上海市交通委介紹，隨著我國老齡化程度的加深，老年群體外出需求日益增長。近年來，上海交通始終關注老年人出行需求，不斷提升銀發一族出行的便利性和多樣性，一起來看↓

 公交車站適老化改造

市交通委組織編寫了《公交站台適老化指導意見（試行）》，今年繼續以市民需求為導向，圍繞老年乘客出行比較集中的區域，結合港灣式車站改造、公交站點品質提升、人行道品質提升等項目，對公交站台進行適老化改造。

主要改造內容包括增設無障礙坡道或抬升非機動車道路面標高方式消除高差，在乘客穿行非機動車區域增加警示標識提高安全性，針對老年乘客的使用需求，完善候車環境和站台設施等。

敬老愛老公交線路

配備無障礙低地板新能源公交車 

上海作為我國人口老齡化程度最高的超大城市，老年群體對公交出行的依賴度較高。自2022年啟動敬老愛老公交線路建設以來，已累計開通140條線路，今年計劃再新增30條。同時，還將重點打造10條示范線路，出台“敬老愛老示范線路”的服務標准，通過服務能級的精准提升，讓老年乘客出行更便捷舒心。

線路車輛普遍升級為無障礙低地板新能源車，配備升降裝置、中門設置傾斜輔助設備，方便輪椅平穩進出。車身前后、車門及車廂內均有統一無障礙標識，方便老年乘客快速識別。

 “隨申行”APP長輩版 

為更好地讓老年人體驗數字化出行服務，上海“出行即服務”（MaaS）平台推出“隨申行”APP長輩版，提供公共交通“一碼通行”、實時公交語音查詢等大字版便民服務。更大的字號，更簡潔的界面，還有掌上“語音助手”，支持一鍵撥打客服。助力老年人跨越“數字鴻溝”，享受交通生活數字化轉型帶來的便利。

 人行天橋加裝電梯 

人行天橋加裝垂直電梯，可以完善更新交通基礎設施，保障有特殊需求的廣大群眾平等參與交通、共享高品質生活，構建便捷聯通、舒適宜人、無障礙的慢行交通環境，讓腿腳不方便的老年人等群體不再望橋犯愁。

 “樂游長三角”銀發旅游 

今年年初，商務部、文化和旅游部等9單位發布《關於增開銀發旅游列車促進服務消費發展的行動計劃》，提出12項重點任務，精准對接老年群體的旅游訴求，乘坐高鐵實現“快旅慢游”。

根據國鐵集團的數據，鐵路旅游列車市場客群中，老年游客佔比接近80%。銀發旅游專列更加聚焦老年游客，在產品設計上節奏更慢，餐食也選擇清淡易消化的菜品和主食，並且在火車乘降、旅游大巴換乘等關鍵處所，安排工作人員幫助游客搬運行李。

 上海南站打造長三角地區

首個老年友好型車站 

針對老年團體旅客，上海南站開辟候車專區，設置“銀齡管家”提供專人引導和優先檢票。候車室內增設“銀發專座”，提供“溫馨提示卡”、便民服務箱等適老服務，讓老年旅客出行更加安心、省心。針對輪椅旅客，升級無障礙服務，設置輪椅停靠點和輪椅檢票暫候區，方便輪椅旅客出行。

*以上內容僅供參考，具體情況請以實際為准

資料：市交通委

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