加码中国市场，宜家扩展新门店发力全渠道

人民网上海8月28日电 针对日新月异的中国市场和对便捷、服务等有更高要求的中国消费者，宜家中国于去年宣布了全新的“未来+”战略，致力于通过渠道拓展、数字化、积极探索新的业务模式以成为消费者的“家居生活服务专家”。一年过去，“未来+”战略成效如何？26日，宜家中国在沪举行的以“家的无限值”为主题的2021财年发布会上透露，在过去的一年保持了强劲的发展势头，并在很多关键领域进行了新的投资和尝试。在新的财年里，将把“可持续”和“可负担”作为品牌重点，在加码投资中国市场的基础上，为老百姓的日常生活推出种类繁多、美观实用且买得起的家居用品。

据介绍，在“未来+”战略的指引下，宜家中国在渠道拓展方面多地开花，广州、郑州、贵阳、长沙和青岛商场的开业，得以服务更多消费者；而上海杨浦小型商场和静安城市店作为宜家探索新商场模式、在城市核心商圈布局的首批项目，为消费者提供了不同的互动体验，也极大地提升了在消费者中的可触达性。在数字化及全渠道发展方面，推出了宜家购物APP和天猫旗舰店，满足消费者足不出户逛宜家的愿望。在家居生活方面，还全新升级其全屋设计服务，为中国消费者打造个性化的方案。宜家天猫旗舰店上线第一天店铺粉丝数即超过34万，开业一周达到100万，而宜家购物APP每日活跃用户量达到15万。新上线的两大平台有效地提升了线上销售业绩。在线下领域，静安城市店虽然刚刚开业一个月，但已经表现出很大的增长潜力。这些数据让宜家进一步确定了继续投资多种渠道、推进线上线下融合的发展策略。

新的一年，宜家的线下渠道数量会进一步增加，上海徐汇宜家商场作为宜家首个升级改造的“明日商场“项目也会正式启动。此外，还会继续在上海和大湾区内的广东市场探索更多新型门店模式、通过全屋设计服务为消费者提供集审美、功能和可负担为一体的家装方案以及专业的点对点服务。

突如其来席卷全球的新冠疫情，让人们重新思考家居生活的意义，以及人类与自然和地球的关系。中国消费者期待为他们的家和日常生活赋予全新的、不同形式的价值，也期待能为社会和可持续发展贡献自己的力量。为此，在消费者端，宜家推出了2021财年针对后疫情时代的品牌重点——可持续和可负担，希望通过更可持续、低价且有意义的产品和解决方案，为消费者创造更加美好的日常生活；同时，通过贯穿公司运营、人与社区等方面的可持续的努力，展望一个更美好的未来。在“健康、安全和可持续的生活、循环宜家、可再生能源、人与社区”四大关键领域，将推出更多举措。例如，全新推出素肉丸子，以植物性食材取代肉类原料，为肉丸爱好者提供更可持续的环保选择；在可再生能源利用方面，致力于在2021年年初，将电动车送货服务所覆盖的顾客配送订单比例从目前的70%提升到90%、100%电动车配送城市数量从5个提升到17个。