真如鎮街道星河綜合網格

是典型的“商居混合型”治理網格

覆蓋多個居民區與商業體

人口結構多元，治理需求復雜

為提升治理效能

星河綜合網格

堅持黨建引領“多格合一”

實施“雙網格長”機制

整合多方資源

聚焦高頻事項源頭治理

跨部門協同治理

網格資源配置優化等關鍵環節

提升了居民訴求解決率與滿意度

更激活了治理內生動力

星河綜合網格實行“雙網格長”模式，聯動市場監管所、城運中心、黨建指導員、群團服務員等下沉力量，整合公安、執法、綜治、綠容、房辦等多部門資源，形成93人專業網格團隊。

構建“1+1+6”會議機制（黨建聯席會議、臨時支部會議以及日溝通、周例會、旬研商、月調度、季盤點、年評估等），建立常態化網格黨建聯席會議制度，整合多部門資源，推動“多格合一”，促使多方力量、服務、主體在網格中協同發力。

明確部門職責，形成“縱向到底、橫向到邊、一網統管、多方協同”格局，推動需求與治理深度融合，構建“問題發現-派單處置-反饋評價”全鏈條閉環管理機制，保障治理事項“五辦”標准落實。

聚焦12345高頻訴求

以黨建引領源頭治理

星河綜合網格充分發揮黨建引領作用，聚焦物業管理質量高頻事項進行“源頭治理”，以“三駕馬車”協同聯動為目標，用好“雙業紅”平台，強化業委會履職能力及對物業的監管能力，著力推動“紅色物業”服務聯盟，充分發揮居民區黨組織黨建引領作用，將小區物業管理中“業委會履職能力提升”作為書記領辦“第一題”和網格重點事項。

網格共覆蓋28個自然小區，其中27個小區已成立業委會。目前正常履職21個，處於換屆階段6個。為提升業委會履職能力，網格多次開展業委會委員賦能實訓日活動。

同時依托網格聯席會議機制，整合綜合行政執法、公安、房管等力量強化源頭治理，建立“時時有回訪、周周有接待、月月有實訓、定期有答疑”的全周期工作閉環，有效提升了居民訴求解決率和滿意度。

加強跨部門協同聯動

共同破解治理難題

網格聚焦“三跨”復雜問題以及流動設攤、佔道經營、市容管理等治理難點，持續深化黨建聯席會議制度。通過整合綜合行政執法隊、公安、市場監管所等職能部門資源，創新建立跨部門跨區域“聯合巡查-現場會商-同步整改”的協同治理模式，有效提升聯勤聯動工作效能﹔針對復雜矛盾糾紛，實行“一事一議”專項處置機制，強化源頭管控和過程監管，實現問題處置閉環。

楊家橋第二居民區地處星河綜合網格北部，與萬裡街道相鄰，沿街商鋪大多存在跨門營業、佔道經營等市容環境問題。針對這一情況，網格聯合萬裡街道綜合行政執法隊開展專項執法行動，重點整治真南路楊家橋段沿線29家商鋪。行動中採取“教育勸導為主、行政處罰為輔”的方式，現場勸導整改6家存在跨門經營的違規商戶、流動攤販，對9家拒不整改的商戶依法立案查處，同時責令相關快遞網點清理佔道包裹。

為鞏固整治成效，網格與萬裡街道綜合行政執法隊建立了跨區域信息共享平台，實現執法數據實時互通和案件派單處置。4月6日，通過該平台發現萬泉路富平路存在大量無牌電瓶車違規佔道導致行人出行不便問題，經排查確認為某車行售賣車輛。通過聯合執法，於4月14日完成全部清理工作。目前該協作機制運行良好，有效提升了交界區域市容環境管理水平。

統籌網格資源配置

激活治理內生動力

網格以“資源共享樓宇賦能”為突破口，通過星河綜合網格街區黨支部深入開展排摸、走訪、調研，積極引導網格內的更多企業參與社會治理、公共服務、慈善活動等各項工作，構建共建共治共享的樓宇治理新格局。通過強化街區黨支部、網格力量與區域化單位的三方協作，為推進社區治理精細化、現代化提供了可復制的實踐經驗。

網格員在走訪摸排中發現，“兩企三新”員工群體集中反映暑期子女看護難題——十余名兒童面臨暑假“看護真空”。針對這一迫切需求，街區黨支部立即啟動“網格吹哨”機制。網格長充分發揮統籌協調作用，聯合街道黨群服務中心、團工委、婦聯等職能部門，協調樓宇企業提供星河黨群中心作為活動場地，聯動材添教育機構派出志願者團隊，整合優質教育課程資源。

在各方通力配合下，“兒童公益成長營”於兩周內順利開營，首批15名孩子全部納入，后續根據需求擴招至30余名。此次“網格吹哨-部門報到-企業助力”的多方聯動實踐，不僅有效解決了樓宇職工子女托管難題，更形成了服務新興領域群體的長效工作機制。

圖文：星河綜合網格

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