老朋友踴躍參展，新朋友慕名而來，亮眼展品輪番上演，展區設置前沿專業……11月5日，第六屆中國國際進口博覽會在上海會展中心拉開帷幕。

和進博會同樣精彩的，是中國移動上海公司（以下簡稱上海移動）的通信服務保障。從場館內到場館外：心級服務添彩進博，精品網絡護航全城，智慧應用助力展會管理……這一切都默默為這場盛會保駕護航，上海移動各保障團隊致力為廣大賓客提供一系列貼心、安心、放心、舒心、暖心的服務。

“三圈三環”服務體系，讓中外參展商滿意而歸

最近，不少用戶途經上海移動營業廳，會被裡面濃濃的進博氛圍所感染，電視屏裡滾動播放著進博會宣傳片、醒目的進博會宣傳海報映入眼帘。為做好本屆進博會，上海移動統籌組織經驗豐富的服務團隊，做好進博會“三圈三環”服務保障體系，提升立體化服務感知。

外圈聯動全市營業廳做好進博服務宣傳，讓營業廳客戶感受到濃濃的進博會氛圍﹔聯動10086服務熱線，設立進博會保障專席，快速解決業務需求，延續亞運會保障特色，進博期間10086外語專席延長服務時間﹔聯動現場加強電渠自助辦理，讓進博服務更高效便捷。

“內圈”做好進博會現場服務保障，“心級服務明星”已進駐會展現場服務點，逛進博會時遇到任何通信問題，都可以在服務點獲得業務咨詢、查詢、辦理等通信服務，該團隊已服務五屆進博會，以專業的服務、精細的保障給每位客戶留下深刻的印象。

“中”圈做好進博周邊及重要場所服務保障，在上海國家會展中心周邊區域的徐涇營業廳、華漕營業廳等多家營業廳，設立進博接待專櫃，為進博相關人員提供優先、快捷的貼心服務，以實際行動展現“上海服務”風採。

智慧通信網絡服務，為進博盛會“錦上添花”

除了“三圈三環”立體化服務保障，上海移動積極採用硬核領先的網絡技術筑牢數字底座，在“四葉草”場館內外用戶可感受到5G網絡的飛速體驗，視頻直播、視頻連線無卡頓，實時將進博精彩與盛況傳遍海內外。同時，上海移動還在高鐵、地鐵等重要交通樞紐，開展會期全程全網的保障工作，護航進博盛會圓滿成功。會期，多款智慧應用“老朋友”再次“上崗”，為展會管理、醫療衛生、觀展服務等各保障領域提供“5G+智慧展會”服務，助力亮出進博“數智”名片。

為了常辦常新、越辦越好，上海移動勇擔網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍，發揮心級服務優勢，以高質量信息服務全程全網全力護航進博，與世界一起共赴“東方之約”。（來源：上海移動）

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