1条公交线，2位老人，600次遇见

天蒙蒙亮，一对老年乘客

早早在外冈车站

等候公交嘉定53路

时间一到，公交车准时靠站

驾驶员下车熟练地把老人搀扶到座位上

又帮忙把轮椅搬上车放好

才发动车辆

这样的情景，3年来，已经重复了600多次。1月4日，老人特地送来一面印着“服务热情，尽职尽责”的锦旗，给嘉定53路线路驾驶员和外冈车站的全体工作人员，感谢他们一直以来的照顾。

故事始于2018年的一个早上。公交嘉定53路第一次迎来这两位老年乘客，他们推着轮椅准备上车，驾驶员看到情况主动下车帮忙，把轮椅搬上车，并为他们安排好座位后，才发动车辆。

此后，每周至少3天，两位老人都会来乘坐早上6点38分发车的嘉定53路公交车，驾驶员看到他们都会提供帮助，渐渐与他们熟悉起来。

一次交谈中，驾驶员了解到，其中一名老人是尿毒症患者，每周都要前往瑞金医院北院（现为瑞金医院北部院区）做血透治疗，因为子女工作较忙，每次只能由老伴陪同去医院。由于每次出门都要推轮椅，还有不少随身物品，加之两位老人又年纪较大，行动非常不方便。老人的情况在53路线路班组中传开了，大家自发形成默契：不管是谁执勤这个班次，都要主动上前提供帮助。3年来，嘉定53路的驾驶员已陆续换了11人，但是对老人的帮助却一直没有变。

“他们不仅对我们好，对所有乘客都很有耐心。嘉定53路经过瑞金北院，许多乘车的老人和病人都得到过他们的照顾。”老人说。

前不久，嘉定公交公司还收到过一封乘客的表扬信，信中除了表扬驾驶员帮忙保管自己的遗失物品以外，还特地写了一个细节：在公交车开到瑞金医院北部院区这一站时，看到站台上有老人推着坐轮椅的老伴，“司机特地下车去关心那两位老人，问他们是否要上车，结果虽然他们不是要乘53路车的，这件事虽然是小事，但可见该司机对人的态度……我们不仅要敬重这样的司机，更应该向他们学习！”

搬一下轮椅、扶一把老人、多问一句话

事情虽小

展现的却是城市的温度

嘉定的公交司机

为你们点赞！

（来源：上海嘉定）