十平米的房间，被木板隔出了“两层”，这是孙孝峰周海燕夫妻俩的家。

“上层”用来放置平时不太用的大件，“下层”是床，床头后面的墙面，被三块横板隔出了一个“置物架”，上面摆放着各种生活用品，紧挨着的，是一个衣柜和一个小方桌。整个房间小而紧凑，开着灯时，显得格外敞亮，“家虽小过年气氛得到！”

孙孝峰夫妻的小家（龚莎 摄）

孙孝峰两夫妻都是上海宛心家政服务平台的员工，为了响应上海“非必要不离沪”的政策，夫妻二人选择了就地过年。

“说不想家是不可能的，但是公司考虑到大家的实际情况，给咱们发了很多过节用品。”周海燕一边说一边拿起搁在柜子旁的新春大礼包，将里面的口罩、暖宝宝和围巾依次摆成一排。

企业为春节留沪人员准备的新春大礼包（龚莎 摄）

作为一名家政员，周海燕每天早出晚归，日常工作主要是照顾一位94岁的高龄老太太。大年二十九晚上，周海燕接到了老太太的视频电话，“老太太说让我尽量早点回去陪她，哎哟这种被需要的感觉，就是对我工作的认可！”每次说起老太太，周海燕总是笑眯眯的。

丈夫孙孝峰是一名家电清洗工程师，平日里主要为独居高龄老人进行家电清洗消毒服务，“很多高龄老人没办法独立完成这些工作，为他们讲解各种家电的安全使用规范的过程中，既提高了他们的安全意识，保障了老人家的安全，还联络了感情。”孙孝峰觉得，这是一份事业，很有意义。

孙孝峰正在为高龄老人讲解烟感器的使用方法（受访者供图）

每一颗螺丝钉都有自己的使命。“各行都要有人做，在一行就把这行做精做透。”孙孝峰说，刚接触这份工作也是从新手开始摸索，从理论到实践，前前后后跟着师傅学了三个月才从“萌新”到现在的“老法师”，孙孝峰指了指桌角边清洁外窗的工具，“一个这样的擦拭工具都要反复使用才能熟练掌握技巧。”

一角的擦拭工具（龚莎 摄）

“刚接触这份工作，其实是爱人领进门。”孙孝峰说，以前对家政的理解，只局限于简单的清洁工作，如今切身感受到上海老龄化程度加深带来的诸多变化，他自己也有了一些新感悟，“年轻人因为工作不能常回家看看，我们做为老服务的，就该及时补位。”

近年来，特别是在疫情影响下，家政服务市场备受关注。对于上海这样的大城市来说，家政服务业更是市民生活不可或缺的重要组成部分，在稳增长、促就业、扩消费、惠民生等方面具有重要作用。

为此，上海市商务委会同市家庭行业协会，政企联手、行业联动，采取召开座谈会、实地调研等方式，了解当前上海市家政市场供需现状，把握春节市场保障形势，确定保障目标，推出了一系列保障举措，确保期间上海的家政市场平稳有序。

“今年春节期间上海的家政员留沪率超了65%！”上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽告诉记者，很多家政员选择留沪过年都是出于对这份工作的热情。“这两年，在各方联动努力下，积极推动上海家政立法，并于2020年5月1日实施，很多家政员的切身利益得到了有效保障，不仅如此，上海还制定了《家政机构信用评价规范》地方标准，这对促进行业产业化及专业化都是具有里程碑意义的。”

宛心家政服务平台为留沪家政员组织的迎新插花活动（受访者供图）

宛心家政服务平台的负责人周丽君是圈子里有名的“创二代”，“母亲在1992年创办了宛心，我从小耳濡目染，可以说是见证了整个上海家政行业的发展。”周丽君说，从无到有，从有到优，无论是政府还是行业协会，从推动家政立法到加速地方标准的制定，上海的家政服务行业正在逐步拓宽内涵，丰富内容，锐化内核。

在上海，像孙孝峰夫妻俩这样的家政服务员还有很多。他们每天穿梭在各个楼宇之间，提供着专业的为老服务，他们是和弦上最低调的音符，谱写着文明城市发展的赞歌。

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