全市首创！普陀推出“诊间支付”，看病再也不用“跑断腿”

在2月27日召开的普陀区数字化转型暨数智普陀启动大会上，100个数字应用场景的解决方案集中公开，而这其中，普陀区卫健委深耕多年的“统一预约、统一支付”信息平台（后简称“信息平台”）和普陀区中心医院的互联网医院，在生活数字化领域解决了民众就医上的多个难点、痛点。

“原先，我们去普陀区中心医院看个病，排队挂号、面诊、检查、取药，少说都要两三个小时，使用了信息平台后，半小时基本就可以搞定了。”使用过信息平台的居民无不交口称赞。记者在普陀区卫健委了解到，这样一套便民的就医在线预约在线支付系统，早在2017年就已上线试运行。“那时的平台类似12306的火车票订购系统，是一个号源共享池，解决了居民现场排队挂号的难题。”普陀区卫生健康事务管理中心信息管理部负责人徐征宇介绍道，直到2018年，“就医支付”的功能正式接入，并且覆盖了区属18家二三级医院、专科医院和社区卫生中心。

“诊间支付”成了普陀区打造这一生活数字化场景的全市首创。徐征宇告诉记者，信息平台不是一日建成的，是不断完善和发展的。“我们发现，解决了老百姓不用到医院大排长队挂号的难点后，往返于诊室、收费处、检查室、药房的等待、奔波时间也大大降低了市民的就医体验。”为此，普陀区在医生诊室电脑增设了收费功能，并且实现了支付宝、微信、银联云闪付等电子支付方式的全覆盖。“我和老伴都有慢性病，定期来复诊开药，以前要来回排队，既耽误时间，我们腿脚也不方便，现在医生面诊时就可以付费了，取了药我们就可以直接回家了，真的很方便。”家住曹杨社区的退休老人说。

正在使用诊间支付的居民

据统计，截至2021年1月底，“统一预约，统一支付”平台已完成移动支付1087.63万笔，交易金额11.52亿元（不含医保费用），患者就诊时间平均缩短三分之二以上，就医体验大大提升。

此外，日前，这一平台又纳入了“电子发票”自动推送至手机，市区两级专家医生与社区家庭医生双签约的服务。据介绍，区卫健委已经洽谈完成华山医院、瑞金医院、上海市第一人民医院、第六人民医院、第十人民医院等六家三甲医院的市级专家号资源对接。截至2021年1月底，普陀全区家庭医生“1+1+1”签约共44.50万人，其中通过移动端签约64074人，建立健康档案60669份。

这样的“互联网+医疗”思维，在普陀区的另一个数字应用场景，便是普陀区中心医院互联网医院。“疫情之后，我们就在规划互联网医院的建设，当时的初衷是为了减少慢性病、常见病患者院内感染的几率，”普陀区中心医院信息科科长缪一峰告诉记者，上线以来，除了免去慢性病、常见病及行动不便的患者来回医院面诊、开药的来回奔波，更是为春节期间需求量激增的核酸检测提供了“便民通道”。

记者了解到，春节期间，核酸检测需求量激增，医院线下增设了几个收费窗口都难以缓解排长队的情况，“当时我们推广了互联网医院的方式，大大缓解了线下的压力。”普陀区中心医院互联网医院办公室主任毛芸瑾介绍道，通过互联网医院在线开单、付费的核酸检测超过6000单，大大减少了线下的排队等待和人群聚集。

除了缓解特殊时期的就诊压力，“远程义诊”是普陀区中心医院的互联网诊疗中心在建设运营互联网医院的进程中探索出的一项“衍生功能”。“上海的专家号一号难求，使用互联网医院之后，一台电脑就可以实现求医问诊，对我们这些外地来求医的患者来说，真的很方便。”家住无锡市东港社区的居民，参与了普陀区中心医院为无锡东港社区医院组织的远程义诊活动后，感触很深。

远程义诊

据介绍，普陀区中心医院的18个科室已全部上线互联网医院，2个月内在科室线下就诊过的患者均可以实现远程问诊、开药等服务，真正意义上实现了线上复诊、咨询、开药、付费、药品配送到家的“一站式”诊疗服务。自2020年9月30日，互联网医院的服务正式纳入医保以来，互联网医院微信公众号的的粉丝人数达7万余人，接诊各类有效病患已超过6200人次。“目前，我们正在完善线上查取检查报告、线上咨询、预检分流等功能。” 毛芸瑾说。

来源：上海普陀