“现在知道来了，早干嘛去了？”“你们就是来做秀的。”……

在闵行区新虹街道连续奋战近一个月后，上海市级机关党员抗疫突击队接到市委组织部通知，5月5日整建制转战浦东新区金杨新村街道支持抗疫工作。没想到，突击队员刚进居民区，就遇到了这样的质疑。

“说不郁闷是假的，但当场辩解也没用。我们只能用苦干实干打动人心。”突击队员对记者说，经过将近一周的攻坚，他们收获了居民的理解和支持，防控的手势落实下去了，居民的怨气也少了，同心战疫的士气起来了。

居民说：他们原来是来帮我们的

当天下午，突击队42名同志分赴金杨新村街道下辖的居家桥、庆宁寺、罗山三（2）和罗山六等4个居民区，投入抗疫一线战斗。

一进入居民区，就感受到了不一样的氛围。近两个月封控之后，居委干部疲惫不堪，一些居民群众牢骚满腹，甚至个别社区志愿者冷眼旁观，有些人当面指责突击队是来作秀的。突击队员感到惊讶的同时，耐心沟通了解他们的抱怨和诉求。

就在此时，街道配送的政府保供物资恰好运到各点位，罗三（2）临时党支部的突击队员二话不说，攀上车厢就开始卸货，一些社区志愿者赶来帮忙，大家搬运了2万多斤面粉。居家桥临时党支部的突击队员也投入面粉搬运工作，正当一旁社区志愿者准备一起干时，却被“带头大姐”拦住：“让他们干，他们是住酒店、吃盒饭的！”

6名队员依然埋头干活，满满一车700多袋面粉只用了不到一小时，就全部卸下车码整齐。这天下午队员离开时，有居民群众第一次向突击队员竖起了大拇指。第二天，再次见到队员时，有居民高兴地指指点点：“这就是昨天扛面粉的。”还有的说：“你们原来是来帮我们的，你们要在这里多留几天啊。”队员们趁机表态：“当然了，我们还要跟你们在一起继续干呢！”

居家桥居民区有8栋封控楼，每栋楼7层，没有电梯，突击队领导亲自带队，和消杀组队员一起身穿“大白”，背着50斤重的消杀桶，逐层消杀。消毒水没了，他们下来装填满继续爬楼；面屏模糊了，楼梯湿滑了，挨着扶手一步一步往下挪，队员边消杀还边清除垃圾。上上下下几个来回，等脱下防护服时，整个人就像刚从水里捞上来一样。

城中村陶家宅蜗居着61户近90人。每次核酸采样，除了居委干部，几乎没人愿意进陶家宅。得知这一情况，突击队员主动站出来，和居委干部一起进陶家宅为居民做核酸，突击队领导再次带队突进，开展消杀。

几天下来，居民看到队员们的眼神变了，打招呼的也越来越多。这天中午，队员正在吃饭，“带头大姐”端着一碗红彤彤的小番茄赶来，“我自己买的小番茄，很好吃的，家里洗得干干净净拿来的，你们吃！”还是那个直吼吼的大嗓门，却明显夹杂着一丝歉意，让队员们心头泛起一阵暖意。到晚饭时，她又烧了素菜送来：“你们吃得太艰苦了，这是我自己做的。”这次，队员们坚辞不受，“带头大姐”啧啧称赞。

居委干部说：这是我们干得最高兴的一天

刚入驻小区时，除了居民的抱怨，还有一个场景也让突击队员惊呆：身处封控区，这里人员却随处走动。面对这样的风险漏洞，突击队临时党委靠前指挥，仔细观察、反复协商后，决定分别在4个点位重点突破，打一场快递清零攻坚战，把快递送上门，让居民不出门。

