百度：充分开发人工智能 引领万千行业变革

2005年，百度在上海正式设立百度（中国）有限公司，并得以迅速发展。其近三年来都是上海第三产业纳税百强企业。如今，百度上海研发中心已拥有超过2300多名海内外的优秀软件工程师，大批互联网人才在这里集聚。 另一方面，负责百度搜索业务的另一家分公司则设立在嘉定工业园区内，作为嘉定区互联网产业的龙头企业之一，拥有员工3000余人，其业务范围覆盖了整个华东地区。

智慧金融、智慧医疗、智能汽车......在入驻上海的十几年间，百度一直同上海的发展紧密相连。

智慧医疗：AI助力疫情防控

提到2020年，疫情自然是绕不开的话题。而以搜索业务为人们所熟知的百度，对此自然有更深刻的体会：数据显示，自疫情发生以来，平均每天有超过10亿人次通过百度搜索来获取疫情相关信息。面对如此巨大的访问量，百度在1月21日便紧急在APP首页上线了“抗击肺炎”频道，并在搜索端上线肺炎专题聚合页，在为民众提供疫情信息动态的同时，也积极传递疫情防控知识，打击谣言，稳定人心。

在上海，百度利用人工智能技术为宝山区提供智能呼叫服务。相比较于传统的人工电话，这样的方式显然更具效率。数据显示，疫情期间，智能呼叫平台在一个月内便为40余万部电话实现了54万余次的呼叫，且接通率超过93%。除了可以实现流动人员排查、本地居民回访、特定人群通知等功能外，有了智能呼叫服务的助力，基层医护人员也无需上门排查，既降低了感染风险，又提高了工作效率，为疫情防控工作节约了宝贵的人力成本。

疫情期间，一点点的感冒发烧症状都会让民众担心自己是否已经被感染，如果大家稍有头疼脑热就跑去医院做检查，不仅会为医疗系统带来负担，更会增加感染风险。为了解决这一问题，百度与各地卫健委展开合作，上线了“智能咨询助手”。 百度智慧医疗技术负责人黄海峰介绍：“智能咨询助手主要包含常见问题解答、标准化预问诊路径、在线医生咨询辅助三大模块。首先，它可以解决大家在疫情期间关心的常见问题，例如“如何预防新型冠状病毒肺炎？”，“出门防护新型冠状病毒用那种口罩？”，智能咨询助手汇集了卫健委、WHO等权威机构的最新专业解答；同时，医疗机构、咨询平台等相关疫情防控机构可根据自身需要定制问题&解答，仅需几分钟即可生效；其次，标准化预问诊功能参照相关官方规范及指南，通过算法高效收集患者的信息，例如发烧持续时间，是否有过密切接触史，是否去过疫情较严重的地区等。最后，基于预问诊获取的信息，智能咨询助手通过医疗AI能力对信息进行初步判断，并输出初步的咨询建议供医生参考。医生确认后可以一键反馈用户，大大提高线上咨询效率”黄海峰表示，百度将该功能的入口向互联网医院、公众平台、医院公众号等平台免费开放，在疫情期间累计服务了300余万人次，有效提高了医院的问诊效率。

事实上，百度早已着手在智慧医疗领域布局，并已取得了显著的效果。“灵医智惠”是百度智慧医疗的品牌，围绕筛查、诊疗、管理三个重要的医疗环节提供智慧化服务。黄海峰介绍，“基于多模态的医疗AI中台和权威专业的医疗知识中台，我们构建了眼底筛查、新冠肺炎筛查、临床辅助决策、合理用药、病案质控、慢病管理等多种智慧医疗应用产品，这些产品都是为了同一个目标在努力，那就是用科技的力量让优质医疗资源更公平可及。”   

智慧早筛产品的目标是“让筛查服务更可及，防大病于未然” 。 黄海峰举了一个应用案例，“ 比如说2018年，我们的一款用于眼底病变早期检测的智能眼底筛查系统为几百名百度同事做了筛查检测，其中有一份报告引起了我们的注意，这份报告提示了青光眼高风险，报告的主人公是刚过完35岁生日不久的一位研发同事，在大家的建议下，这名同事前往附近的大医院做了进一步检查并确诊为青光眼，确诊报告显示，他左眼视野已经丧失50%，右眼视神经已经受损。不幸的是，青光眼所导致的视野丧失与视神经受损是不可逆的，但幸运的是，如果在2018年没有被发现和干预，5-10年后这位同学可能面临致盲的风险。” 

