“一居一表”“一小區一畫像” 探索透明物業“長白模式”
人民網上海8月25日電 (記者董志雯)“我們韻都城現在用上了一個叫‘透明社區’的小程序,它解決了業委會和物業線上辦公的效率問題,更重要的是很多信息業主一點開就能看到,清清楚楚。楊浦區長白新村街道韻都城小區業委會主任蔣瞿旭熟練地在手機上點開一個界面簡潔、功能清晰的小程序。
他展示的這一“秘密武器”正是韻都城乃至長白新村街道撬動基層治理難題的有力杠杆,前期開發費用僅4800元,后續年費3000元的小程序,成為承載著小區財務公開、議事投票、報修投訴等諸多核心功能, 成為了業主們信賴的“掌上管家”。
韻都城的成功並非孤例,而是長白新村街道黨建引領下,系統性推動物業治理模式創新的一個縮影。
破解小區物業費調價難、專項維修資金續籌難等物業治理“十難”問題為標的,以“透明”為杠杆撬動“信任”重建,總結轄區圖們路居民區韻都城小區三年來的工作經驗,提煉形成“生成透明—運行透明—收支透明”三段式透明物業治理模式,並發布工作指南。
近年來,長白新村街道圍繞市、區深入推進黨建引領物業治理工作要求,以透明物業理念全面推進45個小區的物業治理,形成“一居一表”“一小區一畫像”。

8月25日下午,在楊浦區委組織部、區委社工部、區房管局指導下,長白新村街道召開黨建引領物業治理調度會暨透明物業全覆蓋推進會。
楊浦區委常委、區委組織部部長秦麗萍表示,黨建引領透明物業治理的有效實踐體現出街道治理難題聚焦准、干事創業氛圍濃、開拓創新意識強、破題解難成效實等四個特點,要圍繞推動物業類投訴“三個重點”問題的化解降量,進一步釋放治理效能,拓展工作新成效。
強化政治引領,厚植物業治理堅實根基,以嚴密的組織體系穿透基層服務“最后一米”,充分發揮基層黨組織作用,因地制宜探索小區黨建,強化物業行業黨的建設,真正把黨的政治優勢、組織優勢最大程度轉化為民心動能、治理效能和發展勢能。
強化多元協同,燃動聚勢增能全新引擎,區相關部門要充分發揮專項工作機制的作用,落實責任分工,加強統籌協作,為街道提供專業化和體系化的支撐。街道要協同聯動多方資源,持續調整和優化解題思路,滾動提升小區物業治理的能級。
強化高效解題,打造透明物業優質范本,街道要再持之以恆地將精細化治理、源頭化治理工作抓到位,將物業治理表面問題下隱藏的深層症結加以破解根治。區相關部門要與街道緊密協同,推進透明物業治理在全區有條件的社區進一步落地生根、開花結果。
會上,街道延東居民區黨總支,228街坊第一業委會、陽廈物業作為基層黨組織、業委會、物業代表圍繞透明物業治理的工作實踐分別作交流發言,與會領導逐一進行工作點評。
楊浦區委社會工作部部長邱紅表示,長白新村街道透明物業治理的有效實踐在點上初見成效,面上同步開花,走出了符合基層實際、響應群眾需求的新路徑。就進一步深化黨建引領物業治理,社工部也將在抓好能力提升、攻堅克難、示范引領方面接續發力,聚焦物業治理重點難點問題開展“社區行動派”實訓營﹔依托“小事快辦”“碼上辦”等線上平台,不斷加強數字賦能﹔搭建好交流分享平台,加快典型案例在市、區層面的推薦與提煉,持續推動黨建引領物業治理工作再上新台階。
長白新村街道的探索,為面臨相似困境的老舊小區提供了一份極具價值的參考樣本。當陽光照進物業治理的“玻璃房”,當每一筆賬目、每一項決策、每一次服務都清晰可見,信任的基石便會愈發穩固,社區共同體的凝聚力也將日益增強,老舊小區的物業治理不再成為一道無解之題。
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