保质期16个月的咖啡，到手时距离过期只有4个月；保质期一年多的狗粮，到手时保质期只剩6个多月……近期，年底购物大促节纷至沓来，在区消保委接到的网购商品投诉中，食品的保质期问题成为一大热点。

罗女士于2023年11月在某品牌网店购买了速溶咖啡，收到货后正常食用。今年4月，她无意间查看保质期时发现，咖啡的生产日期是2022年11月20日，保质期为16个月。她收到咖啡时，保质期早已过半，只剩4个月，现在咖啡已经过期了。罗女士不满于商家销售的商品接近保质期，认为商家未在销售时标注临期商品，侵犯了其知情权，遂向商家要求退款并致歉。

经营者回应称，其销售咖啡生产日期在2022年11月4日至2023年7月10日之间，且罗女士收到商品时，该商品的保质期并不在平台规定的临期食品范围内，无法给到任何补偿。由于经营者并未违反规定，区消保委无法支持消费者诉求，最终终止调解。

无独有偶，李先生在今年的“双十一”活动中囤了4箱速溶咖啡，并选择了剩余保质期较长的商品，其价格是2025年2月过期商品的两倍。不料，他在收到货时发现咖啡的生产日期是2023年12月，保质期共18个月，距离过期不足6个月。李先生觉得无法在保质期到期前食用完，故要求更换生产日期更近的咖啡。经营者表示其销售的商品未达到临期标准，故无法更换商品，但可退货退款。在区消保委的协调下，李先生最终同意了该方案。

在网购食品保质期的问题上，宠物食品也时常引发纠纷。2023年11月，刘女士在某平台上购买了狗粮，商家承诺会标注临期半年的商品，但刘女士在收到商品后发现剩余保质期只有6个月7天，刘女士觉得无法接受便向区消保委反映。区消保委在沟通时从商家了解到，平台规定保质期在一年到两年间的食品，其临期的标准为90天，而非刘女士认定的180天，商家销售的商品根据平台规定不属于临期食品。最终通过调解，商家给予了50元补偿，刘女士接受。

在调解中，区消保委查询了《消保法》《食品安全法》《民法典》，市场监管部门相关规定和平台的商品保质期发布规范。2012年，国家工商总局发文明确要求，食品经营者对即将过期的食品应向消费者作出醒目提示；不过，《消保法》《食品安全法》《民法典》并未作出具体规定，各地市场监管部门对于“临界食品”的定义也不相同，北京市工商局公布过“食品保质期临界”的6级标准，可供参考：

保质期为一年以上的，到期前45天；保质期为6个月至1年的，到期前20天；保质期90天以上不足半年的，到期前15天；保质期30天以上不足90天的，到期前10天；保质期16天以上不足30天的，到期前5天；保质期少于15天的，到期前1至4天。平台规范则规定，商品的临保期根据保质期的长短分为9个区间。其中，保质期在6个月到1年的临保期为60天，1年到2年的临保期为90天。

区消保委发现，当下消费者对临保期的认知与工商部门和商家的定义存在差异。很大一部分消费者认为临保期为最后6个月，远长于现有规定。因此，区消保委建议消费者网购食品时，仔细查看商品详情；在对临保期有特别需求时，提前咨询商家或平台客服；理性消费，避免囤积过量食品。

与此同时，随着消费者对食品安全意识的不断提高，食品的保质期和临保期成为消费者是否购买的重要指标。区消保委希望商家以更加公开透明的方式向消费者展示商品信息，让消费者安心。

（来源：上海长宁）

分享让更多人看到