诊疗是医疗的核心场景，在这个场景下百度灵医智惠面向医院提供了临床类及管理类的一系列产品，黄海峰介绍到，“比如临床辅助决策系统、合理用药系统等临床类产品，针对诊疗各主要环节提供了一系列的辅助功能，让诊疗过程更高效、更安全、更规范 ；面向管理的产品，比如智慧病案，通过智能回填、智能编码、智能质控、智能修正等功能帮助医院提升整体的病案质量，”黄海峰还重点介绍了灵医智慧临床决策系统在基层场景下的应用“ 医疗行业的基层受众很广泛，并且基层医疗服务能力比较薄弱，所以AI技术可以更好的去帮助提升基层诊疗质量。在我们落地的基层医疗机构里，医生在系统指引下也能够像三级医院的专业医生一样问诊，让患者更准确、全面地描述病状。此外，基层医生可以随时获取诊断推荐，查看患者以往病历，从而降低误诊漏诊率。诊断结束后，病历自动录入系统生成电子病历，实现诊疗信息全面的数字化和智能化。目前我们系统的诊断建议准确率达到95%，检查检验推荐准确率98%，用药推荐准确率98%，质控提醒准确率99%。比如在北京平谷区域，系统上线后医院的问诊效率可提升46%，误漏诊率降低32%，问题处方率降低24%。虽然基层医院是我们应用的核心土壤，但背后的这套能力则是我们同国内顶级的三甲医院以及人民卫生出版社等权威机构一起合作打造的，这样能够将最专业、权威的知识和经验通过AI学习的过程沉淀下来，进而去为基层医疗机构赋能。”

黄海峰还介绍了百度的智慧家医产品，“我们基于小度在家智能音箱和其他多终端，通过结合患者的病情数据和专业的医学知识，帮助患者量身定制并执行慢病管理方案。比如对于糖尿病患者，我们结合了患者过去在医院里就医的诊疗数据，以及患者在家中通过可穿戴设备采集的血糖、饮食等健康数据，通过全生命周期数据支撑使得管理方案更加科学有效。另一方面，也帮助医生能够更好的，几乎算是全天候的去获得他的患者信息，更高效的给到患者指导。”

（小度爱健康可以按时提醒患者吃药，可以让患者与医生方便沟通病情）

最后，黄海峰介绍到，“目前灵医智慧的一系列产品已在全国27个省市自治区，300多家医院，以及超过1500家基层医疗机构落地，服务医生数万名，惠及千万患者。 后续我们也将一如既往地秉承专业的精神，依托AI的技术，做好产学研的结合，做每一位医生的专业助手，为我国的医疗事业做出自己的贡献。” 

百度飞桨：引领技术创新 助力“AI 新基建”

在今年7月举办的2020世界人工智能大会上，浦东新区人民政府与百度签署战略合作框架协议，就此宣告全国首个百度飞桨人工智能产业赋能中心落户浦东新区。双方将共同探索人工智能技术在实体经济中的创新应用。助力浦东新区打造中国芯、蓝天梦、创新药、未来车、智能造、数据港等硬核产业，构建世界级产业集群。

(2020年7月11日，2020世界人工智能大会云端峰会签约与发布活动上，上海市浦东新区人民政府与百度签署战略合作框架协议。)

什么是百度飞桨？百度AI开发平台部主任研发架构师谢永康表示，百度飞桨是国内首个自主研发、开源开放、功能完备的深度学习平台。“它具有低门槛，低成本，高效率的特点，对于推动自主可控的人工智能产业有着重要作用。”谢永康说。他表示，目前很多中小企业并不具备人工智能方面专业的人才，但又同样需要人工智能去帮助自己提升生产效率，赋能传统业务。于是，如何让人工智能更简单快捷地与中小企业的业务实际场景相结合，就成了百度飞桨平台的“任务”。

谢永康介绍，中小企业用户只需要将自己的数据上传到平台，百度飞桨就会为其完成包括模型训练、服务部署、效果优化在内的一系列操作，大幅降低了中小企业将自身业务与人工智能相结合的门槛，同时也可以实现利用人工智能赋能企业，提升日常效率的目的。“例如，我国的林业局对每一只东北虎的行踪都要进行记录。而想要识别东北虎的身份，需要分析它身上虎皮的花纹。过去，需要通过专家进行仔细比对，才能去分辨出一只东北虎的身份。而通过百度飞桨平台对模型进行定制化训练后，系统就可以根据野外相机拍到的照片来辨别东北虎的身份。过去要近两个月才能分析出的结果，现在只需要几小时就可以完成，效率得到了大幅的提升。”谢永康说。

谢永康表示，未来百度将为各个园区内的不同企业进行宣讲培训，通过成功案例展示和方案技术沙龙等形式，让中小企业了解人工智能，探索更多行业与人工智能相结合的可能性。谢永康说：“相信在不久的未来，人工智能将像水和电一样，融入浦东的城市和产业中，助力城市从智能化向智慧化发展，让城市更安全、更从容、更通畅、 更宜居，为我国城市的‘AI 新基建’打造一个新样本。”