5月8日、9日，罗山三（2）临时党支部、罗山六临时党支部重新规划设置快递区域，规范快递消杀流程，队员们用平板车一车一车把快递送到居民楼下。在罗山三（2），两位居民群众自发把电瓶车连同钥匙交给了队员，方便队员运送。看着队员们一刻不停地运送快递，各个片区的志愿者队伍骑着三轮车、电动车出来了，大家一起动手，很快就把货架清空了。

罗山六临时党支部还在志愿者配合下，在小区内部道路的重点区域拉起“警戒线”，在楼栋附近放置垃圾桶，方便居民就近丢弃垃圾，仅仅用了3小时，就完成了快递货架和人员聚集双“清零”，小区重新安静了下来。物业经理和保安一边感叹，一边主动劝导来取快递的居民，“都回去吧，我们肯定会给你送到的”。

临时党支部还发挥市级机关干部优势，进一步发动“双报到”党员参与志愿服务，仅仅一天就发动了近70人，充实到公共消杀、社区巡逻等7个工作组中，极大地增强了社区战斗力量。协助居委组建了巡逻队，用小喇叭号召居民足不出户，对在小区散步、遛狗、楼下闲谈、花园聚集人员重点劝导，居民微信群内不断有人点赞，“终于听到美妙的喇叭声了”。

队员们还帮助居委编发疫情日报，通报当天疫情信息、消杀情况、配药数据等。经过一天努力，快递货架空了，“菜市场”不见了，居民群众的心定了，居委干部和社区志愿者重新燃起了斗志，露出了久违的笑容，由衷地感叹，“今天是我干得最开心的一天”！

突击队员说：焦虑的场景、担心的状态和困惑的态度基本消除了

最早把小区门口快递“清零”的是庆宁寺临时党支部。他们从第一天到庆宁寺居民区开始，就从早到晚利用志愿者提供的电瓶车运送，保证了最后100米高效畅通，有效减少了居民随意外出现象。

可每天上千件快递量，难免出现疏漏。这天，一位封控楼的阿姨来到小区门口，质问队员：“我买的食品下午3点多就到了，为什么还没有送到？”她还拿出了快递员给她发的队员收货的照片。因为这件快递，阿姨几次找突击队员讨说法，队员们找遍了可能的楼栋，始终没能找回。第二天队员们向阿姨当面道歉，并主动提出赔偿。阿姨一家很意外，连连摆手：“费用也就一百多块钱，我们在意的是有没有把我们的诉求当一回事，现在没事了，辛苦你们了。”晚上回到驻地，队员们一商量，从自己的物资中拿出一些牛奶、方便面、辣酱等，搭配了一个爱心礼包，次日上午给阿姨送上门并叮嘱他们，“你们还是封控楼，千万不要再下楼了，请相信我们，再有快递一定给您送到家。”阿姨全家都很惊讶，连声称谢，并表示一定支持配合防疫，做到足不出户。

同样用真心耐心打开局面的还有居家桥临时党支部的队员们。辖区内的金茂花园小区，2栋25层楼都是封控楼，不少居民担心交叉感染不愿下楼做核酸。街道决定提供上门核酸检测，但居民仍然不配合，很久才能敲开一扇门，还会遭到嫌弃责难。突击队员主动请战，和居委干部一起上门，边开展核酸采样，边耐心劝说。对年轻人，讲明道理重点劝；对老年人，叫声叔叔阿姨温和劝；对党员同志，则亮明身份严肃劝。几天下来，下楼采样的居民越来越多。5月9日核酸检测结束后，队员们一统计，惊喜地发现参检人数达到710人，核酸检测率达到98%。

“那些让我们焦虑的场景、担心的状态和困惑的态度基本消除了，聚集取快递这个顽症被攻破，封控区秩序大为改观。”突击队员们感到欣慰。尤其听到群众说“还是你们有办法”，听到志愿者和居委干部说“我们的劲头上来了”，突击队员们觉得自己的付出非常值得。他们说，要在一个个具体点位上攻坚战斗，积攒小胜，为打赢大上海保卫战贡献力量。

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