人才是企業的“第一資源”，引才、留才，就是愛企、助企。新一輪機構改革后，隨著閔行區人才工作局的成立，人才服務部門與重點企業之間的“綠色通道”被進一步打通。閔行區通過政策入園、輔導上樓、直辦進企三項機制，不斷優化主動服務的手勢，圍繞企業、人才的感受度，打出主動上門“組合拳”，構筑產才服務“同心圓”。

政策入園，全力拓寬“惠才政策”的知曉面

近日，針對“大零號灣”華誼萬創·新所的15家新入駐企業，舉辦了一場以“聚新·惠才”為主題的HR沙龍活動，人才專員向園區內15家企業的HR介紹了人才落戶政策和申報流程，並現場答疑解惑。一家公司的HR表示：“我們是第一次那麼詳細地了解人才政策，正好公司有符合申報條件的人才，這場宣講會來得真是太及時了！”

對於基數龐大的中小企業而言，可能沒有相對固定和專業的業務經辦人，對人才政策也是一知半解。經過調研發現，因“政策無感”而導致“政策空轉”，是中小企業面臨的最大“痛點”，也是人才服務最大的“盲區”。為了盡可能地提升政策的“可及性”，擴大“政策找人”的覆蓋面，閔行區人才服務中心依托人才專員隊伍，把設在各街鎮（工業區）的人才服務專窗進一步下沉，在各個產業人才集中的園區開設“流動窗口”，不定期地舉辦政策宣講會。

政策入園體現了閔行區人才服務部門的主動作為，但從“政策可及”到“政策有效”，考驗著服務人員的細致和能力。為了把枯燥的政策條文轉化為簡單易懂的知識點，區人才中心企業服務部與人才專員共同打磨宣講ppt，逐條分析政策，抓取其中的關鍵信息，針對復雜的情況，根據企業HR咨詢的高頻事項以及平時工作中接觸到的經典案例，定制“特別教案”，個案化分析，提升宣講效果。2024年以來，區人才中心主持的園區宣講會達48場，覆蓋企業1052家，其中，有200余家企業通過政府上門宣講會第一次感受到人才政策助企留人的重要性。

輔導上樓，全力破解“留才扎根”的“中梗阻”

近年來，閔行區全力實施“南北聯動、雙核輻射”空間發展戰略，先導產業布局日漸清晰，越來越多的科創型企業拔地而起。調研中發現，一些科創企業在初創階段，其領軍人物和核心人才往往暫時不符合人才引進的政策，人才扎根本地創業的意願與現實政策之間的矛盾，成為了“留才扎根”的“中梗阻”。

人才是第一資源，也是地區發展的重要機遇，基於這一認識，同時為了全力破解人才服務的痛點，閔行區人才服務中心重點面向事業正處於起步階段、有發展遠景的科創企業，基於其人才的學業背景、就業經歷、發展軌跡，結合現實政策，主動上門提供精准的落戶規劃和全程指導跟蹤，為他們解決奮斗、創業中的后顧之憂。

來自納凡檢測技術（上海）有限公司的創始人董博士，為了創業甘願領取“零薪酬”，從而導致落戶之路受阻，正是在人才中心的主動規劃之下，幫助她找到新的路徑，最終順利落戶閔行。董博士說：“感謝閔行區主動拋出的‘橄欖枝’，幫助我重新找到對的路。這樣一來我對於在上海、閔行創業更有信心了。”

除了一對一的重點輔導，閔行區人才服務中心還對於區內大大小小的園中園、產業樓宇、孵化器進行了分類，基於不同的產業特性、企業特征，制定相應的“政策包”，從而提升政策與企業的適配度。

閔虹智造源是閔行經濟技術開發區新建設的“園中園”，其中生物醫藥中的合成生物已初步形成上下游集聚產業鏈，據此，專門開展了園區生物醫藥企業專場政策宣講會，圍繞生物醫藥企業的行業性質、人才需求，提供了具有針對性的指導，一家企業的HR表示：“這場宣講會讓我們對於產業與人才工作的關聯有了更直觀的認識，今后做工作會更加有的放矢。”

直辦進企，全力提升“引才辦事”的“便利感”

蔚來軟件科技(上海)有限公司2023年正式入駐閔行虹橋鎮，2024年進入重點機構名單，在不到3個月的時間內，通過人才引進成功落戶74人。閔行區像蔚來軟件這樣的“人才密集型”重點企業還有很多，如果把業務集中到辦事窗口受理，必然耗時費力。位於虹橋商務區的晶科能源是本市光伏企業龍頭，公司的海歸人才、博士、碩士非常集中，HR劉女士說：“我們通常一次積攢5到6個人才的申請材料集中辦理，每次往返路程及窗口辦理所用的時間至少需要2到3個小時。”

為了切實幫助企業“減負”，為企業贏得發展的效率，區人才服務中心開通了面向重點企業的“直辦上門”服務，重點企業HR可以通過企業服務部或者人才專員提出上門受理申請，預約上門時間，屆時，人才服務中心的人才專員便會直接上門現場受理。

“直辦上門”並不是單單省去企業往返辦事窗口的時間。近日，區人才中心年內第4次來到晶科能源開展上門服務，現場受理的過程中，發現其中有2位人才的材料存在細微的差錯，經過人才專員指導，HR劉女士當場與人才本人進行溝通，並馬上補全了材料。劉女士說：“如果沒有上門服務，這2位人才的材料就必須帶回公司重新修改，返工還在其次，更是耽誤了人才落戶的進度。”此外，按照規定，人才業務受理必須“審核原件、收取復印件”，一位人才的申請材料包含申請人十幾件重要証件和証明材料的原件和復印件，有了“直辦上門”，無疑為企業HR解決了“拎箱難題”，既不需要帶著一堆申請人的材料來回奔波，又避免往返路程和遞交核驗材料過程中遺失申請人原件的風險。

從入園到上樓再到進企，閔行區主動服務人才的工作半徑越來越小、精度卻越來越高，背后起支撐作用的是圍繞企業、人才的感受度推動工作的“店小二”理念。下一步，著眼於對上門機制的優化，閔行區將推出“上門伴才三項行動”，把服務人才的優勢不斷轉化為產業發展的勝勢。

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