老子曾说过:“政善治,事善能。”作为生产空间、生活空间、生态空间的综合体,城市要实现生产空间集约高效、生活空间宜居适度、生态空间山清水秀,需要在细微处下功夫。
常住人口超过2400万,上海跻身世界级超大城市前列,城市高速发展的同时,随意停车、胡乱收费、乱摆摊、卫生盲区脏乱差等城市怪象屡见不鲜。管理者只有下如匠人般精雕细琢的功夫,才能使城市变得更加美丽、温润、宜居和和谐。
精细化管理要坚持以人为本。提升城市管理水平,使之与不断发展的社会经济、人民日益增长的精神和物质需求趋于平衡、和谐,使城市管理的成果不断造福人民,说到底,就是以人为本。上海聚焦生活垃圾分类、城市架空线等城市管理方面的短板问题,问需于民、问计于民,深入推进城市精细化管理,打通城市发展中的“堵点”,提升广大人民群众的满意度和获得感,让市民生活和工作更便利、更舒心。因此,城市管理者只有坚持以人为本的理念,才能将城市精细化管理如春雨般温润城市发展的方方面面。
精细化管理要做到科学决策。在知识经济时代,每一个城市管理者都面临着前所未有的知识冲击,都可能承受工作开展中的知识恐慌以及知识错位。由此,城市治理不能再是一言堂,不能再是拍脑袋决策。唯有科学决策,在“精细”上下好功夫,才能让城市治理呈现更好的专业性。城市治理是一门大学问,精细化就是一门必修课,从粗放式管理向精细化管理转型,从管理型政府向服务型政府过渡,都非一朝一夕之功。因此,只有科学决策,才能为城市精细化管理指明方向,让城市管理更加科学、更加有效。
精细化管理要注重城市品质。城市品质不仅体现在经济指数,更体现在百姓的幸福指数。中央城市工作会议指出,抓城市工作,一定要抓住城市管理和服务这个重点,不断完善城市管理和服务。提升城市品质,要着眼于“小”,菜市场该关停还是规范,公交站牌疏一些还是密一点,城市公园该建在哪里,斑马线上如何礼让行人……这些看似细微琐碎的事项,无不与百姓日常生活紧密相关。显然,精细化管理要注重城市品质,时时处处以百姓需要为出发点,在细节上追求尽善尽美,才能让城市生活更温馨。
“城,所以盛民也;民,乃城之本也。”走出一条符合超大城市特点和规律的社会治理新路子,是上海发展的大问题,也关乎上海民生幸福。只有加强城市精细化管理,坚持以人为本,保障科学决策,切实提升城市品质,才能提高城市发展质量,让城市生活更便捷、更安宁、更舒心,真正实现“居住在城市,享受更好的生活”。
(作者:江桥镇曹安社区 徐乐一)