开设“16+1”条热线

为了方便群众得到有效指导，张堰镇社区卫生服务中心主动向社会公布了“16+1”（即16个家庭医生团队+卫生中心医务科）条24小时健康服务咨询热线，家庭医生及工作人员将为村居民提供便捷的医疗服务信息指引和健康咨询指导。

16个家庭医生团队根据与村居民签约情况，通过小网格的形式给予不同人群个性化服务。在对65岁以上老年人、0—6岁儿童、孕产妇、肿瘤放化疗患者、血透患者、普通人群全覆盖摸底建档的基础上，他们根据风险高低分别标成红、黄、绿三种颜色，给予对应的一、二、三级不同层次的服务。

“张老伯，今天感觉好点了么？还发烧么？您平常吃的药还是要照常吃的。”最近几天，富民居民区家庭医生朱红英每天与患有基础疾病的阳性患者联系，以便了解病程。

在接收到签约村居民新冠阳性报告后，家庭医生会第一时间对新冠感染者进行全覆盖电话随访，按照“红色等级一天一访，黄色等级两天一访，绿色等级有症状改变时再访”的模式，及时了解病人情况，指导他们正确用药和注意事项，帮助他们尽快恢复。

招募代配药志愿者

近期，为应对寒潮和疫情防控新情况，闵行区江川路街道迅速行动、多措并举，努力为社区内的高龄独居及孤寡老人筑起一道健康温暖的“防护罩”。

老年居民大多有高血压、糖尿病等基础性疾病，需要长期服药。疫情未停又遇寒潮来袭，老人们大多不愿出门，但又怕家里常备药不够。

为满足居民基础性配药需求，尤其是高龄独居老人的配药需求，江川路街道联合江川社区卫生服务中心制定了《居民代配药工作方案》，居委通过公众号、电子屏、楼组长群等方式，向居民公布代配药服务和社区医生联系方式，帮助居民签约家庭医生；同时，按照常住人口1000:1招募代配药志愿者，目前已招募到193名志愿者，一旦有代配药需求，居委、志愿者们就会与社区医生对接，实施代配药。

据悉，12月中旬开始，街道各居民区已陆续启动特殊群体代配药服务，有配药需求的居民可联系居委进行登记，居委统一收集、登记信息，再由志愿者对接家庭医生配药。

发起药品共享倡议

在松江区佘山镇、中山街道等地区，社区依托党建微网格，将党旗插在楼组中，“互助微药房”“共享药箱”“线上用药指导”等做法在各基层党组织社区推广，让居民感到暖心贴心。

“居民区通过微信群等多种方式，广泛宣传居家防疫知识，发起互助和药品共享的倡议。”中山街道相关负责人说，温暖的药物“无接触”共享场景近日来在中山街道不断上演，一幕幕互帮互助的“爱心传递”也在继续，药品、口罩、抗原试剂盒、体温计、消毒酒精……需要什么在微信群问一声，很快就有人出手帮助。

此外，佘山镇相关负责人告诉记者，社区除了常态化提供服务外，还充分发挥党建引领微网格化管理作用，组建“暖阳”关爱服务队，采用“电话联系+上门走访”的形式进行一对一的联系，向独居老人讲解目前疫情的形势，并叮嘱老人尽量少出门，出门一定戴好口罩，及时做好消毒工作。

分享让更多人看到