老朋友踊跃参展，新朋友慕名而来，亮眼展品轮番上演，展区设置前沿专业……11月5日，第六届中国国际进口博览会在上海会展中心拉开帷幕。

和进博会同样精彩的，是中国移动上海公司（以下简称上海移动）的通信服务保障。从场馆内到场馆外：心级服务添彩进博，精品网络护航全城，智慧应用助力展会管理……这一切都默默为这场盛会保驾护航，上海移动各保障团队致力为广大宾客提供一系列贴心、安心、放心、舒心、暖心的服务。

“三圈三环”服务体系，让中外参展商满意而归

最近，不少用户途经上海移动营业厅，会被里面浓浓的进博氛围所感染，电视屏里滚动播放着进博会宣传片、醒目的进博会宣传海报映入眼帘。为做好本届进博会，上海移动统筹组织经验丰富的服务团队，做好进博会“三圈三环”服务保障体系，提升立体化服务感知。

外圈联动全市营业厅做好进博服务宣传，让营业厅客户感受到浓浓的进博会氛围；联动10086服务热线，设立进博会保障专席，快速解决业务需求，延续亚运会保障特色，进博期间10086外语专席延长服务时间；联动现场加强电渠自助办理，让进博服务更高效便捷。

“内圈”做好进博会现场服务保障，“心级服务明星”已进驻会展现场服务点，逛进博会时遇到任何通信问题，都可以在服务点获得业务咨询、查询、办理等通信服务，该团队已服务五届进博会，以专业的服务、精细的保障给每位客户留下深刻的印象。

“中”圈做好进博周边及重要场所服务保障，在上海国家会展中心周边区域的徐泾营业厅、华漕营业厅等多家营业厅，设立进博接待专柜，为进博相关人员提供优先、快捷的贴心服务，以实际行动展现“上海服务”风采。

智慧通信网络服务，为进博盛会“锦上添花”

除了“三圈三环”立体化服务保障，上海移动积极采用硬核领先的网络技术筑牢数字底座，在“四叶草”场馆内外用户可感受到5G网络的飞速体验，视频直播、视频连线无卡顿，实时将进博精彩与盛况传遍海内外。同时，上海移动还在高铁、地铁等重要交通枢纽，开展会期全程全网的保障工作，护航进博盛会圆满成功。会期，多款智慧应用“老朋友”再次“上岗”，为展会管理、医疗卫生、观展服务等各保障领域提供“5G+智慧展会”服务，助力亮出进博“数智”名片。

为了常办常新、越办越好，上海移动勇担网络强国、数字中国、智慧社会主力军，发挥心级服务优势，以高质量信息服务全程全网全力护航进博，与世界一起共赴“东方之约”。（来源：上海移动）

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