为实现医疗资源合理利用，新江湾城社区卫生服务中心开足马力，提供七天全覆盖发热门诊及24小时医疗热线咨询服务，同时，实现发热门诊晚间延时服务，积极发挥分级诊疗重大作用，让新冠病毒感染轻症患者、慢性病患者在家门口就能解决基本就医需求，也为二、三级医院救治危重病人“拼”出时间和空间。

随着新冠感染人数不断攀升，医务人员的感染比例也逐渐增多，在这个特殊时期，面对“战斗性减员”和“缺兵少将”的困境，一批又一批“阳康”医务人员奋战在救治一线。

自新江湾城社区卫生服务中心发热门诊开诊后，接诊量和输液量比同期翻了好几倍，扩容输液室诊位，增派医护力量，增配氧气表头及氧疗区域，配备指脉氧仪等设备，优化诊疗流程，减少病人等候时间……门诊、药房、收费、输液室各科室人员全部加入到延时服务中去，大家“轻伤不下火线”，尽最大可能帮助病患。居民陆老伯说：“这里的流程很合理，我不需要等太久就能吸上氧，现在是第三天了，我感觉舒服多了。”

“你好医生，社区医院能吸氧么？”

“今天能来社区输液吗？”

“能下班以后来配点药吗？”

这样的咨询电话，社区卫生中心每天都要接听近200个，遇到年纪大听力不好的老年人，医护人员更是不厌其烦地反复叮嘱。接听中心热线电话的工作人员介绍：“电话那头不管是老年人，还是家里有高烧不退幼儿的家长，又或者是白领小青年，他们大多都比较紧张和焦虑，及时专业的指导既能解决他们的问题，也能缓解他们的情绪。”

倪晓诚作为新江湾城社区卫生服务中心药剂科负责人，此前带病坚守岗位，既要保障门诊药房、发热门诊和住院药房的基本用药，又要兼顾各个站点的药品合理分配。在小药房里，他还要负责接听咨询电话，有时候交代几句用药指导，就要咳嗽好一会儿。

面对一周七天门诊的排班，社区卫生中心的医务人员没有怨言，大家都在克服不同的困难。“我们的目的只有一个，就是不能让患者等，只要来了我们就要看，就要保证他们的就医需求。”

（来源：上海杨浦）

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