人民网上海8月25日电 （王文娟）25日，虹口公安分局人口管理办公室举办主题为“虹人云相约——暨北外滩企业服务中心户政咨询服务”的线上开放日活动。

前期，虹口警方在官方微信号上发布活动预告。当日，线上咨询服务一开启就吸引不少市民前来咨询。市民们咨询问题主要集中在身份证初次办理、遗失补办、市内户口迁移以及户籍证明如何开具等。

虹口公安分局人口管理办公室的民警在屏幕前对市民的咨询一一作答。考虑到疫情防控和便民利民，在解答市民提问时，民警优先提供线上解决的办法，争取让数据多跑腿，让市民少跑路。例如，“新”妈妈关心的新生儿报出生的业务，以往需要孩子父母携带相关材料至派出所户籍窗口办理，而通过民警的在线讲解，“新”妈妈们了解到，现在可以通过“随申办”APP，在“一网通办”平台上足不出户为新生儿办妥户口登记事宜，实现全流程线上办理。而对于一些必须现场办理的业务，民警也提示市民可以通过“随申办”中的“亮证”功能，免去打印、复印相关材料的周折。

据统计，活动全程共吸引网友近2000人次线上观摩，解答市民疑问63个，不少网友对民警认真细致的政策解读和疑问回答表示认可并纷纷点赞。据了解，今年以来，虹口公安分局人口管理办公室结合“政府开放日”，已将咨询覆盖人群从虹口区拓展至上海市。同时，虹口警方通过开设“虹口人口管理”微信公众号，提供多个快捷渠道链接至相关业务线上办理平台，还高频次发布人口业务政策解读，为有需要的市民及时提供帮助。

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