昨日,滴滴發布消息稱,從1月6日上午9時開始,滴滴順風車將繼續在杭州、寧波、上海、金華、中山、南寧、惠州、石家庄8個城市上線試運營,用戶在滴滴出行App等官方渠道完成安全任務后,方可使用順風車服務。試運營期間,滴滴首先提供5時至22時、市內(50公裡以內)的順風車平台服務,並不收取信息服務費。“重回”上海、杭州等8個城市上線試運營,整頓效果如何?
競爭對手一度迅速補位
2018年8月26日,因為安全原因,滴滴官方發布消息,自8月27日零時起,在全國范圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯。同時兩位高管被免職。
根據滴滴對外公開的數據,在順風車業務上線三年多時間內,服務了十多億次出行。截至業務下線前,順風車的日訂單量達到100至200萬單,按滴滴全平台的2000至3000萬單的日接單量來看,佔比接近10%。
就在滴滴順風車“消失”的一年多時間中,行業內卻出現了很多競爭對手,包括嘀嗒、哈啰等迅速補位。
嘀嗒順風車透露,截至2019年9月,順風車運營城市超過350個。用戶數量達到1.3億人,車主數量達到1500萬。就在前幾天,哈啰方面公布數據,順風車上線一年時間,已經獲得了1200萬個車主的認証,乘客的使用數量超過4000萬次,總共完成順風車訂單高達8000萬單。
滴滴順風車此次回歸,是否能給乘客一個便利又安全的交代,又能否奪回市場?還有待廣大用戶一同來見証。
試運營城市已達18個
2019年11月6日,滴滴出行官方宣布,歷經435天努力,迭代了18個版本,進行了330項功能優化,收到了30萬條用戶建議,最終決定11月20日起,滴滴順風車陸續在哈爾濱、太原、石家庄、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營。
根據方案,試運營期間,滴滴將在這7個城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50公裡以內)的順風車平台服務。試運營期間,不收取信息服務費。其中,針對女性搭載限制的內容激起了更多爭議。對此,滴滴方面表示,目前公布的是順風車小范圍試運營方案,屬於順風車公開征集意見的一部分。已關注到用戶反饋,未來正式上線的方案,將根據社會各方的意見反饋持續不斷完善。
最終,2019年11月20日,滴滴順風車在哈爾濱、太原、常州、沈陽、南通等5座城市相繼率先試運營﹔12月23日,又上線了5個城市,包括北京、武漢、佛山、南昌、長沙﹔算上這一次的8個,試運營滴滴順風車的城市達到了18個。(戴佳恬)