“雲逛街、雲走秀” 黃浦商圈布局在線新經濟

雲逛街、雲走秀、雲體驗……后疫情時代，新模式、新業態層出不窮，各大商圈都在積極布局在線新經濟。在智慧零售熱潮的引導下，購物中心也開始更多的探索。因為一直以來的商圈集聚區域特性，在黃浦區，這樣的創新實踐更是集中涌現。

“VR實景線上購” 融合線上線下流量

今年3月，上海世茂廣場借力科技擁抱VR，開發了“VR實景線上購”，融合線上線下流量，讓上海本地宅家的顧客乃至千裡之外的游客“一鍵雲逛街”。

世茂廣場供圖

顧客打開手機或者電腦，在上海世茂廣場微信公眾號上就可以360度全方位瀏覽商場及品牌店鋪，看清商場的任一角落，進入店鋪查看任一款商品價格，並隨時進行在線咨詢及購買。“VR實景線上購”實現了顧客足不出戶就可以逛商場、挑好物的購物體驗，也是助力線下零售突圍破局的新嘗試。

隨著經濟結構的轉變及消費者購物需求的偏好，購物中心對數據化、智能化的商業應用更加積極，通過線下商場活動的流量積蓄，建立自己的私域流量池，更加至關重要。

上海世茂廣場整合線上流量與線下客流成為商場流量，為更加有效促進商場與顧客之間的黏性互動，上線了會員小程序，實現支付即積分，方便積累會員積分，從而獲得更多的會員權益，例如在小程序積分商城以“純積分”形式搶兌商場6折、7折消費折扣券，或者以“積分+現金”兌換戴森吹風機、Switch任天堂游戲機、咖啡手沖套裝、樂高等超值會員禮品﹔小程序還定期上線商場會員免費參與活動，例如星巴克臻選咖啡沖煮“劇場”、Candy lab甜蜜糖果制作體驗、藍蛙花式調酒、FUN HAIR頭發護理及編發妙招等活動，顧客報名成功后，在活動開始前1天，商場將以“消息模版”的形式自動篩選出參與不同場次活動的會員推送提示消息。

基於小程序會員系統，商場能夠智能化整合更多數據，描摹出更加精准的消費者畫像，針對不同年齡、性別、消費愛好的顧客，再進行活動內容的匹配推送，從而保証每場活動的轉化率。

“雲上直播間” 融入特色線下實體場景

2001年新天地南北裡建成，首創歷史建筑開發性保護新理念。18年后，新天地南裡商場啟動項目升級更新，更名為“新天地時尚Ⅰ”，進行全面提檔。作為上海新天地戰略升級中備受關注的新天地時尚Ⅰ，該如何助力上海新天地完善消費客群？

上海新天地通過智慧零售和大數據建模發現，上海新天地區域對集結包括時尚、音樂、科技、運動、設計等諸多元素的品牌需求旺盛，因此新天地時尚Ⅰ將在延續已有的潮流社交基因上進一步深化，充分滿足潮流消費者的多元化需求，打造潮流文化社交空間，帶來多元多樣、年輕活力、獨具創新的零售格局和概念。

然而，今年受疫情影響，上海時裝周隻能突破傳統的線下走秀方式，將原先的水上秀場搬上“雲秀場”，而一直以來都是上海時裝周“主陣地”的新天地也依舊活躍在這一“雲舞台”上。

這次，新天地在線下實體空間打造“Design Social雲上直播間”，特設國內首個採用5G信號、融入特色線下實體場景，讓觀眾們可以與品牌設計師、人氣時尚博主直接對話。同時，還極速上線了首個商業地產品牌天貓店—“X INTIANDI POP UP”，集結了近百個設計師品牌，開啟了從“淘貨”到“選品”的升級“買手電商”模式，並為設計師品牌提供從前期品牌上線到后期商品送貨的一站式專屬服務。

首次“試水”直播取得了不錯的效果。直播“帶貨”線上商城等已成為疫情期間實體商業謀求轉型的重要方向，但相對於實體百貨，更注重線下體驗以及社交空間打造的購物中心並沒有太大的先天優勢。因此，除了在“雲上”積極“耕耘”， 上海新天地在自身運營過程中從未停止探索如何更好地將“線上體驗與線下服務”相結合。

從“一鍵雲逛街”到“雲上直播間”，黃浦商圈一直在積極布局在線新經濟，通過電商平台不斷賦能商圈、商街、商戶轉型升級，推進各種“雲”端新模式的形成。