受本轮疫情影响，外贸企业面临着生产经营受阻、物流运输不畅、供应链瓶颈等诸多问题，存在较大经营压力。随着《上海市加快经济恢复和重振行动方案》出台，各类市场主体复工复产、复工达产的进程进一步加快。

在建设银行《关于进一步做好疫情防控和经济社会发展金融服务的实施意见》的指引下，建行上海市分行主动担当、积极作为，践行新金融发展理念和支持实体经济发展的经营宗旨，利用自由贸易账户服务加大外贸新业态、新模式的金融支持，持续优化跨境结算服务，持续提升跨境业务数字化水平，以实际行动为“稳外贸”贡献建行力量。

自由贸易账户是上海自贸金融创新的基础设施，支持银行为企业提供更加多元化的金融服务，深受市场主体的欢迎。作为首批开办自由贸易账户服务的银行，通过8年来的实践摸索，建行上海市分行已形成了境内外、线上下、本外币、内外贸、离在岸为一体特色服务体系，满足企业内外贸一体化的多环节、全过程的金融服务需求。疫情期间，建行上海市分行充分发挥自由贸易账户“两个市场、两种资源、自由便利、线上服务”的特色，提供高效、暖心的跨境金融服务，让外贸企业的复工复产更具有底气和信心。

用好“政策包”，提升跨境收付便利度

“我们公司有一笔急用的境外收款，但是现在财务人员全部在家，无法提供业务单据，怎么办啊？”从上海恩可埃认证有限公司财务人员的语气中，建行宝钢宝山支行的客户经理感受到了客户的急切和期盼。上海恩可埃认证有限公司是?家从事认证服务的公司，经营范围覆盖亚太地区。以往，企业一直通过快递纸质单据至银行的方式办理境外收款，疫情期间受人员和物流限制无法提供材料。基于对企业情况的了解，建行客户经理立即推荐了自由贸易账户的便利化服务，通过收付款指令快速为企业办理了入账。“太好了!太好了！建行便利化服务真是高效！”

近年来，建行上海市分行始终贯彻服务实体经济理念，紧跟监管“放管服”改革步伐，持续提升自由贸易账户便利化服务水平，对标国际惯例，通过“一线放开、二线简化”的模式，加快办理速度，提高服务效率。

打好“科技牌”，提供全流程线上服务

“感谢建行客户经理的推荐，我本来申请只想作为备用，没想到这段时间立了大功，我们公司的跨境汇款一点不受影响，建行自由贸易账户网银服务真香！”在通过建行网银又完成一笔跨境支付后感叹到，新片区某高新技术企业的负责人感慨道。事实上，这已经是企业3月来通过自由贸易账户网银服务办理的第31笔业务。该企业专注于显示设备的研发、设计以及销售，交易对手遍布全球。原先一直习惯于前往建行上海新片区分行柜台办理业务。随着今年疫情的反复，3月初，建行产品经理为公司推荐了自由贸易账户网银服务，点击鼠标即可办理境内外汇款和货币兑换服务，能确保金融服务不断档。针对客户高频购付汇的特点，产品经理还为其设计了自由贸易账户汇率避险方案，帮助企业健全汇率风险管理机制，树立“汇率风险中性”的观念，适应汇率双向波动的市场环境。

依托建行金融科技战略，跨境业务已实现全流程线上化、资料全电子化。企业可通过“单一窗口”、网上银行等线上渠道办理跨境结算、贸易融资、货币兑换等业务，全流程线上操作，为企业提供了降本增效的解决方案，减少了疫情期间出行的风险，提高了业务效率和便利化水平。

做好“云宣讲”，政策产品服务送上门

如今，企业的进出口和投融资面临着更大的市场风险和挑战。近期，建行上海市分行深化“政会银企”四方机制，一连举办近10场外贸企业宣讲会，介绍建行助力外贸企业纾困举措。这些企业中，有不少还是外贸小微企业，他们经常对最新的外贸政策常常面临“吃不透”“不了解”的情况。

近期，政府、银行都对外贸企业增大了扶持力度，帮助他们复工复产。在此背景下，建行积极作为，加大外贸融资，优化结算流程，依托“全球撮合家”平台，拓宽企业境内外市场，倡导“本币优先”宗旨，积极宣传跨境人民币结算便利化措施及优势，引导企业提高本币结算比重，规避汇率风险。多措并举为企业送政策送产品送服务，支持外贸企业保订单、稳客户、避风险。

下一步，建行上海市分行将积极响应政府号召，持续深化自由贸易账户金融特色服务，进一步加大对上海外贸实体经济金融支持力度，支持外资企业恢复生产经营，切实帮助外贸企业纾困，助力稳定外资外贸企业预期和信心。 

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