#參選頭條# 疫情下FedEx的“紫色承諾”

2020年09月14日13:53

2020 年 1 月底正值新冠肺炎疫情最為嚴峻的時刻，聯邦快遞的運輸車仍然穿梭在各個城市中，車上裝載著醫用口罩、防護面罩、呼吸機等重要醫療物資，在疫情期間承擔起數以萬計的進出口物資調配與運輸，架起了全球抗疫救援的“紫色生命線”。

疫情期間，聯邦快遞為保護員工的健康安全，開啟了雲辦公模式。快速將電腦加密、打包並派送到員工家中。同時，也根據不同行業客戶的特點提供定制化服務和“一站式”運輸解決方案，使得客戶的產品及時安全地送達全球各地。聯邦快遞的工作人員在疫情期間日以繼夜，協力完成了醫療物資支援的重要任務，為武漢乃至全世界抗擊新冠肺炎開拓出寶貴的運輸生命線，這一切都源於聯邦快遞的“紫色承諾”。

企業的承諾也是檢驗企業社會責任感的試金石。運輸公司最大的難點在於要面臨路途上的多種突發情況：交通管制、極端天氣，意外事件等。使命必達不僅靠遞送員靈活的應變能力，還需要整個企業所有參與運營工作的員工具備很強的責任意識。聯邦快遞的“紫色承諾”不僅僅是一句口號，背后更是聯邦快遞一個名為“P-S-P”(People Service Profit 員工-服務-利潤)的管理理念。PSP 管理在業內被稱為“紫色血液”，貫穿企業關愛、成果、規則和善於學習四個維度，體現在員工日常工作的方方面面，目標就是為員工營造更好的工作環境，傳遞更多企業的溫暖與激勵。