百度：充分開發人工智能 引領萬千行業變革

2005年，百度在上海正式設立百度（中國）有限公司，並得以迅速發展。其近三年來都是上海第三產業納稅百強企業。如今，百度上海研發中心已擁有超過2300多名海內外的優秀軟件工程師，大批互聯網人才在這裡集聚。 另一方面，負責百度搜索業務的另一家分公司則設立在嘉定工業園區內，作為嘉定區互聯網產業的龍頭企業之一，擁有員工3000余人，其業務范圍覆蓋了整個華東地區。

智慧金融、智慧醫療、智能汽車......在入駐上海的十幾年間，百度一直同上海的發展緊密相連。

智慧醫療：AI助力疫情防控

提到2020年，疫情自然是繞不開的話題。而以搜索業務為人們所熟知的百度，對此自然有更深刻的體會：數據顯示，自疫情發生以來，平均每天有超過10億人次通過百度搜索來獲取疫情相關信息。面對如此巨大的訪問量，百度在1月21日便緊急在APP首頁上線了“抗擊肺炎”頻道，並在搜索端上線肺炎專題聚合頁，在為民眾提供疫情信息動態的同時，也積極傳遞疫情防控知識，打擊謠言，穩定人心。

在上海，百度利用人工智能技術為寶山區提供智能呼叫服務。相比較於傳統的人工電話，這樣的方式顯然更具效率。數據顯示，疫情期間，智能呼叫平台在一個月內便為40余萬部電話實現了54萬余次的呼叫，且接通率超過93%。除了可以實現流動人員排查、本地居民回訪、特定人群通知等功能外，有了智能呼叫服務的助力，基層醫護人員也無需上門排查，既降低了感染風險，又提高了工作效率，為疫情防控工作節約了寶貴的人力成本。

疫情期間，一點點的感冒發燒症狀都會讓民眾擔心自己是否已經被感染，如果大家稍有頭疼腦熱就跑去醫院做檢查，不僅會為醫療系統帶來負擔，更會增加感染風險。為了解決這一問題，百度與各地衛健委展開合作，上線了“智能咨詢助手”。 百度智慧醫療技術負責人黃海峰介紹：“智能咨詢助手主要包含常見問題解答、標准化預問診路徑、在線醫生咨詢輔助三大模塊。首先，它可以解決大家在疫情期間關心的常見問題，例如“如何預防新型冠狀病毒肺炎？”，“出門防護新型冠狀病毒用那種口罩？”，智能咨詢助手匯集了衛健委、WHO等權威機構的最新專業解答﹔同時，醫療機構、咨詢平台等相關疫情防控機構可根據自身需要定制問題&解答，僅需幾分鐘即可生效﹔其次，標准化預問診功能參照相關官方規范及指南，通過算法高效收集患者的信息，例如發燒持續時間，是否有過密切接觸史，是否去過疫情較嚴重的地區等。最后，基於預問診獲取的信息，智能咨詢助手通過醫療AI能力對信息進行初步判斷，並輸出初步的咨詢建議供醫生參考。醫生確認后可以一鍵反饋用戶，大大提高線上咨詢效率”黃海峰表示，百度將該功能的入口向互聯網醫院、公眾平台、醫院公眾號等平台免費開放，在疫情期間累計服務了300余萬人次，有效提高了醫院的問診效率。

事實上，百度早已著手在智慧醫療領域布局，並已取得了顯著的效果。“靈醫智惠”是百度智慧醫療的品牌，圍繞篩查、診療、管理三個重要的醫療環節提供智慧化服務。黃海峰介紹，“基於多模態的醫療AI中台和權威專業的醫療知識中台，我們構建了眼底篩查、新冠肺炎篩查、臨床輔助決策、合理用藥、病案質控、慢病管理等多種智慧醫療應用產品，這些產品都是為了同一個目標在努力，那就是用科技的力量讓優質醫療資源更公平可及。”   

智慧早篩產品的目標是“讓篩查服務更可及，防大病於未然” 。 黃海峰舉了一個應用案例，“ 比如說2018年，我們的一款用於眼底病變早期檢測的智能眼底篩查系統為幾百名百度同事做了篩查檢測，其中有一份報告引起了我們的注意，這份報告提示了青光眼高風險，報告的主人公是剛過完35歲生日不久的一位研發同事，在大家的建議下，這名同事前往附近的大醫院做了進一步檢查並確診為青光眼，確診報告顯示，他左眼視野已經喪失50%，右眼視神經已經受損。不幸的是，青光眼所導致的視野喪失與視神經受損是不可逆的，但幸運的是，如果在2018年沒有被發現和干預，5-10年后這位同學可能面臨致盲的風險。” 

