新冠肺炎疫情常态化防控，上海作为全国最大经济中心城市和主要口岸城市，长期面临最大外防输入压力。

　　城市防控绷紧一根弦之时，上海市民的工作、生活、学习并未受到太大影响。记者近日从上海市卫生健康委获悉：本市有效控制几次本土散发疫情，还总结出一套应急响应与流调经验：快速响应、科学研判、精准处置。

　　快速：“2+4+24”

　　市卫生健康委主任邬惊雷介绍，上海综合国家相关文件精神的基础上，制定出台了《突发本地疫情应急处置流程规范》，这其中，进一步强化了应急处置的过程管理，划分“预警、响应、处置”三阶段。

　　预警重在“快速”二字。记者获悉，全市不断充实、完善流调处置队伍，目前已有3100余人的三级流调队伍。

　　这支流调队伍坚持“四早”（早排查、早发现、早预警、早处置），一旦接到疫情报告，即刻启动“2+4+24”流程：采样送市疾控中心复检、启动响应机制、2小时内抵达现场、4小时内完成流调核心信息、24小时基本查清病例工作场所、居住场所、行动轨迹、家庭成员关系等具体情况，划定和管控相关风险接触人员和风险区域。

　　细致：多一个不要，少一个不行

　　流调工作细致，一如“疾控女侠”、复旦大学上海医学院副院长吴凡教授所言，“上海流调多一个不要、少一个不行”。细致的背后是专业。记者获悉，针对本土病例，全市流调分别设立病例流调小组、密接流调小组、网约车（出租车）调查专班、溯源专班、流调进展报告组、疫情分析组等。流调人员针对每个病例的每个时间点、活动场所、接触人员、防护情况等开展细致入微调查；涉及病例的每个监控视频、每条电子记录、每张纸质记录等资料，皆需细心收集和分析。

　　8月20日零时30分，浦东疾控报告2名机场境外货机作业区工作人员例行检测结果异常。400余名流调人员累计排查密切接触者191人（其中5人后转为确诊病例），密接的密接1421人，筛查人员97072人。6天内相继报告若干确诊病例，此后一周无新增。

　　协同：重点部门现场共同办公

　　新冠肺炎疫情暴发以来，上海应急指挥体系始终处于“激活”状态。记者获悉，在市区联动的应急指挥体系统一协调下，全市卫生、公安、大数据中心、交通、民政、市场监管、通管、街道等多部门合作、协调，流调部门更与公安、地区等重点部门现场共同办公，随时沟通。“组合拳”本土散发疫情消除在萌芽状态，尽可能将对城市运行和市民生活的影响降到最低。

　　8月17日晚，1例本土病例关联到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院，在院内就诊的市民刘女士用手机记录了所见所闻。“真的很感动，一个晚上我在病房里舒舒服服，医务人员实在很辛苦。一切都是那么井然有序。”这份患者记录，瞬间在社交媒体掀起一股暖流。有网友留言：“心安来自这座城市的速度和精准，温暖来自医护的责任与付出。为上海点赞！”

　　疫情防控常抓不懈，邬惊雷表示，下阶段，上海还将持续储备公共卫生人才，实现队伍建设专业化、人员培训规范化、应急响应协同化、装备配置标准化，以更专业、更敬业精神，更好地护佑城市居民公共卫生安全。

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