“五一”国际劳动节，上海临港方舱医院、上海国家会展中心（青浦）方舱隔离点、静安体院馆方舱隔离点有一批特殊的“劳动者”，他（她、它）们三五成群，或自发组织，或响应号召，志愿放弃休息，奋战抗疫一线，尽己所能，助力保障方舱医院运行。

她的故事

朱女士，河南禹州人，听说上海送外卖特别挣钱，年前就从禹州来到上海。但因工作强度大以及年龄缘故，没工作多久就离开了外卖公司。而后就被发现感染阳性，被隔离到了静安体育馆方舱隔离点。在此过程中，她目睹“大白”和警察们的辛苦付出。

在入住隔离点的第一天，朱女士就主动报名当志愿者，配合医护人员分发餐食。一日三餐，日复一日。

当问及为何主动争当志愿者时，她说：“我当志愿者是受大白的影响，我所做的是每个人都能做的事情。其实，我做事特别没有条理性，还没耐心……”疫情下，还有很多像朱女士一样的志愿者，他们用点点微光，凝成温暖炬火。

她和她口中的他的故事

郑女士，两岁宝妈。她是少见的“二进宫”的阳性感染者志愿者。

3月26日，她父亲从菜场回来后发烧，此后，家里人陆陆续续发烧，直到4月2日，家里所有人核酸呈阳性。4月10日拉到青浦方舱，4月19日出舱。出舱居家隔离七天后再测核酸，4月27日显示复阳，来到了临港方舱医院。

当问及为何当起志愿者，她讲述了关于“他”的故事：由于青浦方舱特别大，有时甚至会出现A片区一小时前吃到饭，C片区还没拿到饭的现象。于是，她们片区的一位“陶大哥”主动找到医护人员，表示可以提供志愿服务。在他的带动下，郑女士和其他伙伴加入了志愿者的队伍，配合医护提供发餐等服务。

“她”和“他”就像是温暖的阳光，传递着人与人之间最无私的关怀。

他（她）们和它们的故事

他们，是上海“有个机器人”（YOGO ROBOT）公司的员工。

为了保障方舱隔离点良性运营，尽可能减轻医护人员工作量，减少医护人员与阳性感染者的接触，3月28日，上海市经信委、上海市卫健委协调全市人工智能和机器人相关企业，驰援方舱隔离点。“有个机器人”公司通过内部招募，兵分两路“逆流而行”。一批志愿者由“出征战士”和战“疫”机器人组成，他们严阵以待，准备进驻方舱；另一批志愿者则在后台办公，保障前台实施交付。

在这一个月里，他们分秒必争，加班加点，完成了包括上海临港方舱、国家会展中心（青浦）方舱、静安体育馆方舱的实施交付和现场运营。

100多台战“疫”机器人，每日稳定为一万多个床位提供早中晚三餐区域配送、专送服务；根据需要，提供医护通知、流调服务、医药专送、医患互动等服务。特别是流调服务，是基于核酸检测需求，帮助医护人员降低病患流调工作量所开发的新功能；为了安抚病患情绪，纾解心理压力，机器人还特别亲切可感……“它们”成为活跃在方舱医院的特殊“劳动者”。

它们，身披狗熊、青蛙、小狗、熊猫、长颈鹿、小兔子等各式小动物皮肤，让方舱集中隔离点呈现出“动物园”一样欢乐有趣的场景；

它们，会叮嘱病患，“要变得跟我一样强壮哦”；会告诉病患， “乖乖吃饭才能长高哦”；会安慰病患，“别担心，有我在呢”“送你一颗小心心”；

它们，会用软萌可爱的语气，告诉医护“保证按时完成任务”；告诉病患“我去执行其他任务了，你们要好好吃饭哦”“我走了，期待下次再见”。

伴随心愿墙、泡泡乐、智慧空间等功能的持续丰富和完善，它们会给小朋友唱儿歌、背唐诗、模仿各种有趣的声音。

战“疫”不止，步履不停。这个“五一”国际劳动节，我们有逆流而上的“他她它”。 

分享让更多人看到