診療是醫療的核心場景，在這個場景下百度靈醫智惠面向醫院提供了臨床類及管理類的一系列產品，黃海峰介紹到，“比如臨床輔助決策系統、合理用藥系統等臨床類產品，針對診療各主要環節提供了一系列的輔助功能，讓診療過程更高效、更安全、更規范 ﹔面向管理的產品，比如智慧病案，通過智能回填、智能編碼、智能質控、智能修正等功能幫助醫院提升整體的病案質量，”黃海峰還重點介紹了靈醫智慧臨床決策系統在基層場景下的應用“ 醫療行業的基層受眾很廣泛，並且基層醫療服務能力比較薄弱，所以AI技術可以更好的去幫助提升基層診療質量。在我們落地的基層醫療機構裡，醫生在系統指引下也能夠像三級醫院的專業醫生一樣問診，讓患者更准確、全面地描述病狀。此外，基層醫生可以隨時獲取診斷推薦，查看患者以往病歷，從而降低誤診漏診率。診斷結束后，病歷自動錄入系統生成電子病歷，實現診療信息全面的數字化和智能化。目前我們系統的診斷建議准確率達到95%，檢查檢驗推薦准確率98%，用藥推薦准確率98%，質控提醒准確率99%。比如在北京平谷區域，系統上線后醫院的問診效率可提升46%，誤漏診率降低32%，問題處方率降低24%。雖然基層醫院是我們應用的核心土壤，但背后的這套能力則是我們同國內頂級的三甲醫院以及人民衛生出版社等權威機構一起合作打造的，這樣能夠將最專業、權威的知識和經驗通過AI學習的過程沉澱下來，進而去為基層醫療機構賦能。”

黃海峰還介紹了百度的智慧家醫產品，“我們基於小度在家智能音箱和其他多終端，通過結合患者的病情數據和專業的醫學知識，幫助患者量身定制並執行慢病管理方案。比如對於糖尿病患者，我們結合了患者過去在醫院裡就醫的診療數據，以及患者在家中通過可穿戴設備採集的血糖、飲食等健康數據，通過全生命周期數據支撐使得管理方案更加科學有效。另一方面，也幫助醫生能夠更好的，幾乎算是全天候的去獲得他的患者信息，更高效的給到患者指導。”

（小度愛健康可以按時提醒患者吃藥，可以讓患者與醫生方便溝通病情）

最后，黃海峰介紹到，“目前靈醫智慧的一系列產品已在全國27個省市自治區，300多家醫院，以及超過1500家基層醫療機構落地，服務醫生數萬名，惠及千萬患者。 后續我們也將一如既往地秉承專業的精神，依托AI的技術，做好產學研的結合，做每一位醫生的專業助手，為我國的醫療事業做出自己的貢獻。” 

百度飛槳：引領技術創新 助力“AI 新基建”

在今年7月舉辦的2020世界人工智能大會上，浦東新區人民政府與百度簽署戰略合作框架協議，就此宣告全國首個百度飛槳人工智能產業賦能中心落戶浦東新區。雙方將共同探索人工智能技術在實體經濟中的創新應用。助力浦東新區打造中國芯、藍天夢、創新藥、未來車、智能造、數據港等硬核產業，構建世界級產業集群。

(2020年7月11日，2020世界人工智能大會雲端峰會簽約與發布活動上，上海市浦東新區人民政府與百度簽署戰略合作框架協議。)

什麼是百度飛槳？百度AI開發平台部主任研發架構師謝永康表示，百度飛槳是國內首個自主研發、開源開放、功能完備的深度學習平台。“它具有低門檻，低成本，高效率的特點，對於推動自主可控的人工智能產業有著重要作用。”謝永康說。他表示，目前很多中小企業並不具備人工智能方面專業的人才，但又同樣需要人工智能去幫助自己提升生產效率，賦能傳統業務。於是，如何讓人工智能更簡單快捷地與中小企業的業務實際場景相結合，就成了百度飛槳平台的“任務”。

謝永康介紹，中小企業用戶隻需要將自己的數據上傳到平台，百度飛槳就會為其完成包括模型訓練、服務部署、效果優化在內的一系列操作，大幅降低了中小企業將自身業務與人工智能相結合的門檻，同時也可以實現利用人工智能賦能企業，提升日常效率的目的。“例如，我國的林業局對每一隻東北虎的行蹤都要進行記錄。而想要識別東北虎的身份，需要分析它身上虎皮的花紋。過去，需要通過專家進行仔細比對，才能去分辨出一隻東北虎的身份。而通過百度飛槳平台對模型進行定制化訓練后，系統就可以根據野外相機拍到的照片來辨別東北虎的身份。過去要近兩個月才能分析出的結果，現在隻需要幾小時就可以完成，效率得到了大幅的提升。”謝永康說。

謝永康表示，未來百度將為各個園區內的不同企業進行宣講培訓，通過成功案例展示和方案技術沙龍等形式，讓中小企業了解人工智能，探索更多行業與人工智能相結合的可能性。謝永康說：“相信在不久的未來，人工智能將像水和電一樣，融入浦東的城市和產業中，助力城市從智能化向智慧化發展，讓城市更安全、更從容、更通暢、 更宜居，為我國城市的‘AI 新基建’打造一個新樣本。”