車貸的首期還款日將至，可購車者還沒提到車

“廣匯集團”多家上海4S店提車難

“9月7日是車貸的首期還款日，可車卻還沒能提到手。這個車貸我還還是不還？”近日，多位購車者反映，稱在吳中路上的“上海寶信”寶馬4S店購車后，遭遇提車難。之所以提不了車，原因大多是車輛的合格証抵押在銀行，而4S店暫時沒有資金贖回。

上海寶信是“廣匯汽車服務集團”（下簡稱“廣匯集團”）旗下一家4S店。記者調查發現，提車難現象在廣匯集團旗下多家4S店均不同程度出現。聯想到廣匯集團近日傳出的因業績虧損摘牌退市的新聞，不少購車者擔憂：自己購買的車還能正常提車嗎？

車就在4S店卻提不走

市民杜女士稱，她今年7月在上海寶信4S店購入一款寶馬i3新能源汽車，支付了18000元定金，並與4S店約定，剩余的20萬元車款通過貸款方式支付。考慮到辦理貸款需要時間，雙方在購車合同中約定8月21日前后提車。貸款很順利辦出，7月底，杜女士看到停在4S店停車場裡的現車，並完成了驗車手續，也陸續拿到車架號、購車發票等材料。接下來，杜女士隻等到了約定時間提車，其間她還可以辦理安裝充電樁、准備上牌等諸多事項。

由於8月21日是工作日，雙方約定改到8月24日提車。豈料，8月23日，杜女士突然接到4S店的電話，稱提車需要延期。“都已經看到現車，也驗完車了，怎麼還要延期？”杜女士當天前往4S店現場交涉。

反復詢問，4S店的銷售人員才說出實情，即盡管車在4S店，但車輛的合格証被抵押給了銀行，用於4S店貸款支付進貨所需的車款。正常來說，車輛售出后，4S店應及時解押合格証。可由於上海寶信資金鏈緊張，暫時沒有能力將合格証贖回，也就無法將証件齊全的車輛交付給杜女士。需要延期多久？4S店稱暫無明確期限。更尷尬的是，9月7日就是杜女士車貸的首期還款日。“車能不能順利提到還不知道，貸款還要還嗎？”

市民王女士也有相似的購車經歷。她在上海寶信購入一款寶馬3系轎車，按照約定8月15日提車。半個多月來，4S店反復拖延提車時間，王女士不僅面臨著9月5日的首期車貸還款，她還於8月16日早早支付了保險費用，並辦理了臨時牌照，遲遲提不了車給她帶來了不小的損失。

除了車輛合格証未能贖回導致的不能提車外，一些購車者還反映，他們在上海寶信支付了購車定金后，車遲遲未能到貨。購車者提出退還定金，也被4S店以資金緊張為由拒絕。

記者通過12345市民服務熱線了解到，最近上海多家4S店出現了提車難現象。以寶馬品牌為例，提車難就涉及眾國寶泓、上海匯寶行、廣匯寶泓等多家4S店，其他品牌的4S店也有涉及，如廣汽豐田開隆徐匯店也有不少提車難的投訴。這些4S店的提車難現象背后有關聯嗎？記者調查發現，上述這些4S店均為廣匯集團旗下。

正努力解決資金困境

在提不了車的同時，廣匯集團曝出的相關新聞也讓購車者不安。8月21日，廣匯集團發布聲明，稱即將按照監管要求摘牌退市。廣匯集團坦陳正經歷階段性的經營壓力，“部分店面的生產經營也受到不同程度的影響”。

廣匯集團是國內最大的燃油車經銷商，其官網顯示在上海有13家各類品牌汽車的4S店。據記者向業內人士了解，廣匯旗下多家4S店資金緊張，一方面與燃油車整體市場份額萎縮有關，另一方面則與今年前一階段燃油車大打價格戰、4S店虧本賣車有著直接關聯。

記者日前走訪了廣匯集團的幾家4S店了解情況。8月27日，記者首先來到吳中路1786號上海寶信寶馬4S店。近中午時分，店內顧客不少，一側的休息區裡坐著等待保養維修的車主，也有消費者在與銷售洽談購車事宜，看起來經營狀況並未受到太大影響。市場經理陸佳俊告訴記者，僅就上海寶信來說，目前仍有10多位車主因車輛合格証抵押無法順利提車。不過，4S店已在積極尋求資方注資等方式解決困境。位於普陀區紅柳路233號的眾國寶泓寶馬4S店也給出相似的說法。眾國寶泓今年6月起就出現提車難現象，目前無法提車的購車者粗略統計多達40人。該店的市場經理顧俊杰稱4S店在積極解決資金困境，目前6月的購車者已提到車，7月和8月積壓的問題也在逐步解決。

兩家4S店均承諾一定會讓購車者順利提車，不過需要一段時間。兩家4S店還承諾會提供一些補償來安撫延遲提車的車主。

截至發稿前，上述上海寶信寶馬4S店的兩位購車者均得到4S店承諾，稱會在首期車貸還款日前讓他們順利提車。廣匯集團旗下4S店提車難的現象能否緩解，解放日報·上觀新聞將予以關注。（記者 毛錦偉）

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