怎样才能精准对接企业需求，把服务送到企业的心坎上？11月8日，最新一期的“宁聚慧”活动在愚园路1088弄的一家咖啡馆内举办，各路嘉宾围绕“长宁如何做精做优‘三级三系’联系服务企业机制，落细落实重点企业‘服务包’制度，让更多企业享受高效优质服务”的主题展开热议。

“长宁是我们企业发展的风水宝地。”作为一家轻奢潮牌，唐利商贸于2012年将总部落户在烟火气与时尚感兼具的江苏路街道后，经济效益直线上升，这在唐利商贸的人事总监毕朱晨看来，离不开政府部门的默默加持。

在2023年的前三个季度，长宁区生产总值保持两位数增长，区级一般公共预算收入同比增长12.5%，分别位居全市和中心城区前列；金虹桥国际中心连续两年成为上海年度首幢税收百亿楼；1—9月，全区新增落地企业超过5000家，引进重点项目669家。

在此契机下，长宁区结合主题教育，各相关部门积极发挥职能优势，通力协作，开展“访千企”活动，深入企业了解发展瓶颈难题，扎扎实实推动各类问题的解决，为民营企业排忧解难。

“企业的发展是动态的，每个发展阶段需求有所不同，我们通过广泛走访，同企业加强联系，深入了解企业经营的痛点和堵点，把企业的问题摸得更准了，也能更好更精准地进行政策匹配。” 区投促办副主任惠文晔说道。

为此，长宁区坚持做精做优“三级三系”联系服务企业机制，由区领导班子包干重点楼宇，专业部门结合业务特点对企业精准走访，街镇作为服务主体对重点企业的日常经营等方方面面展开全覆盖的诉求搜集，并为重点企业发放“服务包”，涵盖“普惠政策包”“个性政策包”和“诉求互动包”，帮助企业精准掌握政策、便利获取服务，更好地在沪发展。

“一个好的机制才会有生命力，才能实现可持续发展。”据惠文晔介绍，针对楼宇企业在日常运营中遇到的实际问题，长宁坚持全方位、多渠道提供助企服务，切实为企业纾困解难、集聚动能，为楼宇企业成长发展提供强力支持。

唐利商贸所在的江苏路街道，为了给企业提供全生命周期的管家式服务，建立了“专员制”，由党群服务专员、营商服务专员、招商服务专员三人组成，为企业提供一条龙的帮办服务。

“我们通过陪伴式的方式，全程引导、支持、鼓励企业发展，同时，为企业提供稳定的发展环境，成为他们温暖而可靠的后方力量。” 江苏路街道党工委副书记张文婕说道。

正是在一次次的走访调研、解决诉求的过程中，政府与企业间建立了彼此的信任。“如今，我们有任何诉求，第一时间就会想到街道，他们可以快速、高效地帮我们解决问题。” 毕朱晨说道。

时尚创意产业作为长宁的重点产业，良好的营商氛围不仅吸引了年轻品牌纷纷前来，也让老牌民族服装品牌——报喜鸟，将自己的设计研发团队设在了临空园区。“临空园区内有众多的大型企业，园区也在积极帮我们牵线搭桥，让我们的‘邻居’变成我们的‘客户’。” 报喜鸟上海分公司总经理辛继君表示。

“我们园区的服务理念是用真心、细心、耐心和真心，为企业提供全面、体贴、专业的服务。在此过程中，我们注重园区企业的互惠互通，实现资源共享，从而产生更多的价值。”临空公司马竞说道。

不难看出，在长宁，政府的“朋友圈”正在转化为企业的“生态圈”，企业的“朋友圈”也已成为政府的“生态圈”，在政府与企业的双向奔赴中，全方位提升区域的宜商宜居水平，实现经济高质量发展。

“基于信任而落户，基于效率而成长。”上海市营商环境优化提升咨询会咨询委员、长宁宁聚慧智库专家陆雷说道，“长宁的‘三级三系’是为企业提供的一种个性化服务，提升了政府服务效率，增大了企业收益，形成了地区经济和企业发展的共赢。”

（来源：上海长宁）

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