，確保現場作業安全。

修“心”還要聚“心”，公司常舉辦團隊活動，如集體旅游、家庭日活動、廠慶、年會等，開展“最佳團隊”、“創意團隊”等評選，鼓勵團隊協作，營造“家”人般互相支持的氛圍。

而最被熱捧的福利，應是“家長會假”。福利年假、帶薪病假、除夕假等等，這都不算什麼，時不時要請假去開家長會，才是員工的痛點，科斐凱博就給了員工便利，不用工作、孩子兩邊擔心，便於員工照顧家庭。

還有一個“怪現象”：員工家人經常會收到科斐凱博公司寄來的感謝信，信裡會感謝他們的理解和支持。這一做法既讓員工的家庭更加和諧，也讓員工有更強烈的自豪感和歸屬感。

為什麼要將員工關愛做到如此細致？科斐凱博認為，員工是工作上的伙伴，也是朝夕相處的家人，每個細節都都不能少，每個環節都同等重要，“人心”是要靠暖的。

快速成長和跨文化建設

1992年成立的科斐凱博，擁有著快速高效的企業基因。20多年來，幾乎保持著每年成立一個新機構的頻率。

這一切得益於它的文化，也得益於它打造的自由、開放、公平的工作環境。

在科斐凱博線纜（天津）有限公司，員工可以暢所欲言，也可以就任何問題，直接向總經理提問。公司創造出很多這樣的機會，如員工溝通會、員工大會、員工代表大會、新員工溝通會、總經理接待日等。對員工提出的問題，也不會隨便對待，全部記錄在案，有專門的問題改善推進與監督系統，確保相關負責人第一時間接收信息、所有問題實時在線跟進、全公司監督和分享，以至問題最終得到解決。

每一個問題都能被妥善解決，這來自於內部良好的協作和團隊的共同努力。團隊合作，正是科斐凱博極其重視的方面，且列入了企業價值觀。

不過，中國與突尼斯距離遙遠，習俗迥異，初入中國的科斐凱博，盡管講求團隊合作，但跨文化溝通與文化融合是個不小的障礙。為此，公司開展大量工作，僅管理層的跨文化培訓就進行了6個月，還開展了多種形式的交流活動，如邀請了知名大學教授來公司培訓授課、組織突尼斯團隊和中國本土團隊互相訪問等，加強雙方的了解和互信。

隨著交往和合作的深入，中方和突尼斯方員工的合作越來越順暢，員工融合度加強，跨文化建設非常成功。

而這種高效、快速成長和團隊協作的文化，也將繼續推動科斐凱博在更多的業務板塊、更大的市場取得成功。

什麼是優質職場？科斐凱博的總結，可能是：熱心公益，關愛員工，內外兼修的高效職場！