“我竟然有住出商品房小區的感覺啦！”在四川北路街道永樂坊居住多年的田維忠高興地說道。

永樂坊是建於1931年的直管公房裡弄住宅小區，一共有11棟房屋、467戶居民。此前物業基礎薄弱，缺乏全要素的物業管理和服務，飛線充電、弄堂堆物等問題突出。2021年4月，四川北路街道實施品質物業建設，引入專業的物業公司“一站式”管理。自此，老弄堂有了“專屬管家”，環境面貌改善，居住舒適度也顯著提升。

時至今日

專業物業公司入駐永樂坊

已有兩年

小區發生了哪些變化？

如今，小區裡原本臟亂差的衛生死角，變成了居民談天說地的公共休閑區﹔一排排大紅燈籠高懸門庭，將弄堂打扮得喜氣洋洋﹔堂前屋后，一盆盆迎賓花卉隨風舞動，充滿生氣與活力﹔走在弄堂裡，處處能看見居民臉上洋溢著的幸福笑容。

永樂坊是虹口區首個實施“物業一體化管理”的裡弄小區。2019年，四川北路街道通過實地走訪、調研，主動對接區房管局、虹房集團，對永樂坊實施裡弄房屋全項目大修。2021年4月，街道又以永樂坊為試點，探索引入專業物業服務企業—上海佳靈杰物業有限公司，在原先最基礎的“一保”（保修）上升級為完整的物業“四保”（保修、保潔、保綠、保安）服務。

佳靈杰物業也在永樂坊設立了物業管理處，派駐物業經理、項目管理員、專門的保安和保潔等駐點小區，開展專門的物業服務。在提升服務的同時，物業公司又對大門門禁系統進行了升級，並在弄堂公共休閑區域安裝了四把安心椅和若干晾衣架，大大方便了居民們的生活。

“原先鐵門要用手推進推出，每次騎電瓶車回家，都要停下來，一隻手撐著門一隻手把車推進來。有時候不注意，還會被即將關上的鐵門夾到手，特別痛！”回想起這一幕，居民李女士至今心有余悸。門禁系統升級后，現在李女士隻要手持門卡輕輕一刷，門就自動打開了，不需要用力推也不用擔心門碰到人的情況發生。小區的變化，李女士都看在眼裡，她說，“自從小區有了貼心管家，每次回來都感到很暖心。”

據了解，繼永樂坊“試點破冰”后，四川北路街道又在山二、余慶坊居民區繼續推行，截至目前，轄區裡的14個裡弄房屋居民區已經全覆蓋實行直管公房物業一體化管理。期間，按照“化零為整、組團連片、資源統籌”的思路，街道聯合區房管局將老舊小區的物業治理實行“大融合”，將原來的“一保變四保”轉變為“一保變四保一服務”，同時新增“裡弄管家”機制，在進一步提供多樣化專業物業服務的同時，將物業服務企業項目聯絡員納入到相關居民區的住宅小區綜合治理聯席會議、黨群議事會之中，引導他們參與基層治理。

近年來，四川北路街道深化黨建引領基層治理“六大工程”28項具體措施，將物業治理作為“家園工程”的核心內容，制訂了5項工作措施，並進一步啟動實施“品質物業”建設專項工作。

據介紹，在制定“品質物業”建設專項行動中，街道經過深度調研，在聽取多方意見的基礎上，結合近年來開展創建工作中的相關情況和工作數據以及不同類型的物業服務情況，形成了一套“品質物業”評價標准。

“品質物業”建設專項行動涉及4個方面，即“分類精准施策，破解不同類型小區物業治理難題”“強化機制建設，提升小區物業綜合治理工作效能”“提升居住環境品質，打造安居宜居高質量生活”“著眼小區綜合治理難題，謀劃破解方案”，涵蓋全覆蓋高質量推進直管公房物業一體化管理、有力推動區域物業綜合治理、黨建引領深化“三駕馬車”高效運行等20項具體舉措。

依托“品質物業”，街道還有序推進了老舊電梯更新、高層住宅小區電梯阻車系統、電動自行車集中充電設施等工作，人居環境品質進一步提升。

街道相關負責人表示，將持續深化黨建引領物業治理，深入開展“品質物業”建設專項行動，打造裡弄房屋小區多元共治的社區治理共同體，努力把“品質物業的施工圖”轉化為“美好生活的實景畫”。

（來源：上海虹口）

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