“大白”熟练操作一刻不停，“绿马甲”热心帮忙，引导居民……

这两天，上海正在开展网格化核酸筛查，在杨浦的核酸采样现场，各项工作有条不紊地进行，给居民们吃下了一颗“定心丸”。

17日，淅淅沥沥的春雨给核酸采样现场带来些许不便，在四平路街道某小区，志愿者们提前规划好筛查顺序用喇叭告知居民，“叫到哪栋，哪栋再下来……”

3个采样台在结实的雨棚内同时作业，效率很高。

扰人的雨水丝毫没有打乱核酸采样现场的平稳有序，志愿者们在小区通道上站成一排，一路指引居民至采样位置。还有志愿者帮助老人及时登记预约。大家打着雨伞，自觉排队，老人、亲子、孕妇还能走“绿色通道”优先入场采样。

而在五角场街道某居民区内，不小的人口规模给核酸采样工作带来了一定挑战，居委会协调设置了3处采样点，居民在工作人员和志愿者引导下，“分流”采样，有条不紊。

考虑到居民区内老人较多，小雨也下个不停，现场设置“绿色通道”，为行动不便的居民和残疾人提供贴心服务。

同时还在等候区域提供座椅，供排队居民休息。大家撑伞等待，自觉间隔1米和工作人员、志愿者一起守护美丽家园。

3月16日下午，四平路街道某小区居委会及物业工作人员用细心、耐心、热心确保核酸采样，不漏一户、不落一人。

居民们的理解配合，令现场秩序井然、高效运转。在志愿者细致入微的指引下，大家持二维码排队等待，共同守护家园的健康防线。

穿着厚厚防护服的“大白”，收到无数声真挚的“谢谢”。

3月16日晚，延吉新村街道某小区的核酸采样现场，社区、物业工作人员以及民警、城管队员、保安等与志愿者们一起维持秩序、帮忙预约登记……为居民顺利采样保驾护航。

杨浦区中心医院9名医务人员自晚上7时至10时，熟练高效地完成核酸采样任务，居民们也主动配合，自觉遵守各项防疫规定。尽管天色已晚，但无论是工作人员还是社区居民都全力抗疫，共筑社区的安全屏障。

关于网格化核酸筛查， “十问十答”为你解惑

问1：什么是网格化核酸筛查？

答：网格化核酸筛查目的是尽早发现潜在传染源，有效切断传播途径，尽快实现社会面动态清零。

经专家组研判，根据区域风险等情况，确定了本市的一些重点区域。16日、17日两天48小时内，对这些重点区域内人员（已处于管控区域内人员除外）进行2次核酸筛查。既有已在闭环管理中的高风险岗位、已在例行排查工作机制的人员，按照原有机制继续开展例行筛查。

市卫健委明确一点：重点区域核酸筛查不采取“2+12”措施，各区要按市里统一部署，不擅自加码。

同时，提醒筛查区域内的市民，应在当时居住地保持原地相对静止，并在48小时内接受2次核酸检测。

本市将进一步提升网格化核酸筛查工作的组织，为承担公共服务、城市运行、应急服务的保障人员开辟通道，为重点区域有就医等特殊需要的居民开辟绿色通道。

如筛查发现疑似阳性情况，按照现有疫情防控相关应急措施处置。

问2：我目前就在“封控”小区里，48小时已过，为什么还不“解封”？

答：小区管控排查是一个动态调整过程，感谢市民朋友的理解和支持。

依据《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，本市根据管控对象的核酸检测、流行病学调查结果、环境检测结果等，对相关人员和场所综合判断，得出具体的排查管控措施。

这个过程是动态的，一般先启动两天闭环管理，但是，管理过程中可能情况有变。比如，一旦管控人员核酸检测结果出现异常，所在场所和涉及的人员可能需要调整，要进行“提级管理”。不同情况导致涉及场所和管控人员相应延长管控时间。

