滬上首批陪診師培訓啟動

11個區約1100人報名參加

“作為陪診師，這是你的一個長期服務對象。一天，服務對象的女兒私下給你一個紅包，哭著對你說，她深愛自己的父親，希望你收下這個紅包並向她承諾：不告訴服務對象已癌症晚期……”昨天，在全市陪診師同上第一課時，央視《法律講堂》主講人、上海開放大學人文學院副院長尹曉婷出了這樣一道難題：如何確立陪診的“邊界”。

面對滬上11個區約1100名首批培訓學員，尹曉婷從“第一面”到“每一步”，詳解陪診場景中的倫理決策與法律依據。由此，市民政局、上海開放大學主辦的上海市陪診師培訓也正式啟動。

記者了解到，上海戶籍老年人口已突破568萬，老年人多層次、多樣化的就醫陪診需求日益凸顯，因而催生了“陪診師”這一新興職業群體。

“在‘陪同醫療’和‘陪同就診’之間，我們的‘陪診服務’更多是陪同就診。”在法理之間，尹曉婷給出陪診服務的定義：陪同及協助服務對象至醫療機構接受診療全過程服務。值得注意的是，在醫療環境中，不直接提供服務，但協助對象接受服務﹔而在社會服務環境中，直接提供服務。因此，完整而有效的陪診服務分為5個階段：診療前、安全轉移、接受正確的診療、及時響應護理需求、診療后關懷。

今年1月，市民政局聯合市衛健委印發《上海市老年人助醫陪診服務試點方案》，通過規范化、專業化、人性化的陪診服務，解決老年人就醫過程中的“急難愁盼”問題。此次培訓採用“政校行企”協同育人模式，市民政局會同市衛健委、開放大學、市養老協會等單位，聯合開發陪診師培訓大綱，系統構建了涵蓋陪診基礎知識、陪診服務流程與規范、醫療基礎知識與急救技能、溝通與心理支持、實訓教學、法律責任與糾紛化解等六大模塊的課程體系。由上海開放大學負責全市陪診師培訓，上海市養老服務和老齡產業協會組織考核。

前一階段，上海開大發布《陪診師從業技能要求》等養老服務系列團體標准，建設系列課程資源，培育系列師資團隊。在陪診師隊伍管理上，培訓學員將納入上海開放大學養老服務人才管理平台統一管理，培訓成果還將與上海市養老服務平台、上海市終身教育學分銀行賬戶對接，實現數據的互通共享。

此外，開放大學還將對學員進行不定期的后續培訓，重點聚焦職業道德和職業素養提升。針對陪診師在日常服務過程中可能遇到的心理問題，學校將通過心理評估、心理支持及疏導等措施，確保陪診師始終能以良好的心理狀態為老年人提供專業、溫暖、高質量的陪診服務。

（來源：解放日報 記者 徐瑞哲）

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