在線購買電影票不能退改簽?9成網友認為不合理

　　認為不合理 94.14%

　　認為合理 5.86%

　　2021年春節檔票房以78.22億元成績再創中國影史新紀錄。不過，與電影票有關的投訴也大幅上升。很多消費者投訴購買的電影票無法退款或改簽、誤填信息聯系客服無果、通過平台購買的電影票無法兌換等。據調查，全市320余家在線售票電影院中，近四成不支持在線退改簽。

　　在“@解放日報”微博開展的投票“在線銷售的電影票不支持退改簽，合理嗎？”調查中，3437名網友認為“不合理”，僅有214名網友認為“合理”。

　　質疑

　　大部分網友認為，影院應允許退票，至少允許換票。

　　@Sljjeff1999：不合理，至少放之前能退改吧，萬一臨時有事呢。

　　@阿君君同學：不能退至少可改簽吧！

　　@成天做著減肥夢的肥妞：真的很過分，因為沒看清買錯了場，想退，被告知不行，也沒地方投訴，白白浪費100元。

　　有網友指出，不讓退改的規則本身就是“霸王條款”，不合理。

　　@Lam_1287：這種規定根本就是霸王條款，哪怕收點手續費也比不讓退好吧。

　　理解

　　也有網友支持影院方，認為影迷在購票前就應該確認好是否可退票或改簽。

　　@VincentWorld：買票前都有提示可不可以退款或改簽，自己沒仔細看怪誰？

　　@嘆書和006：買電影票和買東西一樣，看走眼是自己的事。

　　建議

　　有網友建議，電影票的退改簽可根據距離影片開映時間的長短來定。

　　@任重道遠Ryan：和機票以及賓館退改性質是一樣的，可隨時間推移逐步不許退或收取手續費。

　　@阿飛船長：我認為購買一定時間內退是應該的，但放映前幾分鐘退就過分了。