问3：小区没有确诊病例和密接，为什么要准封闭管理，科学依据是什么？

答：上海防控工作坚持社会面动态清零的总目标，通过“减少流动+核酸筛查”，提高社会面动态清零的效率和效能，尽快阻断传播，实现社会面动态清零。

对于小区实行封控管理，就是要在最短时间里通过减少人群的外出流动性，再加上核酸检测的方式，把小区内可能存在的潜在感染者挖出来。

问4：做核酸时“健康云”打不开怎么办？“刷码”有时会排队，如何提速？

答：“健康云”已在升级优化，目前运行正常。为免遭遇系统访问人数较多、打开不畅等情况，建议尝试错峰登录、并提前截屏保存“登记码”，在采样现场直接“亮码”，可有效提高现场核验效率。另外，由于这两天白天阳光直射太强，扫码机器识别二维码缓慢，为提高采样效率，建议大家在采样前，把手机屏幕调到最亮，然后对准扫码，这样能减少排队等候时间。

查询核酸结果报告，除了“健康云”，也可通过“随申办”App、“随申办”支付宝和微信小程序查询。

采样期间，请听从工作人员引导，规范佩戴口罩、间隔1米距离有序排队。

问5：不会用智能手机的老人怎么从“健康云”获得“登记码”？

答：不善操作智能手机的老人，可由小辈远程操作“代申请”界面，选择“非本人”申请流程获取“登记码”，然后截屏发到手机上。

问6：封控期间，用药、就医如何保障？

答：本市各大医院目前均已上线互联网医院，市民可登录相关医院公众号，在线求医问药，并获取“在线问诊、送药上门”服务。

值得注意的是，部分国家明确的特殊管制类药品不支持线上问诊，相应患者提前做好预案，有备无患。

对于在封控期间出现各类急症情况，也不必担心。上海始终坚持危急重症患者医疗服务优先的原则，落实以社区居（村）委会、社区卫生服务中心为基础，120急救中心联动定点医院的机制。

管控区域内居民和家属，如遇到突发疾病需要就医，拨打120急救电话后，在等待救援期间，也请及时通报社区管控人员，以便社区管控人员与急救中心、定点医院做好对接，提高救治效率。

问7：特殊时期，小孩看病、老人就医如何保障？不少儿科“暂停”，怎么办？

答：此次疫情发生以来，本市不少医疗机构根据防控要求暂停医疗服务，开展疫情相关风险排查，排查结束后即刻重新开放。

从全市层面看，医疗配置充沛，“暂停”的是少部分医院的部分院区、部分科室。

鉴于近期疫情反复，患者尤其是小孩、老人等人群就医前，可通过网络、电话等平台，或通过关注相关医疗机构公众号查看公告信息等，确认医疗机构的实际服务情况。

目前，全市各医院互联网医院照常运行，可满足复诊患者的就诊需求。

问8：医院“闭环”了，孕妇产检怎么办？

答：绿色和黄色风险等级的孕妇可听从产检医生安排适当延长产检间隔；橙色、红色及紫色风险等级的孕妇仍建议按时产检。出现异常情况应及时就医，不可因疫情耽误就诊：如头晕头痛、视物不清、心慌气短、血压升高、阴道流血或者流液等。

如遇小区封控，第一时间将怀孕情况报备居委会，以防遇到紧急情况无法来院就诊。妇产专科医院产科一般设有相应孕妈妈群，如果居家隔离期间遇到紧急情况，可以在群里咨询医生，封控期间如有产科问题，也可至互联网医院进行线上就诊咨询。

问9：封控期间，如何跟单位请假？

答：有需要的市民，可向居住地的居村委提出申请，开具在家落实防疫管理措施相关证明。

目前，黄浦区、静安区、徐汇区、普陀区、虹口区、杨浦区、奉贤区已上线在线开具证明服务，市民通过“随申办”，足不出户就能获取相关的证明。

问10：核酸检测激增，出报告时间是否延长，会不会导致“封控期”延长？

答：眼下，上海核酸检测量激增。针对核酸检测点排队时间长、检测结果报告出来速度慢等问题，市卫健委已要求各区、各单位持续加强核酸检测服务管理，尽全力满足核酸检测需求。

市经信委也在全市范围内加强采样和检测的调度匹配，全力做好采样、运输、检测、报告等各环节衔接调度，加快从采样到出报告的速度。

以浦东新区为例。作为上海特大型城区，浦东正在开展重点区域扩大范围的筛查。为缓解核酸检测慢的问题，浦东新区围绕“采、转、检、报”四个环节挖潜增能，全区全力组织协调，做到组织采样有序、运送环节畅通、报告及时上云、应急处置及时，尽量缩短出报告的时间。

我们一起静待欢聚时刻

携手渡过难关！

（来源：上海杨浦）

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