人民網上海8月14日電 （記者董志雯）“這個快檢設備幾分鐘就能出結果，讓我們買菜更放心。”今日，2025年上海市“政府開放月”主題活動在長寧區舉辦，市民趙女士在參與食品快速檢測實驗后表示。

現場，長寧區展示了今年以來新上線的“直播帶貨全流程智慧監管系統”、“智慧電梯”管理平台以及“互聯網+明廚亮灶”智慧平台等非現場檢查平台，向廣大市民和區營商環境“體驗官”“觀察員”們全面展示了長寧區在優化涉企檢查、創新智慧監管、智能執法增效等方面的實踐成果。

科技賦能，讓監管“隱形”卻“精准”

長寧區市場監管局黨組書記、局長倪佳慧介紹，2025年新上線的直播帶貨全流程智慧監管系統是一個由長寧區市場監管局參與設計研發的運用生成式大語言模型技術開展直播監測的創新應用，可對抖音、快手、淘寶、拼多多、小紅書等直播平台上的直播間賬號進行實時監測。

同時，還在5家企業設立“直播監測點”，承擔實時監測、風險預警、合規提示等任務，引導企業開展直播帶貨自主監測，主動發現、及時處置違規違法行為，不斷提升網絡監管綜合效能。

營商環境並非抽象概念，而是市場主體可感可及的溫度與速度。對於企業來說，讓企業尤其是新業態的企業能進得來、留得住、活得好。

“這套系統既規范了行業秩序，又為企業提供了合規指導。”上海百秋尚美科技服務集團股份有限公司政府事務總監趙美玲深有感觸。

今年5月，百秋有幸成為區內首批直播監測點之一，承擔實時監測、風險預警、合規提示等任務。在區市場監管局的關心和指導下，百秋加強內部合規體系建設和直播內容質量把控，積極在公司業務場景中開展自主監測和預警工作，主動發現、及時處置潛在違規行為。這樣做政府監管與企業合規的雙向結合，切實解決了企業在直播合規方面的痛點。

無事不擾，溫度與力度並存

智慧電梯管理平台整合實時監測、維保監管和應急處置三大功能，對全區1萬余台電梯進行24小時智能監管，大幅縮短預警響應時間。

“以前每次檢查都要企業提供很多台賬資料，現在所有數據在平台上一目了然，大大減輕了企業負擔。”長寧區市場監管局特種設備科副科長褚俊煒介紹道。

值得一提的是，智慧平台通過智能分析海量電梯運行數據，監管部門對正常運行的電梯實施“無事不擾”，對異常電梯實行“精准上門”，實現了監管效能與企業獲得感的雙提升。

“互聯網+明廚亮灶”智慧平台幫助監管部門在降低檢查頻次的同時，守牢安全底線。通過24小時視頻監控，讓餐飲從業者感到監管無處不在。同時監管部門檢查發現的問題隱患，也為指導企業合規經營，更好地健康發展提供了清晰的方向。

“以前每個月要接待好幾撥檢查，現在執法人員上門檢查的次數明顯減少了，我們有更多精力專注於經營，也讓我們感受到合規經營與監管服務的良性互動。”在某連鎖品牌負責人看來，智慧監管帶來的不僅是便利，更是實實在在的效益提升。

記者了解到，今年以來，長寧區市場監管局嚴格落實上級優化涉企檢查部署要求，堅持規范查，全面推行“檢查碼”，將“亮証執法、亮碼檢查，無碼不查、無碼無效”作為入企檢查的剛性規范，構建陽光透明的執法環境。推動高效查，聚焦企業反映的多頭檢查、重復檢查等問題，推動跨部門聯合檢查，分級分類制定檢查計劃，推送合規建設提示書，讓企業感受執法溫度。探索智慧查，積極拓展非現場檢查模式，通過視頻AI識別、物聯感知等方式推動智慧化監管手段迭代升級。

倪佳慧表示：“非現場檢查不是簡單的技術疊加，而是通過科技賦能，讓監管既‘無事不擾’又‘無處不在’，真正實現營商環境的優化升級。”這場別開生面的開放日活動，不僅展現了政府監管的透明度，更讓經營主體觸摸到了城市治理的溫度與智慧。

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