农行上海青浦华新支行堵截一起伪造身份证办理挂失销户业务事件

2020年9月7日下午16点05分左右,一名女性客户褚某来到农行上海青浦华新支行柜面办理挂失销户业务，柜员蒋晨琦接待了她，蒋晨琦在处理业务过程中发现：身份证照片与客户相符，但身份证上面的字体与图案较为模糊，与真实的身份证存在差别，且无法读取身份证芯片信息,初步认定为假证件。

柜员立即向内勤行长汇报，并对证件进一步核实，在票据鉴别仪红外和荧光下与真实身份证对比发现以下异常：一是在紫外光下，假证件正面无荧光“长城”图案，二是在红外下，假证件背面字体与头像全都不可见，由此确认该证件为伪造身份证。随即内勤行长向当地派出所报警。

事后通过派出所知晓了事件原委。客户褚某伪造了借记卡褚某身份证前往银行办理挂失销户业务，派出所对其实施2天治安拘留。

农行上海青浦华新支行持续开展反欺诈、安全教育培训，进一步增强了员工风险防范意识,积极配合公安部门做好反欺诈中心的运行，有效保障了全行安全运营。