“我是这个小区的社区民警，是一名老党员，也是转业军人，还曾在医院工作过。当时小区人手不够，我便申请到小区开展工作……”在过去的两个月里，杨浦公安分局五角场派出所社区民警谢明萱，穿着防护服，奔走于三门路358弄小区。

三门路358弄小区有80多栋楼，1800多户人家，近4000人居住。“作为小区的大管家，我没有理由不和大家一起并肩作战。”4月进驻小区的第一天，谢明萱就主动召集居住在小区的党员民警，火速成立临时党支部。

艰难时刻，在这一老旧小区里，民警深受居民信任，说的话也很有分量。“我们什么可以自由出入？”“我们家里菜不够了，现在能不能叫外卖呢？”……以往这样的问题，谢明萱每天都会被问到，并耐心细致地一一解答，让居民们安心居家。谢明萱说，居民的急难盼愁，大事小事要一呼必应，这是自己和居委干部的工作信条。为此，谢明萱和居委干部们还商议了一整条成熟的诉求传递渠道。

在她的组织下，小区所有楼栋分别设置一位志愿者收集居民需求，由块长梳理汇总，配药组负责上门取医保卡等材料，继而前往各级医疗机构配药，最后送药上门。如此一来居民们足不出户，就能拿到所需药品。同时，封控期间谢明萱还要仔细向居民做好相关解释工作，争取大家的理解支持。“当时，疫情的反复影响着每个人的生活，长期的隔离可能会使得大家有些焦虑，耐心沟通，能在一定程度上缓解居民的焦躁。”

一天上午，六十多岁的王老伯急匆匆地打电话求助谢明萱和居委工作人员，说他和妹妹都是小区居民，目前妹妹发热外出就医，却未携带常用药品，想进入妹妹家拿药并送往医院。而情况更复杂的是，此时老伯妹妹的核酸又出现异常，王老伯一下子情绪崩溃，不知如何是好。谢明萱了解情况后，立即安抚老伯情绪，“你不要着急，事情发生了，我们先想着解决。药品我们可以和医院反映，或者向社区卫生服务中心求助……”在听完谢明萱的解决方案后，王老伯揪紧的心慢慢放松，长呼一口气后说道，“谢谢你，小谢，没有你我真不知道该怎么办了。”

还有一次，市民唐阿姨的母亲病重，端午前在外区某医院住院接受治疗，急需头孢消炎药注射针剂，情急之下致电了谢明萱。当过军医的谢明萱了解情况后立即说道，“注射剂是不出窗口的，这样，你赶紧和医生说如果两个医院能协调，我们一定帮你去把药取来。”有了谢明萱的保证，唐阿姨终于安心了。

端午前夕，不少居民希望买些节日用品。谢明萱协助社区发起了“端午团购”，帮助不少居民赶在端午前，在门口挂上了艾草菖蒲花束。

如今上海烟火气回归，这一成果离不开不久前守护家园的“大白”们。当时，谢明萱和社区工作者除了维持核酸检测秩序，分发抗原试剂等工作外，还要帮忙环境消杀、输送大量快件、果蔬等生活物资。原先睡眠质量极好，每天只需“快充”即可神采奕奕的谢明萱，在高强度的工作量下，竟然有了两个大大的黑眼圈，每日的微信运动步数也总能轻松超过2万。

随着上海全面恢复正常生产秩序，不少居民也按捺不住喜悦的心情，打算外出逛逛。“小谢，小区附近的理发店不是没开就是很多人，我的头发可以扎辫子啦！哪里有剃头的吗？”居民沈伯伯发起了求助，同时，小区里很多人也面临同样的问题。其实在沈伯伯发来消息之前，谢明萱就已经做好了准备。在日常走访中，谢明萱发现了10位在小区沿街理发店工作的居民，经过交谈，这些热心“tony”们都一致表示愿意为居民生活献出一份力。

此外，近日正在犯愁如何帮助居民解决汽车亏电问题的谢明萱，接到了曾经帮助过的居民小韩的来电，称可以帮忙。小韩在汽车修理厂工作，希望能帮居民渡过难关。

期间，志愿者小张跟谢明萱一起在战斗，看到疲惫不堪的“萱姐”依然奔走在抗疫一线，声音沙哑了依旧在和居民沟通，小张说，“萱姐负责的小区，居民都能感觉到温暖，心也会定下来。”同样是小区居民、来自宝山公安分局高境派出所的民警张赟说，“之前就听楼组长说谢老师巾帼不让须眉，做事沉稳，这次终于有机会和她一起并肩作战了！”

与谢明萱一同坚守“疫”线的还有小区里的105个主动报名的志愿者，谢明萱说，看着70多岁仍坚持投身志愿事业的居民，心里总是暖暖的。

“这2个月以来，我和居民的关系越发紧密，就像是一个大家庭，互相帮助、相互治愈，以后的日子让我们一起好好走下去！”谢明萱说道。

（来源：上海杨浦）

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